當(dāng)你沒有主見的時(shí)候，你會(huì)變得將就。

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，有主見的人會(huì)走得更遠(yuǎn)。這樣的人會(huì)告訴人們他們的想法，索求他們所需要的資源，要求加薪，不接受否定的回答。所以，如果公司的文化鼓勵(lì)這些行為，不自信的人應(yīng)該怎么做呢？如果你害羞或拘謹(jǐn)，不用擔(dān)心，你是可以在保持自我的同時(shí)尋你所需，得你所求的。

專家觀點(diǎn)：

“管理者需要一定程度自信來(lái)有效實(shí)施管理職能。”《設(shè)計(jì)你的生活”(Designing Your Life)》一書的共同作者（該課程也在麻省理工學(xué)院首課），紐約亨德爾集團(tuán)(Handel Group)的聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)勞倫·贊德(Lauren Zander)，說(shuō)道“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者需要有適當(dāng)?shù)淖孕拧?duì)他人的尊重以及智慧”。

但這也需要有一個(gè)平衡。《推高到一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力和人際動(dòng)力中的自信和有效性》一書的作者，哥倫比亞商學(xué)院(Columbia Business School)管理學(xué)教授丹尼爾·艾姆斯(Daniel Ames)說(shuō)：“自信是一個(gè)值得肯定的地方。如果你不夠自信，你的管理工作就不會(huì)成功，”同時(shí)表示，“但你的自信超出適當(dāng)范圍，你很難與他人相處”。

贊德說(shuō)了一個(gè)好消息，“害羞并不是不可改變的，自信也是可以習(xí)得的。”關(guān)鍵在于了解文化背景，評(píng)估行為，并做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

了解文化背景

自信并不如普遍認(rèn)為的那樣一直是一種積極的特質(zhì)。在你對(duì)行為進(jìn)行更改之前，首先需要了解現(xiàn)在正處在怎樣的文化背景之中。

文化-國(guó)家、地區(qū)或組織是否真正重視能力？或者說(shuō)你是否處在一個(gè)使用安靜且有有說(shuō)服力的方法就能使你更受尊重的環(huán)境中？你的自信是否會(huì)得到回報(bào)還取決于你的性別。

曾著有《女性意味著商業(yè)》一書，且為全球領(lǐng)先的性別咨詢公司20-First的首席執(zhí)行官阿維瓦·維滕貝格·考克斯 (Avivah Wittenberg-Cox) 警告說(shuō)，女性尋求得到自己想要的東西常被描述為“脾氣暴躁、咄咄逼人”。Ames也同意這樣的觀點(diǎn)：“對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，她們可以的調(diào)整范圍更加有限。” 所以在你改變行為之前，先考慮一下它的影響。

評(píng)估你的自信水平

你可以通過評(píng)估自己的行為或向他人征求意見來(lái)做到這點(diǎn)。贊德建議問問自己：“你愿意和任何人談?wù)勀阆胍裁磫幔俊?/strong>大多數(shù)人都會(huì)增加一些條件來(lái)回答這個(gè)問題，這表明人們需要克服恐懼，更經(jīng)常地表達(dá)自己的意見。

Ames還建議大家完成“成功清單”，以了解你現(xiàn)在的風(fēng)格是否行之有效。在確定的時(shí)間內(nèi)比如幾個(gè)星期或一個(gè)月，在開始討論或開會(huì)之前，問問自己：“我想從現(xiàn)在情況中得到什么？” 然后，評(píng)估得到的結(jié)果：“我得到我想要的東西了嗎？”這將幫助建立你的成功跟蹤記錄，也可以顯示出你是否真的需要調(diào)整你的風(fēng)格。

客觀地評(píng)價(jià)自己的行為可能是很困難的。“我們對(duì)自己正在做的事情的看法和其他人看到的東西之間的聯(lián)系非常微弱。”艾姆斯說(shuō)：“這種聯(lián)系甚至不如比偶然幾率。” 因此，從值得信賴的同事那里獲得反饋，或者進(jìn)行360度的評(píng)估可能有助于你進(jìn)行調(diào)整。

