最近發(fā)現(xiàn)，在大眾評(píng)選網(wǎng)主辦的2022年度南京市“抖音金牌商家”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選中，嘉柏口腔（南京嘉柏口腔診所有限公司）憑借扎實(shí)的醫(yī)療服務(wù)功底與良好的消費(fèi)者口碑，成為第一名。

這一評(píng)選結(jié)果不僅折射出南京消費(fèi)者對(duì)嘉柏口腔專業(yè)能力的深度認(rèn)可，也揭示了口醫(yī)療行業(yè)在新媒體時(shí)代的競爭新邏輯——當(dāng)抖音短視頻與本地生活服務(wù)深度交融，品質(zhì)與技術(shù)依然是贏得用戶信任的核心密鑰。

嘉柏口腔成立于2021年6月，是一家扎根于南京建鄴區(qū)的本土口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，位于云河路29號(hào)。在全國口腔相關(guān)企業(yè)數(shù)量突破15萬家的激烈競爭格局中，嘉柏口腔能夠在成立僅一年多后即在大型網(wǎng)絡(luò)評(píng)選中拔得頭籌，其背后依托的并非偶然，而是源于“難而正確”的品質(zhì)堅(jiān)守。

創(chuàng)始人梁雁擁有公立三甲醫(yī)院20年的從業(yè)經(jīng)歷，在2021年創(chuàng)立嘉柏口腔時(shí)，便以“長期主義”為錨點(diǎn)，將品質(zhì)與服務(wù)視為生存根本。

面對(duì)南京數(shù)百家機(jī)構(gòu)同質(zhì)化競爭的困局，梁雁堅(jiān)持使用一線品牌材料，建立透明收費(fèi)體系，甚至頂住成本壓力采用法國進(jìn)口麻醉劑必蘭。她反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“良心收費(fèi)不是壓低價(jià)格，而是讓患者每一分錢都花在刀刃上。”這種對(duì)醫(yī)療本質(zhì)的執(zhí)著，使嘉柏口腔在成立短短四年后便成長為南京口腔行業(yè)“極具口碑的存在”。

在抖音金牌商家網(wǎng)絡(luò)評(píng)選大賽中，嘉柏口腔能獲得消費(fèi)者的踴躍投票，也與其在數(shù)字化診療領(lǐng)域的前瞻布局密切相關(guān)。

梁雁認(rèn)為：“口腔醫(yī)學(xué)不該停留在憑經(jīng)驗(yàn)、靠手感的時(shí)代。”她推動(dòng)嘉柏率先布局?jǐn)?shù)字化診療，從美國ITero 3D口內(nèi)掃描儀到AI影像分析系統(tǒng)，從計(jì)算機(jī)導(dǎo)航種植到終身數(shù)字化檔案，構(gòu)建起一條精準(zhǔn)、可視化的診療鏈路。

在技術(shù)設(shè)備方面，嘉柏口腔引進(jìn)了國際先進(jìn)的CBCT、數(shù)字化口內(nèi)掃描儀等高端設(shè)備，使醫(yī)生能夠更精準(zhǔn)地掌握患者口腔狀況，制定個(gè)性化的治療方案。值得關(guān)注的是，梁雁還在積極推進(jìn)“AI口腔門診”的建設(shè)，通過圖文報(bào)告打通醫(yī)患溝通的“最后一公里”，進(jìn)一步增強(qiáng)了患者的診療體驗(yàn)與信任感。

在南京口腔行業(yè)競爭日趨白熱化的背景下，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力無疑是消費(fèi)者選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)。

嘉柏口腔建立了核心醫(yī)生均來自三甲醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，涵蓋正畸博士、種植主任醫(yī)師、兒牙專家等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。據(jù)了解，該團(tuán)隊(duì)不僅技術(shù)精湛，還需通過梁雁獨(dú)創(chuàng)的“三不用原則”——不孝順、不懂感恩、不愛惜身體者一概拒之門外。

梁雁強(qiáng)調(diào)：“品德大于能力，醫(yī)德是根基。”她甚至為團(tuán)隊(duì)開設(shè)心理支持課程，確保醫(yī)療服務(wù)始終帶著溫度。

與此同時(shí)，嘉柏口腔推行“全病程治療、全家庭維護(hù)”模式，涵蓋從嬰兒期到老年的口腔健康管理，這種“預(yù)防大于治療”的全生命周期服務(wù)體系，在南京口腔市場中形成了獨(dú)特競爭力。

本次抖音金牌商家網(wǎng)絡(luò)評(píng)選大賽的本質(zhì)是一次由消費(fèi)者參與的線上“口碑投票”。嘉柏口腔能夠高票奪冠，與其對(duì)患者人文關(guān)懷的高度重視密不可分。梁雁提出：“一名口腔醫(yī)生不僅要重建牙齒的功能與美觀，更應(yīng)關(guān)注患者由內(nèi)而外的健康自信。”

這種理念在嘉柏口腔的日常服務(wù)中得到充分體現(xiàn)。一位年近五十的王女士在接受高難度種植手術(shù)后，在嘉柏舉辦的會(huì)員專屬活動(dòng)中分享：“從前我看牙會(huì)緊張，現(xiàn)在我在嘉柏學(xué)會(huì)了如何從容講述自己的故事。”這種由技術(shù)信任到情感信任的躍升，正是嘉柏口腔在抖音金牌商家評(píng)選中獲得高票的關(guān)鍵原因。

數(shù)據(jù)顯示，2022年我國口腔醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模已達(dá)1507億元，民營口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量突破12萬家，市場競爭日趨白熱化。

在抖音等短視頻平臺(tái)深刻影響本地生活服務(wù)消費(fèi)決策的當(dāng)下，“抖音金牌商家”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)涵蓋商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、店鋪信譽(yù)、粉絲數(shù)量、互動(dòng)率等多個(gè)維度，唯有在上述方面表現(xiàn)優(yōu)異的商家才能獲得認(rèn)證。

嘉柏口腔在大眾評(píng)選網(wǎng)主辦的大賽中奪冠，恰是對(duì)其長期深耕品質(zhì)的肯定。正如梁雁所言：“財(cái)富是攥在掌心的沙，越用力流失越快。創(chuàng)業(yè)不是追逐階段性財(cái)富，而是用全局思維創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值。”在資本狂熱的行業(yè)賽道上，嘉柏口腔憑借對(duì)醫(yī)療本質(zhì)的堅(jiān)守，走通了一條以品質(zhì)贏得市場、以服務(wù)贏得人心的差異化道路。