優(yōu)思益翻車好幾天了,但我一直在想一個問題,像這樣的品牌”怪獸”,究竟是怎樣被造出來的呢?
怎么認(rèn)證的,怎么檢驗的,怎么上架的?為什么賣了這么多年,直到今天才東窗事發(fā)呢?
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如果經(jīng)常關(guān)注這個類目的朋友,應(yīng)該對這個牌子不算陌生,因為只要你去搜“葉黃素”,大概率會看到正在直播的主播以及滿天飛的切片視頻,上面的那些明星網(wǎng)紅都在告訴你:“葉黃素就選優(yōu)思益,這是澳洲原裝進口的,獲得了非常多的國際大獎!”
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絕大部分人看到這,大概率就下單了。
畢竟我們就是普通消費者,不可能真的對一個產(chǎn)品的真實性去調(diào)查。
更何況帶貨的網(wǎng)紅都是口碑很好的頭部主播,代言的明星也都是知名度很高的國民明星。
他們無形中給這個品牌提供了無與倫比的信任背書,不少人覺得,連大V和明星都推薦,最起碼不會是什么小作坊的產(chǎn)物,品質(zhì)肯定是有保障的。
但是就在最近,央視的一個報道,徹底撕開了優(yōu)思益的真實面紗。
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對外,優(yōu)思益說自己是2010年成立于澳洲墨爾本的品牌,隸屬于澳洲某知名公司Yarra Vibe集團,產(chǎn)品主打護眼,在澳洲的知名度很高。
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而優(yōu)思益的包裝上也全是英文,價格也不算便宜,普通款的將近300元一瓶,高端款賣到了400多一瓶。
從品牌故事到產(chǎn)品外觀再到售賣的價格,優(yōu)思益都在告訴你:我們是來自澳洲的高端品牌!
但是當(dāng)央視記者順著他們宣傳的澳洲公司地址找上門時,發(fā)現(xiàn)竟然是一家臟污遍地的修車鋪。
附近的居民也表示:從沒聽說過這附近有保健品店。
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而那個所謂的Yarra Vibe集團,其實就是一個注冊資本100澳元,沒有正規(guī)工商注冊信息的皮包公司。
既然公司不在澳洲,那生產(chǎn)地址在澳洲這件事,大概率也是虛假的。
緊接著,央視記者又順藤摸瓜,找到了優(yōu)思益的代工工廠,果然發(fā)現(xiàn)這家工廠就在國內(nèi),和澳洲一點關(guān)系都沒有。
更離譜的是,他們賣到300-400元的產(chǎn)品,代工廠給出的出廠價只有10元。
乖乖,利潤率高達4000%,毒販看了都得流眼淚,這還是正規(guī)買賣嗎?
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為了讓自己的產(chǎn)品更像那么回事,優(yōu)思益還花錢買了幾個所謂的國際大獎,緊接著請來幾個外國籍的演員,假扮營養(yǎng)專家給品牌背書。
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到了這一步,還有個問題,那就是中國代工廠產(chǎn)的商品,怎么名正言順變成進口商品?
這個簡單,優(yōu)思益直接把貨物拉到口岸,然后直接出口到香港或者其他就近地區(qū),再通過保稅倉進入中國市場。
這樣一來,產(chǎn)品就有了合法合規(guī)的報關(guān)單和進口證明,是妥妥的“進口商品”。
有了產(chǎn)品和強大的背景,怎么賣出去呢?
優(yōu)思益先做的,就是瘋狂的種草轟炸,在小紅書、抖音等主流平臺,投放了上萬篇種草筆記,瘋狂轟炸消費者的手機,給所有用戶一個錯覺:這個牌子的保健品,所有人都在用,肯定差不了。
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緊接著,就到了這個騙局的最后一步——直播帶貨。
為了讓產(chǎn)品的銷量能提上去,優(yōu)思益直接找到了各大頭部帶貨主播和帶貨明星,以高額的坑位費和超高的抽傭比例,吸引主播們?yōu)樗鼛ж洝?/strong>
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根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,一個頭部主播的坑位費,動輒幾十萬甚至上百萬,而優(yōu)思益給出的抽傭比例高達20%-30%,甚至40%。
也就是說,假如一個頭部主播,一晚上賣1000萬的貨,就能隨隨便便拿到200萬到400萬的傭金和幾十萬、上百萬的坑位費,這個恐怖的收入,足以讓任何主播為之瘋狂。
拉開帶過優(yōu)思益的主播名單,那叫一個金光閃閃——董宇輝、老爸測評、伊能靜、吳昕、章小蕙、陳妍希、林依輪、李若彤、孫堅、明道等等,都曾在自己的直播間賣過優(yōu)思益。
這也讓優(yōu)思益成為了同品類當(dāng)之無愧的銷量第一,狂賣了400萬瓶,營收超過10個億。
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這件事一經(jīng)曝光,瞬間在網(wǎng)上掀起了軒然大波。
帶過貨的網(wǎng)紅明星紛紛道歉,買過優(yōu)思益的消費者趕緊去找退款渠道,各大平臺也是緊急下架優(yōu)思益的商品和種草貼……
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由于優(yōu)思益官方各個平臺的賬號被封,有內(nèi)部人士透露,公司已經(jīng)進入了非正常運營模式,隨時處于崩潰的邊緣,所以他們是不可能給消費者補償或者退貨了。
對此,絕大部分主播給出的解決方案是,只要在他們那買過優(yōu)思益的,不論時間長短、是否開封,都可以無條件全額退款。
而像老爸測評、夏詩文等主播,則給出了一個更有誠意的方案——退一賠三,不足500元的,按照500元賠付。
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優(yōu)思益事件看似是一個偶發(fā)事件,但這是被曝出來的,還有那些沒曝光的呢?
還有多少假洋品牌在正常賣?還有多少主播在直播間奮力推薦一些壓根沒有資質(zhì)的不合格商品?
這一切,我們都不得而知。
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在類似的事件中,品牌賺取了巨額利潤、平臺獲取了流量抽到了成、主播獲得了坑位費和抽傭,甚至那些代言的明星們都拿到了不菲的代言費。
唯獨那些沖著明星和主播去下單的消費者,受到了傷害。
優(yōu)思益還好,起碼找了個靠譜的上市公司代工,雖然未必有效果,但起碼對人沒什么害處。
如果它找那種小作坊代工呢?如果它的產(chǎn)品非但沒用,還對人體有害呢?
這些主播的平臺又該如何賠償消費者?
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說白了,優(yōu)思益事件并非什么偶然事件,而是“畸形電商生態(tài)鏈”下的必然事件。
即便今天沒有優(yōu)思益,明天也會有優(yōu)思悅、優(yōu)思樂,名字只是個代號,騙錢才是核心業(yè)務(wù)。
畢竟做電商的話,如果不做營銷,等你的就是死路一條。
中國的消費者已經(jīng)習(xí)慣了在買東西之前去網(wǎng)上搜一下種草貼,去直播間看看主播的推薦。
那些孤孤零零擺在超市貨架上的商品,很多消費者連看都不會看一眼。
但是我們在直播間下單的時候,又是否考慮過?一個商品能拿出20%左右的貨款來給主播抽傭,這個商品的成本又會高到哪去?成本低了,品質(zhì)又是否能保障?
這是一個由電商經(jīng)濟誘發(fā)出的一場“合理殺豬盤”,被收割的,只有那些相信主播話術(shù)的普通人。
而這些普通人,恰恰就是我們每一個人。
優(yōu)思益的翻車,正好給混亂的電商市場敲響了警鐘,這個行業(yè)已經(jīng)到了重塑的時候了。
(初一)
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