十年，109次，39400毫升，兩次全國無償獻血奉獻金獎。四川自貢的謝先生用十年時間把全身的血換了將近8遍，卻在當?shù)刈畲蟮娜揍t(yī)院被擋在了“幾塊錢掛號費”的門外。工作人員告訴他：“不知道這個政策。”

十年獻了109次血，醫(yī)院說“不知道這個政策”

謝先生今年31歲，曾是一名消防員，因多次見證生離死別，深知血液對生命的意義。自2016年起，他便開啟無償獻血之路，十年間累計獻血109次，總量39400毫升——相當于一個成年人全身血量將近8遍。他曾兩次榮獲由國家衛(wèi)健委、中國紅十字會總會等聯(lián)合頒發(fā)的全國無償獻血奉獻金獎。

今年1月，他依據自貢市“三免”政策申領了“博愛卡”——持卡人可在全市公立醫(yī)療機構免交普通門診診查費自費部分。

然而，今年2月1日，謝先生首次在榮縣人民醫(yī)院嘗試使用“博愛卡”時，掛號室工作人員表示“根本不知道這個政策”。在他出示相關文件并經過長時間溝通后，院方給予了單次臨時免費。事后，他還專門致電醫(yī)院辦公室，詳細告知了政策的發(fā)文部門、時間和文號，希望推動政策落實。

但兩個多月后的4月11日，當他再次前往榮縣人民醫(yī)院就診，要求享受“免門診診查費”時，再次被明確拒絕。

“不是為了這幾塊錢的掛號費，大家這點錢肯定是出得起的。”謝先生坦言，令他感到不適的并非費用本身，而是政策賦予的合法權益未能得到應有的尊重。他甚至擔憂，作為縣域內最大的公立三甲醫(yī)院尚且如此，其下級的衛(wèi)生院等公立醫(yī)療機構情況可能更甚，政策的“最后一公里”顯然尚未打通。

榮縣人民醫(yī)院是自貢市首家三甲綜合醫(yī)院，曾入選全國縣級醫(yī)院300強，先后獲國家衛(wèi)健委“改善醫(yī)療服務創(chuàng)新醫(yī)院”等多項榮譽。然而，就是這樣一家標桿醫(yī)院，卻兩次將一位獻血超百次的“金獎”獻血者拒于政策門外。

事件反轉：官方道歉，涉事人員被問責

此事經媒體報道后引發(fā)廣泛關注。4月14日，榮縣衛(wèi)生健康局發(fā)布官方通報：經查，2026年4月11日謝某某就診時，榮縣人民醫(yī)院未按規(guī)定落實無償獻血者“三免”政策，致使其合法權益未得到保障。

通報顯示，榮縣人民醫(yī)院已向謝某某當面致歉并取得諒解，榮縣衛(wèi)生健康局責令醫(yī)院作出書面檢討，對醫(yī)院分管領導、科室主任誡勉處理，對其他涉事人員進行嚴肅問責。衛(wèi)健局同時表示，將組織全縣醫(yī)療機構摸排相關政策執(zhí)行落實情況，設置專門服務窗口，暢通投訴舉報渠道。

自貢市衛(wèi)健委工作人員告訴媒體，知曉此事后第一時間進行處理，相關負責人已上門當面道歉，“此次暴露出來的問題，可能確實存在一些個例，比如說培訓沒有做到完全、及時、全覆蓋，下一步會抓落實”。

謝先生對此表示“滿意”，并表示“這次小插曲不會動搖我的獻血初心，本周五已預約獻血，只要身體健康、檢測達標，就會一直堅持下去”。

政策落地的“梗阻”：個人努力推動了制度，卻過不了執(zhí)行關

這不是無償獻血者享受“三免”激勵政策時首次遇阻。去年12月，西安市民呂先生出示無償獻血榮譽A卡申請免票游覽景區(qū)時，也被以“未接到免票相關通知”為由拒絕。

謝先生遭遇的背后，有一組耐人尋味的數(shù)字。據自貢市中心血站透露，目前自貢符合“三免”政策獻血者人數(shù)超過2000人，但辦卡者僅有300多人。超過1700名符合條件的獻血者還沒有享受到這項權益。政策早已出臺，但真正落實下去的人數(shù)還不到兩成。

