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本文來自微信公眾號(hào):紅餐網(wǎng),作者:盧子言;編輯:王秀清,頭圖來自:AI生成
近兩年,越來越多醫(yī)院、藥房跨界做餐飲頻頻出圈,不少門店有消費(fèi)者排長隊(duì)購買。
近期,部分醫(yī)院里又出現(xiàn)了咖啡店、奶茶店賣養(yǎng)生飲品,且頗受歡迎。有網(wǎng)友調(diào)侃道,“能不能納入醫(yī)保”“看完病來上一杯,說不定身體就好一半了”……
餐飲市場的下一個(gè)“必爭之地”,輪到醫(yī)院了?
一、一杯賣到28元,越來越多醫(yī)院開店賣中藥咖啡
今年1月,廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院的一樓大廳開了家名為“瑞林堂”的咖啡店,憑借新穎的養(yǎng)生飲品,吸引不少患者、醫(yī)護(hù)光顧,還有市民專程到店打卡消費(fèi)。
和普通咖啡店不同的是,瑞林堂的飲品主打“本草食養(yǎng)”,招牌為融合各種中藥材的藥膳咖啡。其小程序銷售數(shù)據(jù)顯示,招牌必點(diǎn)的五指毛桃咖啡銷量超過600杯,五指毛桃奶咖也賣出接近500杯,部分經(jīng)典咖啡也不乏達(dá)到600余杯的數(shù)量。對(duì)比連鎖品牌數(shù)百杯的日出杯量,這份數(shù)據(jù)并不算亮眼,但對(duì)于客群固定、場景受限的院內(nèi)門店來說,在一定程度上說明藥膳咖啡擁有一定受眾。
就目前來看,在醫(yī)院內(nèi)開茶咖店已經(jīng)不算是新鮮事物,無錫市中醫(yī)院、瑞安中醫(yī)院、北海中醫(yī)院等全國多家醫(yī)院,都開出了一批售賣藥膳咖啡以及養(yǎng)生茶飲。
值得一提的是,盡管如今咖啡價(jià)格卷到個(gè)位數(shù),這些醫(yī)院店的飲品售價(jià)卻不低,完全看不到9.9元的身影。
以瑞林堂為例,其藥膳咖啡售價(jià)在19.8元-28.6元之間,經(jīng)典咖啡如卡布奇諾、拿鐵、澳瑞白等價(jià)格均在16.8元左右;佛山市南海區(qū)中醫(yī)院的各類中藥咖啡、奶茶約為25元,其他的風(fēng)味奶咖、特調(diào)咖啡等亦是此價(jià)格;無錫中醫(yī)院咖啡店的養(yǎng)生咖啡則集中在16元左右,健康果蔬飲的售價(jià)在12元-15元之間。
從空間布局上看,這些門店大多開在醫(yī)院人流密集的大堂位置,并專門規(guī)劃了堂食休憩區(qū)。像北京市朝陽區(qū)中醫(yī)醫(yī)院直接將咖啡店開在了分診臺(tái)對(duì)面,擺放數(shù)套小型桌椅供人短暫休息;瑞林堂也在吧臺(tái)前的大廳位置放置不少桌椅,既有可坐四人的方桌,也有適合一人的小圓桌。
此外,還有不少醫(yī)院咖啡店在店內(nèi)設(shè)置了相當(dāng)一部分區(qū)域用以售賣藥膳面包、茶包、小零食,以及文創(chuàng)周邊等,消費(fèi)品類更為豐富,門店面積也更大。
不過,并非所有醫(yī)院都選擇開設(shè)一家完整的咖啡門店,部分醫(yī)院則走起了輕量化的路線,比如引入自助咖啡機(jī)。江蘇省中醫(yī)院院內(nèi)便放置了一臺(tái)定制款智能咖啡機(jī),提供黃精美式、黃精拿鐵、黃精卡布、黃精飲等多款藥膳咖啡及養(yǎng)生飲品。
二、咖啡巨頭爭先涌入,在醫(yī)院開咖啡店是門好生意嗎?
