江蘇
上午9點(diǎn)，家住朝暉社區(qū)的李阿姨在收銀臺(tái)結(jié)完賬，沒(méi)有直接離開(kāi)，而是微笑著走向服務(wù)臺(tái)。用一張38元的小票，她換到了一盒4枚裝的鮮雞蛋。“買(mǎi)菜順便把雞蛋也帶了，又新鮮又劃算！”這是記者在華潤(rùn)萬(wàn)家超市一店早市見(jiàn)到的一幕。每天上午10點(diǎn)前的“生鮮早市”和下午5點(diǎn)開(kāi)始的“貼心晚市”，正用實(shí)在的優(yōu)惠與分時(shí)段的安排，溫暖著社區(qū)家庭的日常采買(mǎi)。
早晚市“加料”，實(shí)惠看得見(jiàn)
“我們的早市，新鮮之外還有‘彩蛋’。”生鮮區(qū)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理解釋道，“上午10點(diǎn)前，會(huì)員購(gòu)買(mǎi)生鮮滿(mǎn)38元，就能領(lǐng)一份4枚裝的雞蛋，給顧客的菜籃子再加點(diǎn)料，滿(mǎn)足一個(gè)家庭的當(dāng)日用蛋需求。”記者在服務(wù)臺(tái)看到，陸續(xù)有完成購(gòu)物的顧客憑小票前來(lái)登記兌換。一位剛領(lǐng)到雞蛋的孫女士告訴記者：“這個(gè)活動(dòng)實(shí)在，買(mǎi)的菜是剛需，雞蛋是驚喜，感覺(jué)像省了一頓飯錢(qián)。”
下午5點(diǎn)，超市氛圍悄然轉(zhuǎn)變。生鮮區(qū)的“晚市精選” 海報(bào)亮相，尤其在葉菜、烘焙、熟食、面點(diǎn)、果切五個(gè)區(qū)域，醒目的“晚市專(zhuān)享88折”標(biāo)簽吸引了眾多下班的顧客。正在挑選打折面包的上班族小陳說(shuō)：“晚飯后當(dāng)點(diǎn)心，或者明早當(dāng)早餐，正好打折，很合適。”在熟食區(qū)，張先生為家人挑選了幾樣折扣菜品：“下班懶得做復(fù)雜的，買(mǎi)點(diǎn)打折熟食，再加個(gè)青菜，晚餐輕松解決。”
便民設(shè)計(jì)，讓實(shí)惠更貼心
除直接的優(yōu)惠，超市的諸多設(shè)計(jì)也讓這份實(shí)惠更容易獲取。果蔬區(qū)旁的“今日晚市折扣推薦”牌，清晰地標(biāo)明了哪些葉菜參與折扣，為顧客節(jié)省了挑選時(shí)間。針對(duì)晚市常見(jiàn)的家庭“補(bǔ)給式”購(gòu)物，超市依然提供“小份裝”和“家庭裝”選擇。
“我們?cè)O(shè)計(jì)活動(dòng)的初衷，是讓利，更是便民。”店長(zhǎng)表示，“早市的贈(zèng)禮是希望鼓勵(lì)家庭一次購(gòu)足一日之鮮；晚市的品類(lèi)折扣，則是針對(duì)大家下班后購(gòu)買(mǎi)晚餐食材、次日早餐或輕食的特定需求，讓實(shí)惠落到實(shí)處。”
在精打細(xì)算中，感受生活溫度
晚上8點(diǎn)半，超市里燈火通明。打折的烘焙柜前仍有顧客在挑選，服務(wù)臺(tái)員工正整理著一天的雞蛋領(lǐng)用記錄。這些細(xì)碎的購(gòu)物場(chǎng)景，構(gòu)成了社區(qū)生活樸素的畫(huà)卷。
“經(jīng)營(yíng)社區(qū)超市，我們理解的‘家庭友好’，不僅僅是商品齊全。”張店長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)，“它是在對(duì)的時(shí)間，提供對(duì)的東西，再加一點(diǎn)對(duì)的優(yōu)惠。早上，用一份雞蛋增添開(kāi)灶的喜悅；晚上，用一份折扣減輕備餐的負(fù)擔(dān)。我們希望華潤(rùn)萬(wàn)家超市一店能成為大家生活中一個(gè)可靠而溫暖的角落。”
離開(kāi)時(shí)，超市的燈光在夜色中顯得格外溫暖。記者感到，真正的“便民”或許就藏在這些細(xì)節(jié)里：它理解你早晨想要規(guī)劃一日三餐的周全，也體諒你傍晚希望快速搞定晚餐的匆忙，并用一種實(shí)在的方式，參與和守護(hù)著每一個(gè)家庭的尋常日子。（張思羽）
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