一直以來,國內能精準預測未來趨勢的人并不多,而馬云就是其中之一。早在2017年,馬云就曾經做出過預測:“未來30年,機器將取代人類完成大量重復性、單調性的工作, 50%的工作可能被機器替代。而在2020年之后,他又曾多次重申該觀點,并指出銀行職員、專職司機、翻譯、流水線工人、收費員等職業首當其沖。
![]()
無獨有偶,麥肯錫全球研究院2026年1月發布的報告指出:到2030–2060年間,全球約50%的現有工作內容可能被AI自動化。但是,麥肯錫報告也表示:“工作內容被替代”不等于“職業完全消失”。同時,新技術也會創造新崗位(如AI訓練師、數據標注員等)。而從兩者對未來人工智能的發展趨勢來看,馬云與麥肯錫的部分預測觀點存在重疊。
有所不同的是,馬云多次強調:“未來50%工作將被AI或機器人替代”,主要針對重復性、標準化崗位。而麥肯錫等機構則認為,“大量工作內容將被AI自動化”的趨勢,但強調是“部分替代”而非“全職業消失”。那么,馬云為何會預測:銀行職員、專職司機、翻譯、流水線工人、收費員等職業會首當其沖呢?讓我們一起來分析一下:
第一,銀行柜員
![]()
現如今,銀行物理網點數量和柜員崗位也呈現下降的趨勢。根據中國銀行業協會2026年2月數據顯示,全國銀行網點數量較2025年減少28%,柜員崗位下降32%。未來無人網點,智能機器人客服將成為常態,僅復雜業務(比如,大額貸款)仍需要人工審核。
這背后的原因是,各家銀行都已經有了自己的手機APP,用戶只要登錄手機銀行APP就可以辦理存款、轉賬、個人賬戶金額查詢等絕大多數業務。同時,隨著人工智能時代的到來,越來越多的銀行會選擇智能機器人來逐步取代柜員。要知道,智能機器人不僅可以做到全年無休,而且差錯率也會大幅下降。
第二,專職司機(出租車/網約車司機)
![]()
現在已經有12座城市對無人駕駛出租車進行試運行,累計接單超過300萬單,用戶的滿意度達89%。值得一提的是,有媒體還報道,無人駕駛事故率比人工駕駛低60%,且成本也更低。現在無人駕駛出租車正快速替代出租車或網約車司機。而根據多地網約車行業數據:現在司機日均認單從50單降至20單以下,不少客戶都開始轉向無人駕駛服務。未來無人駕駛車將會對出租車和網約車行業產生巨大的沖擊。
第三,翻譯人員(通用語種)
![]()
隨著科學技術的快速發展,與翻譯有關的技術會越來越發達,甚至直接完成“同聲翻譯”。而大量實時翻譯軟件的涌現,其準確性已經達到99%,也要比人工翻譯更快、更準確。未來僅是高級專業翻譯(比如,法律、文字、小語種等)仍具有不可替代性,一些普通的英語、日語翻譯者被社會淘汰將成為必然!
第四,流水線上的工人(重復性崗位)
![]()
一直以來,流水線上的工人長期處于重復勞動之中。而為了讓他們從枯燥的工作中解放出來,現在有越來越多的制造企業都開始提高自動化率。數據顯示,中國制造業的自動化率高達78%,較2025年提升15%,而大型工廠流水線崗位在三年內下降38%。越來越多制造工廠在流水線上安排機器人的原因是,機器人能24小時工作,且出次品率要遠低于人工操作,這樣生產成本就能大幅降低。
從目前情況來看,馬云的預測要成真了。未來銀行物理網點和柜員數量都將大幅削減,出租車和網約車會受到無人駕駛車的沖擊。同時,隨著翻譯軟件技術越來越成熟,翻譯人員的崗位也將大幅減少。此外,流水線上的工人也會從枯燥乏味的工作中解放出來。不過,正如麥肯錫所預測的那樣隨著人工智能時代的到來,也會創造出新的崗位。到時候你只要與時俱進,掌握新的專業技術,照樣能夠得到更好的發展。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.