美團VS淘寶閃購，在醫療賽道正面硬剛，底牌全亮了

這兩天，即時零售醫療板塊的朋友可能都關注到了。

4月9日上海，第93屆CMEF中國國際醫療器械博覽會上。即時零售兩大巨頭，美團和淘寶閃購，不約而同地亮出了他們在醫療賽道的最新底牌，動作密集且力度十足。

先看看美團的動作，在博覽會上，美團醫藥健康一舉與穩健醫療、可孚醫療、海氏海諾、三諾生物、魚躍醫療五大頭部品牌達成戰略簽約，依托其覆蓋全國的25萬家藥店與4400余個閃電倉，構建起“平均22分鐘送達”的即時履約網絡。

而僅僅三天后，4月12日，美團再添重磅動作，宣布即將推出AI醫療產品“小團健康管家”，這款AI驅動的家庭健康助手。覆蓋問病問藥、體檢報告解讀和家庭健康檔案三大核心功能，正式將布局延伸至家庭健康管理領域。

幾乎在美團發力的同時，淘寶閃購也同步亮出底牌：正式落地國內首個即時零售醫療健康倉體系，攜手國內醫藥流通巨頭九州通醫療器械集團及多個頭部醫療品牌，完成該模式的首期落地。

并聯合九州通醫藥集團發布了“瑪上就送”醫療健康旗艦店。

與此同時，淘寶閃購還低調推出一項名為“閃購冷鏈”的醫藥冷鏈配送服務，率先在12個城市落地，開啟醫藥配送的溫控新紀元。

兩大巨頭的密集動作，這意味著什么？

過去，我們對即時零售醫療的認知，大多停留在“快”——感冒發燒、應急用藥，半小時內就能送到家但如今，美團與淘寶閃購的布局早已突破“送藥”的單一維度，轉而聚焦“健康管理”的全場景需求。

從“送得快”，到“管得好”。這背后，是即時零售醫療進入2.0時代的信號。

即時零售醫療：巨頭們到底在搶什么？

表面看，美團在搞“履約網絡+AI”，淘寶閃購在拼“倉體系+供應鏈”，打法不太一樣。

但剝開這些術語，兩家巨頭其實都盯上了同一個東西：即時零售在醫療場景下的那種“不可替代性”。

這不僅僅是多賣幾盒藥那么簡單，它是在重構我們看病、買器械、做健康管理的方式。

先說說咱們普通人最直觀的感受：救急。

對消費者而言，即時零售醫療板塊實現了“應急有保障、日常有陪伴”的健康服務升級。

一方面，針對突發不適、術后護理、老人應急等場景，即時配送能力將醫療物資送達時間壓縮至30分鐘內，解決了傳統零售“急用時買不到”的痛點。而線下藥店呢，又常常因為庫存壓力，關鍵時刻缺這少那。

但不止于此，現在的趨勢是，健康服務正從“被動響應”轉向“主動管理”。

比如美團的“小團健康管家”，或者淘寶閃購的全品類供給，讓你不用跑醫院、不用排隊，就能在線上搞定健康咨詢、體檢報告解讀，甚至是慢病管理。

京東健康的數據也印證了這一點：30歲以下的年輕人，越來越習慣在即時零售平臺上買醫藥產品。

再看品牌方，日子也好過多了。

對品牌方而言，即時零售成為破解院外渠道困境、挖掘增量市場的關鍵抓手。

長期以來，醫療器械品牌面臨院外渠道“買不到、進不去、鋪不準”的痛點：消費者急需時難以快速獲取、專業新品認知門檻高、傳統鋪貨易造成庫存積壓。

而美團、淘寶閃購的布局，通過數字化能力實現需求精準洞察，幫助品牌實現差異化鋪貨與精細化運營——如美團與海氏海諾基于出行場景需求，輸出反向定制策略；淘寶閃購借助九州通供應鏈與1688采購平臺，幫助品牌實現“一次入駐、雙向經營”，既觸達C端消費者，也對接B端采購商，有效降低品牌運營成本，拓寬市場增量，魚躍醫療就將即時零售視為其“第二增長曲線”。

最后，這對整個醫療體系意味著什么？

說白了，即時零售填補了“院外日常健康管理”的空白，實現了醫療服務從院內到家庭的延伸。

尤其是在人口老齡化加劇、慢病管理需求激增的背景下，即時零售的履約網絡的專業供給，讓慢病監測、適老護理等服務滲透到每一個家庭，緩解了醫療機構的服務壓力，推動醫療服務向“普惠化、便捷化”轉型。

