北京
連日來，郎溪縣退役軍人事務局有序開展民生實事入戶走訪行動，深入困難退役軍人家中，與老兵及家屬面對面溝通交流，精準摸排實際困難，用腳步丈量民情，用行動傳遞溫暖。
工作人員帶著責任與溫情走進每一戶困難老兵家中，堅持“不走過場”，嚴格落實“一看、二問、三聽、四記”工作法，把摸排工作做細做實，把幫扶溫情傳遞到位。“一看”，實地查看老兵居住環境、身體狀況，直觀掌握生活現狀，重點關注“醫療難”老兵居家照料條件、大病致困家庭生活保障情況；“二問”，主動詢問老兵身體康復進度、家庭收入來源、醫療費用支出等核心信息，精準摸排醫保報銷、交通出行等實際難題；“三聽”，耐心傾聽老兵及家屬訴求期盼，認真了解生活、醫療等方面的困難困惑，給予理解與安慰；“四記”，詳細記錄每戶老兵具體情況、實際困難和訴求建議，做到底數清、情況明、訴求準。
針對走訪發現的問題，縣退役軍人事務局建立“即時梳理、分類處置、跟蹤督辦”工作機制，分類梳理形成幫扶清單，確保每一個困難有人關注、每一項訴求有回應。對長期生活困難的老兵，納入重點常態化走訪幫扶對象，建立動態幫扶臺賬，定期回訪、持續跟進，確保幫扶措施精準有效、落地見效。
下一步，郎溪縣退役軍人事務局將持續深化困難退役軍人關愛幫扶工作，進一步完善幫扶機制、細化幫扶舉措，聚焦生活難、醫療難等重點領域精準發力、靶向施策，切實解決老兵急難愁盼，把民生溫暖送到心坎上，推動民生實事工作走深走實、見行見效。(王強)
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