文/言叔

互聯(lián)網(wǎng)大廠的AI大戰(zhàn)，已打到最接地氣的家庭健康場(chǎng)景。

4月14日，美團(tuán)推出“小團(tuán)健康管家”，聚焦家庭日常健康管理，可記錄家人過(guò)敏史、用藥情況，咨詢用藥后直接聯(lián)動(dòng)美團(tuán)買藥，半小時(shí)送達(dá)，相當(dāng)于把智能藥房搬進(jìn)家庭。

與此同時(shí)，螞蟻集團(tuán)健康助手“阿福”用戶量已悄然破億，春節(jié)后躍過(guò)1億關(guān)口。通用大模型也加速入局，支持對(duì)話直接下單外賣，直指本地生活核心場(chǎng)景。

王興在財(cái)報(bào)會(huì)上明確表態(tài)：AI時(shí)代只能積極進(jìn)攻，要把美團(tuán)打造成本地生活A(yù)I超級(jí)入口。

可以說(shuō)，一場(chǎng)圍繞家庭健康與即時(shí)服務(wù)的AI入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)，已然全面打響。

01

美團(tuán)這次不是隨便玩玩，而是下了血本。

"小團(tuán)健康管家"背后是美團(tuán)的"三板斧"：

第一板斧：家庭健康檔案。

這不是簡(jiǎn)單的備忘錄，而是能記住每個(gè)家庭成員的健康狀況。

你媽對(duì)什么藥過(guò)敏，你爸有什么慢性病，寶寶什么時(shí)候打過(guò)疫苗，它都記得清清楚楚。

第二板斧：即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。

問(wèn)完藥直接下單，美團(tuán)騎手半小時(shí)送到家。這種"問(wèn)診+配送"的閉環(huán)，連醫(yī)院都做不到這么快。

第三板斧：付費(fèi)健康卡。

覆蓋千款藥優(yōu)惠，300多款原研藥，全國(guó)300多城可用。這不是賣藥，這是在賣健康保障。

在言叔看來(lái)，美團(tuán)這招棋下得很妙。

它不是在做醫(yī)療，而是在做"健康生活"。從點(diǎn)外賣到買藥，從叫家政到健康管理，美團(tuán)正在把"吃喝玩樂(lè)"升級(jí)成"生老病死"一條龍服務(wù)。

02

就在美團(tuán)高調(diào)推出"小團(tuán)"的同時(shí)，螞蟻的"阿福"已經(jīng)悄悄積累了上億用戶。

螞蟻的打法完全不同。它不搞什么復(fù)雜的健康檔案，而是用最簡(jiǎn)單的方式切入——

日常健康咨詢。

"阿福"更像是一個(gè)懂醫(yī)術(shù)的朋友，你問(wèn)什么它答什么，不會(huì)像某些AI那樣?xùn)|拉西扯。

而且，它能直接對(duì)接支付寶的醫(yī)療服務(wù)，問(wèn)完病直接掛號(hào)、買藥一條龍。

螞蟻的優(yōu)勢(shì)在于支付生態(tài)。

你用"阿福"問(wèn)完病，直接用支付寶買藥，用支付寶掛號(hào)，用支付寶付款，整個(gè)流程無(wú)縫銜接。

這種"健康+支付"的組合拳，打得美團(tuán)都有點(diǎn)懵。

就在美團(tuán)和螞蟻打得火熱的時(shí)候，通用大模型也來(lái)湊熱鬧了。

現(xiàn)在的通用大模型已經(jīng)能直接對(duì)話叫外賣、訂酒店、買電影票。這種"萬(wàn)能助手"的模式，對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō)是降維打擊。

你想啊，用戶打開一個(gè)APP就能解決所有問(wèn)題，誰(shuí)還愿意在多個(gè)APP之間跳來(lái)跳去？

這就好比當(dāng)年的智能手機(jī)，一出現(xiàn)就把功能機(jī)打得落花流水。

通用大模型就是那個(gè)"智能手機(jī)"，美團(tuán)、螞蟻這些垂直應(yīng)用就是"功能機(jī)"。

03

面對(duì)這種局面，王興選擇了最直接的方式——豪賭。

他在財(cái)報(bào)會(huì)上明確表示，要把美團(tuán)做成本地生活A(yù)I超級(jí)入口。

這意味著，美團(tuán)不僅要守住外賣這個(gè)基本盤，還要在健康、家政、旅游等所有本地生活領(lǐng)域全面開花。

這種打法很激進(jìn)，也很危險(xiǎn)。

就像當(dāng)年的百團(tuán)大戰(zhàn)，贏家通吃，輸家連湯都喝不上。

王興賭的是，美團(tuán)的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)能夠成為AI時(shí)代的"高速公路"。不管AI怎么發(fā)展，最終都需要有人把東西送到用戶手中。

