近日，交通運輸部、公安部、國家機關事務管理局、中華全國總工會、共青團中央、中國殘疾人聯(lián)合會六部門對2025年全國綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動中表現(xiàn)突出的集體和個人予以通報表揚。常德市道路運輸服務中心成功獲評“2025年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動成績突出集體”，成為全國獲此殊榮的集體之一。

此次國家級榮譽的獲得是對過去一年工作成績的充分肯定。2025年，常德市道路運輸服務中心按照部、省、市工作要求，按照市交通運輸局的統(tǒng)一部署，會同市公交公司在市城區(qū)范圍內深入實施城市公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵引導綠色出行，緊緊圍繞“優(yōu)選公交 綠色出行”主題，以實際行動深入踐行綠色低碳理念，不斷提升市民綠色出行的參與感、體驗感和獲得感。

廣泛宣傳，傳遞綠色出行理念

通過新聞媒體、公交企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號、LED顯示屏等媒介，線上線下相結合，廣泛宣傳動員社會公眾積極參與綠色出行行動。舉辦綠色出行公益宣傳微視頻征集活動，全面宣傳綠色出行理念。積極走進學校、社區(qū)、旅游景點等場所，打造流動的服務窗口，解答公交線網(wǎng)規(guī)劃、線路優(yōu)化調整、公交政策等方面問題，倡導居民在日常生活中優(yōu)先選擇公交出行，為低碳環(huán)保貢獻力量。

優(yōu)質服務，打造暖心公交體驗

全面倡導踐行“以乘客為中心”的服務宗旨，持續(xù)提升公交通勤保障能力。對市城區(qū)公交線網(wǎng)進行系統(tǒng)優(yōu)化，線網(wǎng)重復系數(shù)和線路非直線系數(shù)均有所下降，提升市民乘車體驗，實現(xiàn)行業(yè)“降本增效”。開通清明祭掃專線，延時延線助力“湘超賽事”等，滿足特殊時期的乘車需求。廣泛收集市民建議，科學決策。相繼開展如公交辦卡送上門、“學雷鋒”等志愿服務活動，配合高鐵新線開通為旅客提供引導咨詢、行李搬運等貼心服務，與“我為群眾辦實事”實踐活動有機結合并向基層延伸，全面提升為民服務的滿意度。進社區(qū)到站臺開展“文明交通我先行”主題黨日活動，用“黨建紅”引領“低碳綠”，營造安全有序、綠色低碳的出行環(huán)境。開展關心關愛司乘人員活動，進一步發(fā)掘宣傳城市公共交通行業(yè)先進人物、先進事跡，累計向市委宣傳部、市文明辦推薦8名優(yōu)秀駕駛員，獲評常德市“城市文明守護者”司機類典型人物。

守護平安，筑牢出行安全防線

為保障公交運營安全，守護乘客出行路，中心始終將安全生產(chǎn)工作擺在重要位置。加大安全監(jiān)管力度，構建全鏈條安全管理體系，不斷完善安全管理制度，并加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。通過“城市公交大腦”調度系統(tǒng)實時語音提醒駕駛員安全規(guī)范行駛，完善系統(tǒng)輪巡功能，讓隱患排查更加智能高效。每月組織開展場站安全隱患大排查，組織駕駛員安全警示培訓，實行安全稽查周通報制，聯(lián)合交警部門開展“清障護站”專項行動，督促市公交公司日常開展“早發(fā)晚收”和“一會三卡”工作，筑牢道路安全防線。組織開展“人人講安全 事事要安全”主題宣講活動，有效提升駕駛員安全責任意識與業(yè)務素養(yǎng)。開學季組織開展“黨員護學崗”活動，培育新時代交通安全文化。

定制服務，滿足乘客個性需求

定制公交為市民提供了更加個性化、便捷化的出行選擇，不僅滿足了市民的特殊出行需求，還提高了公交的吸引力和競爭力，進一步促進了綠色出行理念的推廣。每逢節(jié)假日客流高峰和開學季，在熱門景點和中小學校組織開展定制公交推廣宣傳活動，以“接地氣”的宣傳方式讓綠色出行理念深入人心。精心打造“公交婚車”服務品牌，選用低碳環(huán)保、經(jīng)濟高效的新能源公交車作為載體，將喜慶浪漫與時尚低碳結合，倡導婚事新辦簡辦、低碳環(huán)保出行。以“定制公交+志愿服務”雙保障模式，為2025常德市暑期兒童關愛服務夏令營活動提供“點對點”出行服務。配合高校開學開通迎新專線，有效解決行李“搬運難”問題，得到了學校師生的一致好評。定制公交以專業(yè)、熱情、便捷的服務，助力新學期“我的韶山行”研學活動順利開展，確保廣大師生安全高效往返學校和高鐵站，提升了公交品牌的美譽度。

榮譽的獲得是對今后工作的最好激勵。常德市道路運輸服務中心將進一步鞏固活動成果，不斷拓展宣傳載體，持續(xù)完善志愿服務機制，始終踐行公交優(yōu)先的發(fā)展理念，引導廣大市民形成綠色低碳、文明出行的生活習慣，持續(xù)助力“十五五”期間常德市交通運輸服務高質量發(fā)展，為廣大市民提供更高品質的公交出行服務。

來源：指尖新聞

作者：何曉軒

編輯：邱琪