當你沒有主見的時候，你會變得將就。

傳統觀點認為，有主見的人會走得更遠。這樣的人會告訴人們他們的想法，索求他們所需要的資源，要求加薪，不接受否定的回答。所以，如果公司的文化鼓勵這些行為，不自信的人應該怎么做呢？如果你害羞或拘謹，不用擔心，你是可以在保持自我的同時尋你所需，得你所求的。

專家觀點：

“管理者需要一定程度自信來有效實施管理職能。”《設計你的生活”(Designing Your Life)》一書的共同作者（該課程也在麻省理工學院首課），紐約亨德爾集團(Handel Group)的聯合創始人兼董事長勞倫·贊德(Lauren Zander)，說道“偉大的領導者需要有適當的自信、對他人的尊重以及智慧”。

但這也需要有一個平衡。《推高到一點：領導力和人際動力中的自信和有效性》一書的作者，哥倫比亞商學院(Columbia Business School)管理學教授丹尼爾·艾姆斯(Daniel Ames)說：“自信是一個值得肯定的地方。如果你不夠自信，你的管理工作就不會成功，”同時表示，“但你的自信超出適當范圍，你很難與他人相處”。

贊德說了一個好消息，“害羞并不是不可改變的，自信也是可以習得的。”關鍵在于了解文化背景，評估行為，并做出適當的調整。

了解文化背景

自信并不如普遍認為的那樣一直是一種積極的特質。在你對行為進行更改之前，首先需要了解現在正處在怎樣的文化背景之中。

文化-國家、地區或組織是否真正重視能力？或者說你是否處在一個使用安靜且有有說服力的方法就能使你更受尊重的環境中？你的自信是否會得到回報還取決于你的性別。

曾著有《女性意味著商業》一書，且為全球領先的性別咨詢公司20-First的首席執行官阿維瓦·維滕貝格·考克斯 (Avivah Wittenberg-Cox) 警告說，女性尋求得到自己想要的東西常被描述為“脾氣暴躁、咄咄逼人”。Ames也同意這樣的觀點：“對于女性來說，她們可以的調整范圍更加有限。” 所以在你改變行為之前，先考慮一下它的影響。

評估你的自信水平

你可以通過評估自己的行為或向他人征求意見來做到這點。贊德建議問問自己：“你愿意和任何人談談你想要什么嗎？”大多數人都會增加一些條件來回答這個問題，這表明人們需要克服恐懼，更經常地表達自己的意見。

Ames還建議大家完成“成功清單”，以了解你現在的風格是否行之有效。在確定的時間內比如幾個星期或一個月，在開始討論或開會之前，問問自己：“我想從現在情況中得到什么？” 然后，評估得到的結果：“我得到我想要的東西了嗎？”這將幫助建立你的成功跟蹤記錄，也可以顯示出你是否真的需要調整你的風格。

客觀地評價自己的行為可能是很困難的。“我們對自己正在做的事情的看法和其他人看到的東西之間的聯系非常微弱。”艾姆斯說：“這種聯系甚至不如比偶然幾率。” 因此，從值得信賴的同事那里獲得反饋，或者進行360度的評估可能有助于你進行調整。

設定目標并堅持下去

如果你在你的評估中發現你在不應該退縮的情況下退縮，問問自己沒有說什么，你為什么保持沉默。下一次當你進入類似的情況時，排練一下你要說的話以及你如何事先說出來。Ames和Zander都建議你在特定的時間限制內設定行為目標來挑戰自己。例如，給自己一個星期與同事進行三次對話。或者告訴自己，在接下來的兩周里，無論何時你在小組討論中，你都要在最初的兩分鐘內暢所欲言。

Ames說：“有重點的漸進式變化積累起來就是真正的變化。”如果你成功了，那設定另一個目標并堅持下去。如果不起作用，無需打擊自己。試試別的吧。他說：“以一種玩的心態對待目標就好”。

建立關系

很多時候，人們之所以退縮，是因為他們在某種情況下感到不舒服，可能是因為他們不了解對方，也可能是他們害怕別人的想法。艾姆斯說，“我對內向害羞的人的經驗是，環境的關系對他們很重要”。因此，了解同事業余活動會有所幫助。Ames建議說：“同事只是偶然相識的建立聯系，熟悉彼此業余活動則是以一種打破壁壘的方式進行社交”。

