北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道
我叫袁誠(chéng)，我和妻子都是小學(xué)老師，我們和李白的緣分始于三個(gè)月前。當(dāng)時(shí)我對(duì)話費(fèi)賬單扣費(fèi)存在疑惑，就到宿州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢。當(dāng)天上班的移動(dòng)網(wǎng)格長(zhǎng)李白知道情況后，耐心地幫我查詢消費(fèi)記錄，逐項(xiàng)核查扣費(fèi)緣由，發(fā)現(xiàn)存在誤訂會(huì)員服務(wù)后，當(dāng)即幫我取消了續(xù)訂業(yè)務(wù)。
贈(zèng)書(shū)致謝移動(dòng)網(wǎng)格長(zhǎng)李白。安徽移動(dòng)供圖
數(shù)月后，父親從老家來(lái)電，稱家里的網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致無(wú)法與孫女視頻通話，言語(yǔ)間滿是焦急。因?yàn)槲覀兎蚱薅斯ぷ鞣泵﹄y以抽身，就聯(lián)系李白尋求幫助。令我倍感溫暖的是，李白當(dāng)日下午便帶隊(duì)前往父親家中，不僅重新安裝了寬帶，還全程耐心指導(dǎo)視頻通話操作。當(dāng)屏幕中浮現(xiàn)家人笑臉時(shí)，久未與孫女相見(jiàn)的父親激動(dòng)不已。不僅如此，李白還貼心地為父親設(shè)置大字體顯示及常用聯(lián)系人快捷方式，極大地便利了日常使用。
通過(guò)這些接觸后，我們夫婦對(duì)李白的服務(wù)深信不疑，遇到任何通信服務(wù)方面的問(wèn)題第一時(shí)間想到的也是她。閑暇之余看到《非暴力溝通》這本書(shū)，翻閱書(shū)中內(nèi)容，這說(shuō)的不就是李白嗎，我便把這本書(shū)送給了她，感謝她為我們帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（安移）
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