“無需花錢,就能擁有萌寵陪伴”,這樣的宣傳讓不少愛寵人士心動(dòng)不已。江蘇的李某就沖著 “免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)” 的噱頭,和某寵物公司簽了協(xié)議,本以為撿了個(gè)大便宜,沒想到卻是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)套路 —— 所謂 “免費(fèi)”,竟是要分期24期購(gòu)買指定商品,每期289元,算下來總花費(fèi)近7000元!李某付了首期款收到寵物后,不愿再繼續(xù) “被套路”,結(jié)果被寵物公司告上法庭,要求退寵并支付5000元違約金。這場(chǎng)看似 “愛心領(lǐng)養(yǎng)” 引發(fā)的糾紛,法院最終怎么判?
法院審理后明確,這起案件的核心是要分清雙方到底是 “領(lǐng)養(yǎng)關(guān)系” 還是 “買賣關(guān)系”。雖然協(xié)議名字叫 “寵物認(rèn)養(yǎng)保障計(jì)劃”,但本質(zhì)是李某通過支付高額費(fèi)用(分期買指定商品)換取寵物飼養(yǎng)權(quán),這完全符合《民法典》中買賣合同的定義 —— 一方轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán),另一方支付價(jià)款。所以法院認(rèn)定,雙方實(shí)際構(gòu)成買賣合同關(guān)系,涉案寵物就是買賣合同的標(biāo)的物,所謂 “免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)” 只是商家的營(yíng)銷噱頭。
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很多人會(huì)好奇,商家為啥不能要求退寵?這就涉及到活體寵物的特殊性了。根據(jù)司法實(shí)踐和《關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋》,買賣合同解除后,通常會(huì)要求 “恢復(fù)原狀”,但寵物作為活體,和主人相處后會(huì)建立情感聯(lián)結(jié),而且幼崽長(zhǎng)成成年寵物后,再次出售難度極大。再加上雙方相距數(shù)千公里,強(qiáng)制退寵會(huì)產(chǎn)生高額運(yùn)輸成本,還可能讓寵物面臨疾病、死亡的風(fēng)險(xiǎn),屬于擴(kuò)大損失的行為。所以法院從公平和效率出發(fā),駁回了 “退還寵物” 的訴求,這也體現(xiàn)了法律對(duì)活體標(biāo)的物的特殊考量。
至于商家主張的5000元違約金,更是站不住腳。根據(jù)《民法典》第五百八十五條,違約金不能過分高于實(shí)際損失。法院查明寵物的市場(chǎng)價(jià)格僅3000元,而商家要求的5000元違約金遠(yuǎn)超這個(gè)數(shù)額,明顯不合理,所以沒有支持。這也提醒大家,遇到商家漫天要價(jià)違約金時(shí),法律會(huì)站在公平角度進(jìn)行調(diào)整,不會(huì)讓消費(fèi)者吃 “天價(jià)違約金” 的虧。
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還有個(gè)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn):商家的 “捆綁銷售” 合法嗎?答案是不合法!《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇權(quán),商家不能強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買指定商品或服務(wù)。本案中,商家把 “領(lǐng)養(yǎng)寵物” 和 “分期買指定商品” 捆綁在一起,本質(zhì)上是剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán),屬于不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為,這也是法院認(rèn)定協(xié)議存在套路的重要依據(jù)。 愛寵人士避坑指南:法律知識(shí)點(diǎn)幫你防套路
面對(duì) “免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”“愛心認(rèn)養(yǎng)” 的宣傳,首先要分清真假領(lǐng)養(yǎng)。真正的公益領(lǐng)養(yǎng)通常不會(huì)附加高額消費(fèi)條件,可能只是要求領(lǐng)養(yǎng)人有穩(wěn)定住所、能善待寵物,而不是通過捆綁銷售變相賺錢。如果遇到需要分期付費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)買指定商品的 “領(lǐng)養(yǎng)”,一定要警惕,這大概率是買賣合同的 “套路版”。
簽訂協(xié)議時(shí),一定要仔細(xì)看條款,重點(diǎn)關(guān)注是否有隱藏消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)的內(nèi)容。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,商家有義務(wù)明確告知消費(fèi)者所有費(fèi)用和義務(wù),不能用模糊的 “保障費(fèi)”“服務(wù)費(fèi)” 掩蓋高額消費(fèi)。如果協(xié)議里有 “必須在本平臺(tái)購(gòu)買商品滿多少期”“逾期付款需支付高額違約金” 等條款,一定要謹(jǐn)慎簽字,必要時(shí)可以要求商家進(jìn)行解釋說明,甚至拒絕簽訂。
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如果不小心陷入類似糾紛,記得留存好關(guān)鍵證據(jù):協(xié)議文本、和商家的溝通記錄(證明 “免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)” 的宣傳)、轉(zhuǎn)賬憑證、寵物市場(chǎng)價(jià)格的參考依據(jù)等。這些證據(jù)能幫助法院認(rèn)定合同性質(zhì)和實(shí)際損失,就像本案中,寵物的市場(chǎng)價(jià)格3000元成為判決李某支付價(jià)款的關(guān)鍵依據(jù)。另外,遇到商家強(qiáng)制消費(fèi)、漫天要價(jià)時(shí),不要忍氣吞聲,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或者直接向法院提起訴訟,用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。
還要注意,購(gòu)買寵物(包括所謂 “領(lǐng)養(yǎng)”)時(shí),盡量選擇正規(guī)商家,要求商家提供寵物的健康證明、檢疫合格證明等。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,商家出售寵物應(yīng)當(dāng)保證寵物的健康狀況,若寵物存在隱藏疾病,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或賠償,這也是《民法典》中 “瑕疵擔(dān)保責(zé)任” 的要求,就像其他寵物買賣合同糾紛中,商家出售有先天性疾病的寵物,需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任一樣。
愛寵之心人皆有之,但在追求 “毛孩子” 陪伴的同時(shí),一定要保持理性和警惕。不要被 “免費(fèi)”“無償” 的宣傳沖昏頭腦,遇到需要付費(fèi)的 “領(lǐng)養(yǎng)”,多問幾個(gè)為什么:為什么要分期買指定商品?商品價(jià)格是否合理?不買行不行?只有看清背后的真實(shí)交易本質(zhì),才能避免愛心被利用,錢包被 “掏空”。
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