“警察同志,你來評(píng)評(píng)理!”
這是派出所接警最常聽到的一句話。鄰里口角、夫妻拌嘴、土地糾紛……這些看似不起眼的“雞毛蒜皮”,卻是老百姓最真實(shí)的煩心事,小事不小看、小事不小辦,才能將矛盾糾紛化解在萌芽、解決在源頭。
運(yùn)輸費(fèi)用起爭執(zhí),連續(xù)三日化干戈
“真是太感謝你們了,要不是你們連續(xù)三天耐心調(diào)解,我這趟貨不但掙不到錢,還得倒貼一大筆!”4月10日,貨車司機(jī)曹師傅將一面印有“心系群眾排憂解難 秉公調(diào)解運(yùn)費(fèi)糾紛”的錦旗送到楚米派出所民警手中,感謝民警幫他化解了一起棘手的經(jīng)濟(jì)糾紛。
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原來,貨車司機(jī)曹師傅從內(nèi)蒙古運(yùn)貨到桐梓縣楚米鎮(zhèn),因收貨方倉庫緊張,貨物滯留未及時(shí)卸載從而產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)糾紛,雙方各執(zhí)一詞,互不相讓。
民警了解情況后連續(xù)三天耐心調(diào)解,既講清權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系,又給雙方算清經(jīng)濟(jì)賬、時(shí)間賬,引導(dǎo)雙方換位思考,最終雙方達(dá)成一致意見,握手言和,一場持續(xù)三天的糾紛圓滿化解。
夫妻瑣事生裂痕,多方聯(lián)動(dòng)挽婚姻
近日,婁山關(guān)派出所民警在走訪中了解到,穆某某與許某因生活瑣事不斷爭吵,感情逐漸出現(xiàn)裂痕,夫妻關(guān)系降至冰點(diǎn)。
隨后,民警立即啟動(dòng)“多元化”調(diào)解機(jī)制,與鎮(zhèn)、村干部聯(lián)動(dòng)組織雙方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過程中,采取“背對(duì)背”分別溝通與“面對(duì)面”集中調(diào)解相結(jié)合的方式,從法律法規(guī)角度向雙方講清權(quán)利義務(wù),從家庭責(zé)任角度進(jìn)行耐心疏導(dǎo),引導(dǎo)雙方換位思考,回憶起婚姻的初衷和家庭的美好。
經(jīng)過連續(xù)數(shù)小時(shí)的耐心調(diào)解,原本劍拔弩張的雙方情緒逐漸平復(fù),終于敞開心扉、坦誠溝通,一起瀕臨破裂的婚姻得以挽回。
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土地歸屬鬧矛盾,現(xiàn)場測量止紛爭
近日,花秋派出所民警接到群眾求助,村民盧某某與喻某某因土地的歸屬問題發(fā)生激烈爭吵,矛盾不斷激化。
為防止事態(tài)進(jìn)一步升級(jí),民警立即組織雙方進(jìn)行調(diào)解,從鄰里和睦相處入手,進(jìn)行耐心細(xì)致的疏導(dǎo),曉之以理,動(dòng)之以情,并通過現(xiàn)場測量,最終促使雙方當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議,成功化解矛盾糾紛。
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一件件矛盾糾紛的成功化解,是基層派出所踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)實(shí)踐。下一步,桐梓公安將繼續(xù)深耕基層治理,把調(diào)解工作搬到田間地頭,把服務(wù)觸角延伸至群眾家門口,用真心化解每一個(gè)“小矛盾”,用真情守護(hù)轄區(qū)“大平安”。
供稿:桐梓公安婁山關(guān)、楚米、花秋派出所
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