這個(gè)邏輯很硬，但執(zhí)行起來(lái)很難。京東、阿里、美團(tuán)、螞蟻，每個(gè)都有自己的優(yōu)勢(shì)，也都有自己的短板。

面對(duì)這場(chǎng)AI大戰(zhàn)，資本市場(chǎng)顯得異常冷靜。

美團(tuán)的股價(jià)在推出"小團(tuán)"后并沒(méi)有大漲，反而有些震蕩。這說(shuō)明投資者在觀望，他們想看看這場(chǎng)AI大戰(zhàn)到底誰(shuí)能勝出。

從歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這種平臺(tái)級(jí)的大戰(zhàn)，最終往往是一兩家獨(dú)大，其他玩家要么被收購(gòu)，要么慢慢邊緣化。

現(xiàn)在的局面就像當(dāng)年的網(wǎng)約車大戰(zhàn)，滴滴、快的、Uber打得你死我活，最后合并成一家。現(xiàn)在的AI大戰(zhàn)，很可能也會(huì)重演這一幕。

04

針對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)大廠深度加碼AI的打法，言叔也跟業(yè)內(nèi)人士聊了下。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，未來(lái)的格局會(huì)是"垂直深耕+生態(tài)協(xié)同"。

美團(tuán)會(huì)在本地生活領(lǐng)域深耕，螞蟻會(huì)在支付+健康領(lǐng)域深耕，阿里會(huì)在電商+健康領(lǐng)域深耕。大家各自守著自己的基本盤，然后在邊緣地帶進(jìn)行生態(tài)協(xié)同。

這種格局看似和諧，實(shí)則暗流涌動(dòng)。就像冷戰(zhàn)時(shí)期的美蘇，表面上是兩極格局，實(shí)際上代理人戰(zhàn)爭(zhēng)從未停止。

而作為一個(gè)觀察互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年的老司機(jī)，我覺(jué)得這場(chǎng)AI大戰(zhàn)最有趣的地方在于，它把最前沿的AI技術(shù)用在了最接地氣的地方。

家庭健康，這個(gè)看似不起眼的領(lǐng)域，卻成了互聯(lián)網(wǎng)大廠的必爭(zhēng)之地。

為什么？

因?yàn)檫@是真正的剛需，是每個(gè)人都離不開的服務(wù)。

而且，健康服務(wù)的頻次很高，黏性很強(qiáng)。

一旦用戶習(xí)慣了某個(gè)平臺(tái)的健康服務(wù)，就很難再轉(zhuǎn)換到其他平臺(tái)。

這就好比當(dāng)年的微信，一旦你把所有社交關(guān)系都搬到了微信上，就很難再換到其他社交軟件。

此外，回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：每隔幾年，就會(huì)有一次平臺(tái)級(jí)的大戰(zhàn)。

從PC時(shí)代的門戶網(wǎng)站大戰(zhàn)，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的APP大戰(zhàn)，再到現(xiàn)在的AI大戰(zhàn)，本質(zhì)都是一樣的——爭(zhēng)奪用戶的時(shí)間和注意力。

但這次AI大戰(zhàn)有個(gè)不同之處：它不僅是爭(zhēng)奪用戶時(shí)間，更是在爭(zhēng)奪用戶的"生活管家"這個(gè)角色。

誰(shuí)能夠成為用戶的"生活管家"，誰(shuí)就能在下一個(gè)十年占據(jù)主導(dǎo)地位。

而家庭健康，正是大廠們爭(zhēng)奪“生活管家”角色的第一塊關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。

美團(tuán)推出"小團(tuán)健康管家"，表面上看是產(chǎn)品升級(jí)，實(shí)際上是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

從"吃喝玩樂(lè)"到"生老病死"，美團(tuán)正在從一個(gè)服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型為生活平臺(tái)。這個(gè)轉(zhuǎn)型如果成功，美團(tuán)的估值邏輯會(huì)發(fā)生根本性變化。

但這條路并不好走。醫(yī)療健康是個(gè)高度監(jiān)管的行業(yè)，不是有錢有技術(shù)就能做好的。而且，用戶對(duì)健康服務(wù)的信任度要求很高，不是靠補(bǔ)貼就能建立的。

美團(tuán)能否成功，還要看市場(chǎng)如何反應(yīng)。但不管結(jié)果如何，這場(chǎng)AI大戰(zhàn)已經(jīng)改變了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的格局。

就像當(dāng)年王興說(shuō)的："互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只有第一，沒(méi)有第二。"

在AI時(shí)代，這句話可能更加殘酷。不是第一第二的問(wèn)題，而是能否生存的問(wèn)題。

美團(tuán)、螞蟻、阿里、京東，誰(shuí)能在這場(chǎng)AI大戰(zhàn)中勝出？讓我們拭目以待。

作者：言叔，資深財(cái)經(jīng)觀察者，20年筆耕不輟，用歷史的眼光解讀財(cái)經(jīng)，關(guān)注我，看懂趨勢(shì)，看到財(cái)富。