4月15日,記者從自治區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉,該局近日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范停車場收費(fèi)系統(tǒng)掃碼繳費(fèi)頁面廣告發(fā)布行為的合規(guī)提示》,針對新疆停車場掃碼繳費(fèi)環(huán)節(jié)的廣告亂象劃定行為紅線,對停車場運(yùn)營管理單位及相關(guān)廣告活動(dòng)主體作出明確合規(guī)要求,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
近年來,智慧停車模式全面普及,掃碼繳費(fèi)已成為停車場主流繳費(fèi)方式,但部分繳費(fèi)頁面出現(xiàn)的彈窗廣告無法一鍵關(guān)閉、遮擋繳費(fèi)關(guān)鍵信息、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)等問題,頻繁干擾消費(fèi)者正常繳費(fèi)流程,侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán),也在一定程度上影響通行效率。針對此類亂象,本次發(fā)布的合規(guī)提示依據(jù)《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等法律法規(guī),從八個(gè)方面作出全面規(guī)范,為相關(guān)主體劃定廣告發(fā)布的合規(guī)邊界。
提示明確,廣告內(nèi)容必須真實(shí)、合法,與所宣傳的商品或服務(wù)實(shí)際情況相符,不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者;廣告用語應(yīng)當(dāng)以國家通用語言文字為基本規(guī)范。同時(shí),發(fā)布的商業(yè)廣告必須具備可識別性,需在廣告區(qū)域顯著位置明確標(biāo)明“廣告”字樣,嚴(yán)禁使用“推薦”“溫馨提示”等模糊性詞語替代,確保消費(fèi)者能夠清晰辨明廣告屬性。
針對彈窗廣告“關(guān)不掉、關(guān)不盡”問題,提示作出剛性約束:在掃碼繳費(fèi)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉;禁止關(guān)閉標(biāo)志虛假、不可清晰辨認(rèn)或定位不準(zhǔn),關(guān)閉廣告需兩次以上點(diǎn)擊,關(guān)閉一個(gè)廣告后繼續(xù)彈出新的廣告,用戶關(guān)閉廣告后暫停或終止提供停車?yán)U費(fèi)服務(wù)四類違規(guī)情形。
提示明令禁止各類欺騙、誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊廣告的行為,明確不得使用虛假的系統(tǒng)或軟件更新、報(bào)錯(cuò)、清理、通知等提示,虛假的播放、開始、暫停、停止、返回等標(biāo)志,虛假的獎(jiǎng)勵(lì)承諾及其他欺騙性方式,誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊、瀏覽廣告。
為保障消費(fèi)者繳費(fèi)自主權(quán),提示明確要求,廣告不得遮擋掃碼繳費(fèi)頁面上的繳費(fèi)金額、二維碼、操作指引等關(guān)鍵信息,確保消費(fèi)者能順利完成繳費(fèi)操作;不得通過強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)、關(guān)聯(lián)啟動(dòng)等濫用技術(shù)手段的方式,強(qiáng)迫用戶瀏覽或點(diǎn)擊廣告。
在壓實(shí)停車場運(yùn)營管理單位主體責(zé)任方面,提示鼓勵(lì)停車場運(yùn)營方推行“兩個(gè)一”快速繳費(fèi)機(jī)制,即掃一次碼、繳一次費(fèi),優(yōu)先使用停車?yán)U費(fèi)“純凈碼”,取消強(qiáng)制關(guān)注、廣告彈窗與多余授權(quán),減少對消費(fèi)者繳費(fèi)流程的干擾,切實(shí)提升車輛通行效率與用戶體驗(yàn)。
提示明確,廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者等設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告的各方主體,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守廣告管理相關(guān)法律法規(guī),開展自查自糾,切實(shí)規(guī)范自身廣告行為。
自治區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新疆各級市場監(jiān)管部門將持續(xù)加大對停車場掃碼繳費(fèi)頁面廣告的監(jiān)管力度,依法查處各類發(fā)布虛假違法廣告的行為。同時(shí),歡迎社會各界對虛假違法廣告進(jìn)行監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法違規(guī)行為,可及時(shí)撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。
來源:石榴云/新疆法治報(bào)
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