更大的反差在于落實速度。榮縣衛(wèi)生健康局調查顯示，醫(yī)院的問題被定性為“個別工作人員對政策不熟悉”——但值得追問的是，該政策2025年10月就已出臺，醫(yī)院有數(shù)月時間進行政策宣貫和員工培訓，卻直到一名獻血者兩次上門維權、事件登上熱搜后才“高度重視”。正如極目新聞評論所指出的：“如果說，地方主動制定的優(yōu)待措施，醫(yī)院卻反復推拒，這不是公然違背政策法規(guī)嗎？”

無償獻血為什么“退步”？信任危機是核心

謝先生的遭遇之所以觸動人心，是因為它發(fā)生在無償獻血面臨嚴峻形勢的當下。

2025年以來，全國多地采血量出現(xiàn)下滑。數(shù)據顯示，2025年采血量一度同比下滑19.73%；淮北市通報稱“2025年以來全國同比下降17.9%”。棗陽1-6月獻血比率下降27%，麗江采血人次同比下降11%，采血量下降8.6%。國家衛(wèi)健委在2025年6月的新聞發(fā)布會上指出，全球無償獻血出現(xiàn)下降趨勢，我國受人口老齡化加速、生活方式轉變等多重因素影響，血液供需矛盾明顯。

獻血量下降的背后，深層原因是公眾信任的流失。

據分析，用血困境的成因在于“公眾科學認知偏差與信任危機、血液全鏈條成本控制失序、權益保障體系不完善等因素”。一些負面事件通過社交網絡傳播后，加劇了公眾疑慮。比如，有網友在相關新聞下留言：“用血時繁瑣得讓人懷疑人生”“家人長年獻血，用血時卻被各種條件限制”“醫(yī)院可能會說，用血免費但血庫沒血”。

當獻血者的權益要靠反復爭取才能兌現(xiàn)，甚至爭取了依然無法兌現(xiàn)，所帶來的“殺傷力”可想而知。

一個更值得關注的現(xiàn)象是：獻血人群的結構高度集中。在校大學生和公務員單位承擔了我國獻血總量的相當比例，18-35歲中青年占比高達62.3%，高校學生占比33.91%。隨著人口老齡化，這個群體人數(shù)逐年下降，但用血需求卻在持續(xù)增長——65歲以上人群手術用血量是青年患者的3至5倍。供需失衡將進一步加劇。

銳評：不要讓善意懸在半空

謝先生的道歉事件有了一個圓滿的結局——醫(yī)院上門道歉，相關人員被問責，政策“最后一公里”被高調打通。然而，更多的“謝先生”還在全國各地默默承受著“政策懸空”的尷尬。那些符合條件卻因流程煩瑣而放棄辦卡的1700位自貢市民，那些曾在獻血后用血遭遇層層障礙的普通患者，才是這個制度的常態(tài)。

新京報評論指出，政策賦予的權益無法兌現(xiàn)，“可能會讓獻血者寒心，更嚴重的是會削弱公眾對公益事業(yè)的信任，影響未來獻血積極性”。中工網評論也強調，“政策傳達不應出現(xiàn)斷層、執(zhí)行流程不應模糊不清；文件發(fā)了、優(yōu)待卡發(fā)了，就得盡快打通核驗、使用的最后一公里”。

當政策善意在執(zhí)行中層層遞減，當獻血者的權益需要靠媒體曝光來爭取，那些曾經伸出臂膀的人，下一次還會毫不猶豫地伸出手臂嗎？

10年，109次，39400毫升——謝先生用自己的行動回答了“無償獻血為什么能堅持下去”。而榮縣人民醫(yī)院的兩次拒絕，則給了我們一個必須面對的追問：為什么制度善意走了這么遠，卻在最后幾米被卡住了？