4月17日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)7家電商平臺(tái)“幽靈外賣”系列案作出行政處罰。

我詳細(xì)分析了所有相關(guān)處罰決定書，可以看出，這是針對(duì)“平臺(tái)內(nèi)裱花蛋糕”幽靈外賣的專項(xiàng)處罰。2025 年 11 月 20 日依法對(duì)美團(tuán)、餓了么、京東、抖音四家啟動(dòng)調(diào)查，12月8日，追加了拼多多，12月16日追加了淘寶、天貓。處罰中的店家數(shù)據(jù)可以理解為是調(diào)查日的數(shù)據(jù)，或者說是2025年末時(shí)的數(shù)據(jù)（暫不考慮期間“幽靈店鋪”退出情況）。

需要注意的是，此表僅涉及“幽靈”蛋糕店鋪，并不包括合法合規(guī)的店鋪。通常情況下， 合法合規(guī)的店鋪的收入應(yīng)占大部分，“幽靈”店鋪只占很小比例。

從上表中可以看出：

①主要的“幽靈”外賣交易金額在美團(tuán)、抖音、餓了么。

②京東是外賣的后來者，短時(shí)間內(nèi)“簽約”了海量店鋪，但審查不嚴(yán)，且大量店鋪并未形成交易。這與京東的“品質(zhì)外賣”定位有很大的差異。京東需盡快去粗取精。

③美團(tuán)、餓了么均因類似問題被 北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局給予行政處罰，需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)入駐店鋪的管理。

④抖音直播電商，海量流量刺激沖動(dòng)購買，可在短時(shí)間內(nèi)給有限的店鋪帶來“潑天”的流量，但需加強(qiáng)對(duì)店鋪的審核。

⑤拼多多的“長(zhǎng)尾”對(duì)中小店家有很好的支持，但收益有限，平臺(tái)需承擔(dān)的責(zé)任重大，平臺(tái)需優(yōu)化食品相關(guān)（含藥品、保健品等）的業(yè)務(wù)流程。

⑥餓了么已經(jīng)入駐淘寶，改名“淘寶閃購（外賣）”，天貓和淘寶應(yīng)退出此類業(yè)務(wù)，或僅向淘寶閃購導(dǎo)流。

⑦蛋糕僅是電商、外賣的一個(gè)小分支，各平臺(tái)都應(yīng)該舉一反三，加強(qiáng)對(duì)其他品類的管理。

⑧電商平臺(tái)可以給實(shí)體食品店帶來巨大的流量，但知名食品品牌應(yīng)在利用平臺(tái)傳播時(shí)，充分利用平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，提升自身品牌的影響力、美譽(yù)度，同時(shí)需提防假冒、傍品牌等可能帶來的負(fù)面。

相關(guān)處罰信息（轉(zhuǎn)自相關(guān)官方行政處罰決定書）：

美團(tuán)：未依法履行資質(zhì)審查義務(wù)的違法行為，涉及店鋪 7031 家，其中， 113 家店鋪未產(chǎn)生交易， 6918 家店鋪 產(chǎn)生的交易額為 404987034.33 元（約4.05億元） ，平臺(tái)從上述店鋪取得的 違法所得合計(jì) 36262470.03 元（約0.36億元）。 2024 年 12 月當(dāng)事人因未對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者履行資質(zhì)審查義務(wù)被北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局給予行政處罰。

餓了么（淘寶閃購）：未依法履行資質(zhì)審查義務(wù)的違法行為，涉及店鋪6329家，其中，1106家店鋪未產(chǎn)生交易，5223家店鋪產(chǎn)生的交易額為212321897.87元（約2.12億元），平臺(tái)從上述店鋪取得的違法所得合計(jì)19546535.28元（約0.19億元）。2024年12月當(dāng)事人因未對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者履行資質(zhì)審查義務(wù)被北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局給予行政處罰。

京東：未依法履行資質(zhì)審查義務(wù)的違法行為，涉及店鋪43190家，其中，38332家店鋪未產(chǎn)生交易，4858家店鋪產(chǎn)生的交易額為77298701元（約0.77億元），平臺(tái)從上述店鋪取得的違法所得合計(jì)6701987元（約0.07億元）。

抖音：未依法履行資質(zhì)審查義務(wù)的違法行為，涉及店鋪454家，產(chǎn)生的交易額共計(jì)378886936.32元（約3.79億元），平臺(tái)從上述店鋪取得的違法所得合計(jì)9492961.48元（約0.09億元）。

拼多多： 未依法履行資質(zhì)審查義務(wù)的違法行為，涉及店鋪 9463 家，產(chǎn)生的交易額共計(jì) 97089306.49 元（約0.97億元），平臺(tái)從上述店鋪取得的違法所得合計(jì) 5841558.67 元（約0.06億元）。

淘寶：未依法履行資質(zhì)審查義務(wù)的違法行為，涉及店鋪881家，產(chǎn)生的交易額共計(jì)63966620.99元（約0.63億元），平臺(tái)從上述店鋪取得的違法所得合計(jì)為848227.08元（不到0.01億元）。

天貓：未依法履行資質(zhì)審查義務(wù)的違法行為，涉及店鋪256家，產(chǎn)生的交易額共計(jì)76781399.37元（約0.76億元），平臺(tái)從上述店鋪取得的違法所得合計(jì)為2693257.14元（約0.03億元）。