眾所周知

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的訴求

大多是反映問題、提出投訴

可近日收到的一則訴求

卻格外特殊

沒有指責(zé)，沒有不滿

字里行間全是感激

市民以“投訴”之名

行表揚(yáng)之事

只為找到兩位默默幫忙

不留姓名的貴陽交警

一場放學(xué)路上的偶遇

一次舉手之勞的相助

讓平凡的瞬間滿是溫暖

01

放學(xué)高峰遇窘境

交警俯身解難題

4月10日17時(shí)，貴惠大道中段劍橋?qū)W校初中部門口，正值學(xué)生放學(xué)高峰，一位駕駛越野車的家長剛接完孩子，就發(fā)現(xiàn)車胎爆了。面對(duì)突發(fā)狀況，這位家長拿出工具嘗試更換備胎，可獨(dú)自操作格外艱難，忙得滿頭大汗，卻遲遲沒有進(jìn)展。

此時(shí)，正在該路段疏導(dǎo)交通的兩名民警留意到了這位車主的異常。兩人快步走到車旁詢問情況。了解到車主換胎遇阻后，他們二話不說，主動(dòng)接過工具，俯身蹲下配合操作，熟練地完成頂起車身、拆卸壞胎、安裝備胎等一系列步驟。

十幾分鐘后，備胎穩(wěn)穩(wěn)裝上。車主連聲道謝，正欲詢問姓名，卻見兩位民警已轉(zhuǎn)身匯入車流，回到了崗位中。車主只隱約記下了一組模糊的警號(hào)——006965（實(shí)際警號(hào)為006596）。

02

以“投訴”代表揚(yáng)

輾轉(zhuǎn)尋得暖心人

事后，車主心里滿是感動(dòng)。在他看來，兩名交警本職工作是疏導(dǎo)交通，本不必花費(fèi)時(shí)間幫忙換胎，可他們卻主動(dòng)幫其解決困難，做完好事還不肯留名，這份善意格外珍貴。

為表達(dá)謝意，車主輾轉(zhuǎn)之下，撥通了12345，以特殊的“投訴”方式，提交了一則表揚(yáng)訴求，希望能找到這兩位“無名交警”。

收到訴求后，經(jīng)核實(shí)這兩位默默助人的交警是來自經(jīng)開區(qū)大隊(duì)的王健和王志祥。

03

這是我們?cè)撟龅氖?/strong>

平凡堅(jiān)守顯初心

面對(duì)表揚(yáng)，兩位民警只是平淡地說道：“車堵在路上，群眾著急，我們只是做了該做的事。”

模糊的警號(hào)，記不全準(zhǔn)確數(shù)字

清晰的背影，卻刻進(jìn)了群眾心里

只是執(zhí)勤路上的一次舉手之勞

卻讓群眾感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖

于平凡中見初心

于細(xì)微處顯擔(dān)當(dāng)

正是這一次次默默的付出

一件件平凡的小事

筑牢了道路交通安全防線

也讓警民之間的溫情

在街頭巷尾靜靜流淌

來源：貴陽交警