上海
品玩4月17日訊，星巴克宣布，正在測試一款基于 ChatGPT 的應用程序，旨在通過人工智能技術重塑飲品發現體驗。該功能允許用戶通過描述心情、口味偏好或上傳照片來捕捉靈感，系統將據此推薦個性化飲品，將原本被動的菜單瀏覽轉化為自然的對話交互。
用戶只需輸入“@Starbucks”指令，例如“我想要一杯早晨提神的飲品”，或上傳一張展示當下氛圍的照片，即可獲得量身定制的建議。選定飲品后，用戶可在聊天界面進行定制，選擇門店，并跳轉至星巴克App或官網完成最終支付，實現無縫銜接。
此次發布是星巴克數字化轉型的重要布局，旨在利用AI捕捉顧客的即時靈感，同時保持自有生態體系的核心地位。未來，星巴克將繼續探索語音點單等智能工具，以科技支撐品牌經典的咖啡館體驗。
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