如果你在社交上感到自如，可能你說話就不會那么小心翼翼了。

忠于自己

改變自己的風格讓自己變得更加自信可能會讓你感到不真實，但這并不是必須的。因為你并不是在改變你的性格，而是在對你的行為做出深思熟慮的選擇。

艾姆斯說：“不要覺得你必須以冷漠來展現你的自信。在尋求自己需求被滿足時，也是可以自由表達友好和同情心的”。找出你自己的風格，而非模仿別人。對婦女來說尤其如此。Cox說，“女性需要意識到，變得像男人是不可持續的”。你無需在每一天的任何情況下都變得非常自信。Ames提到，“當有必要的時候，你可以表現出你自信、有競爭力的一面，有時候你也可以后退一步，通融一點，”

度----明白邊界在哪里

要注意在你的追求改變的途中，不要成為一個欺負他人或令人討厭的人。贊德警告說，過于自信常常被理解為自我推銷或傲慢。監控你對他人的影響。埃姆斯說，“過度自信的成本對我們來說并不會立即顯現。如果你對下屬大吼，可能她當時會照你說的做，但同時也可能回家就更新簡歷”。要確保自己付出精力變得自信的出發點是好的。

贊德說，“自信在為團隊服務時，是最受贊賞的”。

需要記住的原則

做：

• 評估自己的自信程度，并請求別人給予反饋

• 制定切實可行的目標，對自己的行為做出小小的 調整 ，并堅持下去

• 在 工作之外 與 同事建立關系，讓你 可以 更自在地暢所欲言

不做：

• 假定自信一直是一件好事——但并非如此，你的工作環境和性別都很重要

• 試著模仿別人的行為—— 但事實上 你可以在做出改變的同時，仍然保持真實的自我

• 過度補償和變得 激進 ——平衡自信與他人 感受

案例1：許下承諾并信守承諾

凱蒂·托佩是一名電影制片人和編劇。自信的高管和堅定的交易撮合者主導著她所在的行業。凱蒂是成功的，制作了一些電影和電視劇，但她經常在會議上退縮，很少說出她的想法。相反，她說了她覺得別人想聽的話。“我是個討好型人。我不想惹惱任何人讓人覺得不舒服”她說。

當凱蒂向制片人推銷作品時，他們常常貶低她。“我正在工作，但我沒感受到我的價值。”她只怪她自己，她說，“我會接受他們給的價格，因為我不敢說出我的要價，”。她擔心這個項目會失敗，或者他們會去找另一個導演。凱蒂清楚地知道，這阻礙了她的事業。

為了改變現狀，她對自己做出了一個承諾：如果她沒有說出自己真正想要的東西，她就必須在24小時內做出補救。例如，當她在沒有告訴她的老板產品實際上還沒有準備好之前離開一個會議，她強迫自己在24小時內聯系他。這種做法有了成效。在清理了幾個爛攤子后，她意識到從一開始就變得自信起來使得事情容易多了。

她說：“在生活中，你說出自己的想法和感受，比思考別人的想法感受要自由輕松得多。”

這也讓她的事業變得更好。她說，“人們變得尊重我了。我的能力仍然是一樣的，但我現在更有自信。人們現在明白，除非我很喜歡以及酬勞很高，否則我不會接受這份工作”如果制片人要求她降低價格，她就站出來說：“我會為你做得很好，但你必須付得起我的要價。”

案例2: 讓自己離開難受的地方

Jigar Parikh是紐約一家律師事務所的律師，他討厭這份工作，于是他請了一位私人顧問，幫助他找到新的職業。然而，他很快意識到問題不在他職業，而在于他的公司。他的顧問鼓勵他建立自己的關系網爭取到足夠多的客戶，以便辭掉工作開始自己的法律事務。但是Jigar很害羞，不愿意接觸他不認識的人。他說，“我是一個容易退縮的人，”

所以Jigar從小事做起。他承諾每天與一兩個人談論他的初露頭角的法律事務。事實證明這比他想象的要難。他說：“我不想讓我現在的老板發現，所以我必須特別小心”。他很吃力地建立關系網，但他不想讓自己立的flag倒了，堅持每周參加三到四次社交活動。

很快他就發現自己能夠在地鐵上或者餐廳里和陌生人說話了。他說：“我曾經和一位醫生交談過，他本人也是一位企業家，給了我一些很好的建議。”“我有一些驚人的對話。”

這些都給了他離開公司所需的信心。他說，“當你沒有主見的時候，你會變得將就，對身處不開心的地方有很高的忍耐力”。現在他覺得自己完全變了一個人。他說，“現在認識我的人發現我很害羞的事實都很震驚。但這一切并不容易。我還是要不斷提醒自己走出去。”

— the end —

作者 / Amy Gallo

譯者 / 王珍

整理 / Zoli 薩沙shirl

編輯 / gorjuss

插圖 / 《超大號美人》

原文：

https://hbr.org/2012/08/how-to-be-assertive-without-lo

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