設(shè)定目標(biāo)并堅(jiān)持下去

如果你在你的評(píng)估中發(fā)現(xiàn)你在不應(yīng)該退縮的情況下退縮，問問自己沒有說(shuō)什么，你為什么保持沉默。下一次當(dāng)你進(jìn)入類似的情況時(shí)，排練一下你要說(shuō)的話以及你如何事先說(shuō)出來(lái)。Ames和Zander都建議你在特定的時(shí)間限制內(nèi)設(shè)定行為目標(biāo)來(lái)挑戰(zhàn)自己。例如，給自己一個(gè)星期與同事進(jìn)行三次對(duì)話。或者告訴自己，在接下來(lái)的兩周里，無(wú)論何時(shí)你在小組討論中，你都要在最初的兩分鐘內(nèi)暢所欲言。

Ames說(shuō)：“有重點(diǎn)的漸進(jìn)式變化積累起來(lái)就是真正的變化。”如果你成功了，那設(shè)定另一個(gè)目標(biāo)并堅(jiān)持下去。如果不起作用，無(wú)需打擊自己。試試別的吧。他說(shuō)：“以一種玩的心態(tài)對(duì)待目標(biāo)就好”。

建立關(guān)系

很多時(shí)候，人們之所以退縮，是因?yàn)樗麄冊(cè)谀撤N情況下感到不舒服，可能是因?yàn)樗麄儾涣私鈱?duì)方，也可能是他們害怕別人的想法。艾姆斯說(shuō)，“我對(duì)內(nèi)向害羞的人的經(jīng)驗(yàn)是，環(huán)境的關(guān)系對(duì)他們很重要”。因此，了解同事業(yè)余活動(dòng)會(huì)有所幫助。Ames建議說(shuō)：“同事只是偶然相識(shí)的建立聯(lián)系，熟悉彼此業(yè)余活動(dòng)則是以一種打破壁壘的方式進(jìn)行社交”。

如果你在社交上感到自如，可能你說(shuō)話就不會(huì)那么小心翼翼了。

忠于自己

改變自己的風(fēng)格讓自己變得更加自信可能會(huì)讓你感到不真實(shí)，但這并不是必須的。因?yàn)槟悴⒉皇窃诟淖兡愕男愿瘢窃趯?duì)你的行為做出深思熟慮的選擇。

艾姆斯說(shuō)：“不要覺得你必須以冷漠來(lái)展現(xiàn)你的自信。在尋求自己需求被滿足時(shí)，也是可以自由表達(dá)友好和同情心的”。找出你自己的風(fēng)格，而非模仿別人。對(duì)婦女來(lái)說(shuō)尤其如此。Cox說(shuō)，“女性需要意識(shí)到，變得像男人是不可持續(xù)的”。你無(wú)需在每一天的任何情況下都變得非常自信。Ames提到，“當(dāng)有必要的時(shí)候，你可以表現(xiàn)出你自信、有競(jìng)爭(zhēng)力的一面，有時(shí)候你也可以后退一步，通融一點(diǎn)，”

度----明白邊界在哪里

要注意在你的追求改變的途中，不要成為一個(gè)欺負(fù)他人或令人討厭的人。贊德警告說(shuō)，過于自信常常被理解為自我推銷或傲慢。監(jiān)控你對(duì)他人的影響。埃姆斯說(shuō)，“過度自信的成本對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不會(huì)立即顯現(xiàn)。如果你對(duì)下屬大吼，可能她當(dāng)時(shí)會(huì)照你說(shuō)的做，但同時(shí)也可能回家就更新簡(jiǎn)歷”。要確保自己付出精力變得自信的出發(fā)點(diǎn)是好的。

贊德說(shuō)，“自信在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)時(shí)，是最受贊賞的”。

需要記住的原則

做：

• 評(píng)估自己的自信程度，并請(qǐng)求別人給予反饋

• 制定切實(shí)可行的目標(biāo)，對(duì)自己的行為做出小小的 調(diào)整 ，并堅(jiān)持下去

• 在 工作之外 與 同事建立關(guān)系，讓你 可以 更自在地暢所欲言

不做：

• 假定自信一直是一件好事——但并非如此，你的工作環(huán)境和性別都很重要

• 試著模仿別人的行為—— 但事實(shí)上 你可以在做出改變的同時(shí)，仍然保持真實(shí)的自我

• 過度補(bǔ)償和變得 激進(jìn) ——平衡自信與他人 感受

案例1：許下承諾并信守承諾

凱蒂·托佩是一名電影制片人和編劇。自信的高管和堅(jiān)定的交易撮合者主導(dǎo)著她所在的行業(yè)。凱蒂是成功的，制作了一些電影和電視劇，但她經(jīng)常在會(huì)議上退縮，很少說(shuō)出她的想法。相反，她說(shuō)了她覺得別人想聽的話。“我是個(gè)討好型人。我不想惹惱任何人讓人覺得不舒服”她說(shuō)。

