本文轉自:人民網-安徽頻道
4月15日8時53分,舒城東站“路紅”雷鋒服務站接到C2365次列車長通知,7號車廂一名旅客突發胸悶需交接救治。
接報后,車站隨即啟動應急處置流程,車站工作人員第一時間撥打120急救電話,明確救護車輛接應點位,并通知客運、公安等崗位提前部署,暢通救援通道。8時56分,列車停靠2號站臺,客運員劉亮斌迅速與列車長完成交接,客運值班員、站長及值班民警即刻趕赴現場,經了解得知,旅客有高血壓病史,此前長途奔波引發不適。
現場工作人員迅速開展專業救治,為旅客測量血壓、脈搏,依據急救藥箱規范指導其舌下含服硝酸甘油片;同時通過應急廣播循環尋醫,安排專人陪護安撫情緒,為旅客扇風解暑緩解悶熱。
救治期間,工作人員持續協助旅客聯系家屬,告知接應事宜。9時20分,120急救人員抵達車站,工作人員配合醫護人員用擔架將旅客平穩送醫。經舒城縣人民醫院診斷,旅客為突發心梗,目前身體狀態平穩。
此次緊急救助,舒城東站以高效的應急響應、專業的處置能力和暖心的服務態度,成功打通旅客救治“綠色通道”,用實際行動詮釋了鐵路服務的責任與擔當,贏得旅客及家屬的致謝和現場旅客的廣泛贊譽。(呂誠超 曾越)
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