最近,海信與格力的口水仗登上了熱搜。4月14日,格力品牌總監朱磊發布微博,質疑海信空調使用“真銅實料”宣傳語是格力原創,且格力為了這個標語“花了大價錢”。
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緊接著,海信空調品牌總監楊祥璽回應稱,“真銅實料”不姓格也不姓朱,2016年就有媒體報道中提到“真銅實料”這四個字,朱磊的發言是當代“文字獄”。
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4月15日,楊祥璽親自到海信空調平度工廠,現場拍攝了空調生產線,證明海信空調的室內外機冷凝器、蒸發器和連接管使用的全都是純銅。
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隨后朱磊又連發多條微博繼續炮轟海信空調盜用“真銅實料”四個字、質疑電機繞線組使用鋁線等。
這場看似是搶奪“真銅實料”著作權的口水仗,實際是關于家用空調“鋁代銅”的爭議。綜合各大媒體報道,空調行業“鋁代銅”是國家層面力推的政策,無論是海信,還是格力、海爾、美的等空調企業都加入了“空調鋁強化應用研究工作組”。
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同時,國內目前市面上銷售的大品牌家用空調產品的冷凝器、蒸發器和連接管均為“純銅”,并非只有格力一家堅持“真銅”。而“電機繞線組”使用鋁線也是普遍存在的情況,格力的部分空調產品也同樣使用了鋁線。
顯然,格力借助“鋁代銅”大肆傳播,實際上是拉踩對手,已經惹了眾怒。但是格力“挾消費者以令市場”,讓同行們不愿揭露事實。現在海信空調的楊祥璽成了“說真話的那個男孩”,替行業發聲,也惹怒了格力。
因此,朱磊炮轟海信,也被認為是一場精心策劃的“碰瓷”營銷。
口水仗的根源到底是什么?
這場海信與格力的口水仗的根源看似是“真銅實料”四個字,實際上是整個空調行業對格力利用“鋁代銅研究工作”當作企業營銷噱頭的不滿。
格力反復通過各種線上線下媒體強調 “拒絕鋁代銅、堅守真銅實料”,甚至將競爭對手工程師簽約照片用于線下終端宣傳,對消費者形成了嚴重誤導,同時也是在和國家政策唱反調。
筆者拿到一份中國制冷學會的文件《關于鋁代銅網絡輿情處理的情況說明》,詳細講述了“鋁代銅工作會議”召開后,格力借機大肆歪曲炒作的事實。
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據稱,12月11日會議召開后,網上便出現大量視頻博主偏頗解讀;12-17號出現大量關于“鋁代銅”討論,少則4000條、多則8000條;18日,出現明示企業名稱的“銅管 KO 鋁管”的選擇性數據比對宣傳廣告。
格力借助“鋁代銅會議”的時機大肆宣傳“真銅實料格力造”,存在幾個明顯的瑕疵:
首先,拉踩同行。在宣傳材料中,格力公然提出“19家企業抱團鋁代銅,格力堅守銅芯不跟風”,還把同行參會照片放在宣傳材料中。這種明顯拉踩對手的行為,應該算得上不正當競爭了。
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其次,涉嫌虛假宣傳。難道真的只有格力用“真銅”么?經調查發現,目前市場上在售的家用空調產品中,海信、海爾、美的等大品牌空調的“兩器”和連接管用的都是純銅。所以,格力在宣傳中制造“只有格力用純銅”的假象,對消費者形成了誤導。
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另外,格力在說謊。據媒體報道,2025年3月27日,格力已正式申請加入空調鋁強化應用研究工作組,成為鋁代銅技術研發的參與方。同時,在多個家電評測媒體對空調的拆機測評中,格力空調的電機繞線組也有使用鋁線的情況。
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除了以上瑕疵外,格力借助“鋁代銅”事件大肆炒作,對國家政策的推進形成了嚴重干擾,同時也是對空調技術創新形成了阻礙,打擊了研發工程師們的積極性。海信空調只是站出來替行業說出事實,替工程師喊冤罷了。
鋁代銅,是進步還是退步?
作為消費者,我們可能并不關心“鋁代銅”對中國資源安全的意義,也不在乎空調減重10-15公斤對運輸、環保、安裝便利性的意義。
數據顯示,中國80%的銅依賴進口,而90%的空調都是中國制造,空調用銅量占比超過10%。而中國的電解鋁產量占全球的60%。“鋁代銅”之所以成為國家戰略,是出于對國家資源安全的考慮。
相比這些宏大敘事,消費者更關心:鋁代銅后空調的制冷制熱效果、耐用性以及價格。由于個別企業利用各種媒體大肆抹黑“鋁代銅”,導致消費者嚴重誤解,接下來我們做一些科普。
誤區一:國外的空調用“真銅”。很多消費者認為,國外的品牌真材實料,肯定不用“鋁”。其實,全球最頂尖的空調品牌大金空調,已經有50%的空調采用鋁管。而在日本本土更是基本上全部采用鋁管。中國空調企業出口海外的空調,很大一部分使用鋁管,只有國內使用純銅。
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誤區二:鋁管不耐用。目前,“鋁代銅”的鋁管并非純鋁,而是通過技術創新打造的特制鋁合金材料,表面進行防腐涂層處理,導熱效率達到純銅的90%以上,配合變頻技術可以實現和純銅相同的制冷制熱效果。通過防腐涂層,可以實現和純銅一樣的15年耐用性。
更重要的是,通過“鋁代銅”,可以大幅降低空調器的成本,大概單臺能降低300元以上。同時,維修中,鋁的焊接成本低于銅。整機重量減輕10-15公斤,運輸和安裝都更省錢省力。
因此,“鋁代銅”并非偷工減料,而是通過技術創新實現了材料的替換,并且已經在海外市場、汽車空調中大規模使用,驗證了可靠性、耐用性。
正如在電車剛上市的前幾年,有些媒體稱“電車是100年前的技術,是倒退”的說法。如今,電車的普及率已經高達60%,誰還會說“電車是倒退”?
結語
在“真銅實料”這件事上,格力確實存在借“鋁代銅”大肆拉踩對手的情況,對整個空調市場形成了嚴重誤導。
在海信、海爾、美的等幾大品牌國內銷售空調均采用“銅管”的情況下,可想而知同行們對格力拉踩式傳播的憤怒。但是對于格力這個“騷操作”,大家都忍氣吞聲。因為一旦站出來解釋,就會被貼上“鋁代銅”的標簽。
格力“挾消費者”攻擊一眾同行的做法,如今被海信戳破,真相已大白于天下。
似乎營銷已經成為格力的核心競爭力,從一天一度電、起訴同行、董明珠旗艦店……花樣百出。但是當同行都已經完成多元化、全球化布局的時候,格力空調的營收占比仍然接近80%,海外市場占比不足20%(同行幾乎都接近或超過50%),營收增長天花板。真是戰術上的勤奮,無法掩蓋戰略上的失敗。
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