有個數據很能說明問題：醫療器械前置倉的單產，已經是傳統藥房的21.5倍，占據醫療器械即時零售市場近一半份額。

這說明什么？說明這種模式不僅跑得通，而且效率高。它在緩解醫院壓力的同時，也讓醫療服務變得更普惠、更觸手可及。

所以，別再只把即時零售醫療看作是“送藥快”了，它正在通過“履約網絡+專業供給”，打通從需求洞察到精準服務的商業閉環。

這不僅是商業模式的升級，更是我們對健康生活認知的一次迭代。

即時零售如何重新定義“醫療級”消費？

即時零售之于醫療行業，絕不僅僅是一個新的賣貨渠道，它正在從根本上重塑用戶對“醫療級”產品的消費認知。

“專業心智”的建立。

過去，消費者在電商平臺購買醫療器械，往往擔心買到假貨或翻新機。

美團與淘寶閃購通過與魚躍、三諾、穩健醫療等頭部品牌的官方直連，以及引入GSP合規運營體系，為“源頭正品”提供了背書，特別是淘寶閃購推出的“閃購冷鏈”，采用一次性智能冷鏈箱配合全流程溫控監測，解決了胰島素、檢測試劑等對溫度敏感產品的配送難題。

這種對專業標準的堅守，讓即時零售具備了承載嚴肅醫療產品的能力。

“醫療級”的專業，也能有“消費級”的舒服體驗。

這點美團和穩健醫療的合作就很有代表性，他倆不只是簡單賣賣醫美面膜、防曬口罩，更厲害的是，把“醫美術后護理”和“日常精致防護”這兩個場景給打通了。

也就是說，那些聽起來高高在上的“醫療科技”，借著即時配送，真的變成了我們觸手可及的東西——既有醫療級的品質，又有消費級的便捷體驗。

就拿新中產女性來說，她們買的哪里是一盒面膜啊，本質上是想要一套“健康又變美”的專業解決方案。

還有一點，特別戳人，就是即時零售讓“長期陪伴”不再是一句空話。

在銀發經濟浪潮下，可孚醫療與美團的深度合作聚焦于慢病管理。借助即時觸達能力，醫療器械不再是躺在抽屜里的冷冰冰的工具，而成為了子女遠程守護父母健康的數字紐帶。哪怕相隔千里，一份緊急的血糖試紙或助聽器電池也能在半小時內送達。

這種“精準監測+即時配送+長期陪伴”的閉環，讓即時零售具備了情感連接的溫度。

供需兩旺+趨勢明確

而且你能明顯感覺到，隨著大家生活水平提高、老齡化越來越明顯，還有健康意識越來越強，即時零售醫療這塊的市場，確實在越做越大，已經成了即時零售賽道里的新增長點。

從需求端來看，健康消費的場景化、即時化需求持續爆發。

一方面，人口老齡化帶來的慢病管理、適老護理需求日益龐大，我國銀發人群數量持續增長，居家養老、慢病監測對即時醫療物資與服務的需求激增。

另一方面，年輕消費群體成為健康消費的主力，其對醫美護理、出行應急、精準健康監測等細分場景的需求快速增長，推動醫療消費從“治病”向“養生”“護理”延伸。同時，線上醫保購藥城市的持續拓展，進一步降低了消費者的購買門檻，為需求釋放提供了保障。

從供給端來看，頭部品牌與平臺的協同發力，持續完善供給體系。

無論是美團簽約五大家用醫療器械品牌，還是淘寶閃購聯合九州通及眾多主流品牌，都在不斷豐富商品品類、提升服務專業性，從基礎的應急物資到高端的康復器械、智能監測設備，從單純的物資配送至健康咨詢、售后保障，供給的豐富度與專業性持續提升。

同時，AI技術的融入的冷鏈配送的升級，進一步拓寬了服務邊界，讓復雜醫療服務的即時化成為可能。

至于行業趨勢，其實不用多說，即時零售醫療板塊的增長，基本上是板上釘釘的事。

根據商務部的預測，即時零售2025年的市場規模，會以29%的增速突破萬億元，到2030年更是會超過2萬億元，其中醫藥O2O賽道表現特別突出，已經成了藥品零售市場的主要增長引擎。

隨著美團、淘寶閃購這些巨頭繼續加碼，再加上更多品牌、供應鏈企業進來，即時零售醫療這塊，大概率能快速突破千億規模，形成“平臺+品牌+供應鏈”的良性循環，未來增長潛力巨大。

即時零售醫療版塊，早就不只是一個賣商品的“貨架”了，更將是一個懂醫學、懂數據、懂家庭的“AI健康顧問”。

撰文：可 柚

排版：柯不楠

校對：十 三