當(dāng)凱蒂向制片人推銷作品時(shí)，他們常常貶低她。“我正在工作，但我沒感受到我的價(jià)值。”她只怪她自己，她說(shuō)，“我會(huì)接受他們給的價(jià)格，因?yàn)槲也桓艺f(shuō)出我的要價(jià)，”。她擔(dān)心這個(gè)項(xiàng)目會(huì)失敗，或者他們會(huì)去找另一個(gè)導(dǎo)演。凱蒂清楚地知道，這阻礙了她的事業(yè)。

為了改變現(xiàn)狀，她對(duì)自己做出了一個(gè)承諾：如果她沒有說(shuō)出自己真正想要的東西，她就必須在24小時(shí)內(nèi)做出補(bǔ)救。例如，當(dāng)她在沒有告訴她的老板產(chǎn)品實(shí)際上還沒有準(zhǔn)備好之前離開一個(gè)會(huì)議，她強(qiáng)迫自己在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系他。這種做法有了成效。在清理了幾個(gè)爛攤子后，她意識(shí)到從一開始就變得自信起來(lái)使得事情容易多了。

她說(shuō)：“在生活中，你說(shuō)出自己的想法和感受，比思考別人的想法感受要自由輕松得多。”

這也讓她的事業(yè)變得更好。她說(shuō)，“人們變得尊重我了。我的能力仍然是一樣的，但我現(xiàn)在更有自信。人們現(xiàn)在明白，除非我很喜歡以及酬勞很高，否則我不會(huì)接受這份工作”如果制片人要求她降低價(jià)格，她就站出來(lái)說(shuō)：“我會(huì)為你做得很好，但你必須付得起我的要價(jià)。”

案例2: 讓自己離開難受的地方

Jigar Parikh是紐約一家律師事務(wù)所的律師，他討厭這份工作，于是他請(qǐng)了一位私人顧問，幫助他找到新的職業(yè)。然而，他很快意識(shí)到問題不在他職業(yè)，而在于他的公司。他的顧問鼓勵(lì)他建立自己的關(guān)系網(wǎng)爭(zhēng)取到足夠多的客戶，以便辭掉工作開始自己的法律事務(wù)。但是Jigar很害羞，不愿意接觸他不認(rèn)識(shí)的人。他說(shuō)，“我是一個(gè)容易退縮的人，”

所以Jigar從小事做起。他承諾每天與一兩個(gè)人談?wù)撍某趼额^角的法律事務(wù)。事實(shí)證明這比他想象的要難。他說(shuō)：“我不想讓我現(xiàn)在的老板發(fā)現(xiàn)，所以我必須特別小心”。他很吃力地建立關(guān)系網(wǎng)，但他不想讓自己立的flag倒了，堅(jiān)持每周參加三到四次社交活動(dòng)。

很快他就發(fā)現(xiàn)自己能夠在地鐵上或者餐廳里和陌生人說(shuō)話了。他說(shuō)：“我曾經(jīng)和一位醫(yī)生交談過，他本人也是一位企業(yè)家，給了我一些很好的建議。”“我有一些驚人的對(duì)話。”

這些都給了他離開公司所需的信心。他說(shuō)，“當(dāng)你沒有主見的時(shí)候，你會(huì)變得將就，對(duì)身處不開心的地方有很高的忍耐力”。現(xiàn)在他覺得自己完全變了一個(gè)人。他說(shuō)，“現(xiàn)在認(rèn)識(shí)我的人發(fā)現(xiàn)我很害羞的事實(shí)都很震驚。但這一切并不容易。我還是要不斷提醒自己走出去。”

— the end —

作者 / Amy Gallo

譯者 / 王珍

整理 / Zoli 薩沙shirl

編輯 / gorjuss

插圖 / 《超大號(hào)美人》

原文：

https://hbr.org/2012/08/how-to-be-assertive-without-lo

預(yù)約心理咨詢

感到情緒困擾時(shí)，預(yù)約心理咨詢，為自己找份專業(yè)支持。

關(guān)注我們的社交媒體，免費(fèi)獲取咨詢師必備手冊(cè)，表格，協(xié)議；免費(fèi)獲取每月靠譜培訓(xùn)整理。

公眾號(hào)：大俠心理，bilibili：王大俠心理，知乎：王大俠心理，小紅書:王大俠心理