從更宏觀的角度看,盡管醫(yī)院開咖啡店仍處在試水階段,但在醫(yī)院賣咖啡這門生意早就被咖啡巨頭們盯上了。
去年6月,Tims天好咖啡官宣多家醫(yī)院特渠門店開業(yè),并計(jì)劃2026年加速醫(yī)院、機(jī)場、車站等特殊渠道的門店布局,新增至少100家店。
近年來,瑞幸咖啡也持續(xù)公布優(yōu)質(zhì)醫(yī)院點(diǎn)位,邀請(qǐng)擁有院內(nèi)商鋪資源的醫(yī)院管理方及業(yè)主伙伴共同打造咖啡驛站。紅餐網(wǎng)查閱其場地租賃合作相關(guān)信息發(fā)現(xiàn),僅廣州市場,瑞幸咖啡就已經(jīng)進(jìn)駐近20家醫(yī)院。
其實(shí),Tims天好咖啡和瑞幸咖啡都不是“第一位吃螃蟹”的一批品牌,早在21世紀(jì)初,星巴克就在上海東方醫(yī)院的門診大廳開設(shè)了門店。而后的20多年里,星巴克持續(xù)將把門店開到全國各地的醫(yī)院中,包括南京鼓樓醫(yī)院、廈大翔安醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院等。
太平洋咖啡也是率先盯上醫(yī)院場景的玩家。據(jù)錢江晚報(bào)、浙江新聞等多家媒體報(bào)道,2014年在上海仁濟(jì)醫(yī)院門診大廳開了一家40平米的店,銷售額卻能達(dá)到15000元,投產(chǎn)比位居所有門店首列。此后,太平洋咖啡陸續(xù)走進(jìn)北京、廣州、深圳等城市的醫(yī)院,有的門店面積甚至超過200平米。
或是看到這位咖啡“大前輩”打通醫(yī)院場景后,近年來,瑞幸、庫迪等“新生代”品牌近年來也紛紛加快了這一布局,在醫(yī)院喝咖啡這件事也變得越來越稀松平常。
和開在醫(yī)院的咖啡個(gè)體店不同,連鎖品牌之所以集體“涌”向此處,主要原因還是優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位越來越稀缺。
近幾年咖啡市場呈爆發(fā)式增長,據(jù)紅餐大數(shù)據(jù),全國現(xiàn)制咖飲市場規(guī)模從2017年的不到235億元,暴漲至2025年的超過千億元。同時(shí),截至今年4月,全國咖飲在營門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到35.6萬家,在如此龐大的體量下,商場、寫字樓、社區(qū)底商等傳統(tǒng)渠道的好位置幾乎已被瓜分殆盡,醫(yī)院這類特殊渠道成為新的“開店戰(zhàn)場”。
醫(yī)院作為一個(gè)相對(duì)封閉的消費(fèi)場景,周邊競品輻射有限,院內(nèi)門店競爭壓力自然也會(huì)更小。
同時(shí),醫(yī)院還擁有全年穩(wěn)定、幾乎無淡旺季波動(dòng)的固定客流,聚集著患者、醫(yī)護(hù)人員、行政人員、陪護(hù)家屬以及探視人員等。像南京鼓樓醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院等大型醫(yī)院,年門診量達(dá)到數(shù)百萬人次,這意味著源源不斷的潛在消費(fèi)客流。
值得注意的是,醫(yī)院賽道看似增量可觀,但入局門檻不低,并非所有品牌和加盟商都能順利進(jìn)場分食紅利。
據(jù)行業(yè)媒體小食代報(bào)道,以肯德基為例,醫(yī)院門店對(duì)加盟商的要求相當(dāng)嚴(yán)格,不僅需要擁有首年內(nèi)開設(shè)2-3家醫(yī)院門店的資源,還要通過百勝中國的全套資質(zhì)審核流程等,同時(shí)對(duì)醫(yī)院的年門診量、經(jīng)營面積等有明確限制。
院方的招商篩選同樣嚴(yán)格,香港大學(xué)深圳醫(yī)院公開的咖啡廳招商公告表示,投標(biāo)企業(yè)成立至少三年(含三年),從源頭篩選具備穩(wěn)定經(jīng)營能力的成熟品牌。
可見,醫(yī)院餐飲這扇門雖然打開了,但想進(jìn)去站穩(wěn)腳跟,遠(yuǎn)沒有想象中那么容易。
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