上海
春意漸濃，又到了換季洗衣的忙碌時節。在上海奉賢區奉浦街道的生活驛站里，拎著大包小包的老人們，正有序地在一扇洗衣窗口前排隊。這里，是“衣靚公益助老洗衣項目”在全市16個收衣點位之一。
“90歲以上的老人，我們志愿者會主動上門或電話回訪；60到89歲的老人，可以享受折扣福利價。”項目負責人祝文靜介紹，每周五上午9點到11點，是老人們集中送衣的時間。服務價格平均優惠超過50%，90歲以上長者的福利，甚至可以覆蓋其整個家庭。
72歲的社區居民張秋玲是這里的“常客”。她坦言，社區的老年人多，厚重的羽絨服、大件的被罩，自己洗起來“水也擰不干”，是個實實在在的難題。“在家門口就能解決，價格比外面便宜，還省去了四處找洗衣店的麻煩，最適合我們老年人了。”張秋玲的話，道出了許多老人的心聲。
老人們送來的衣物，會被統一送往位于柘林鎮的“衣靚”智能洗衣工廠。在這里，春季洗衣高峰的數據十分直觀：近7天，工廠已持續處理了16000件衣物的峰值單量。
支撐這一高效率的，是一套企業完全自主研發的“服裝AI智能體”系統。據公司新媒體部門主管范昭介紹，團隊用近一個月時間，以近千萬張真實服裝照片對AI進行深度學習訓練。如今，系統對衣服、褲子、鞋子等大類的識別準確率已達90%；對T恤、襯衫等小類款式的識別準確率也達到85%至90%。
在工廠流水線上，工作人員將一件衣物置于攝像頭下，系統便能瞬間識別其顏色、品類與具體款式并自動錄入。范昭對比道：“人工識別需要逐一確認材質和顏色，而AI幾秒鐘就能完成，大大提升了流程效率。”
她預計，此次春季洗衣高峰還將持續一到兩個月。隨著處理單量增加和數據持續積累，這套系統的識別精度與速度會越來越快，形成正向循環。經過這一波高峰的洗禮，工廠對即將到來的梅雨季洗衣高峰也更有信心，屆時將為更多家庭提供高效、穩定的洗護服務。
記者：傅瀟瑤 陳嘉安
編輯：李一帆
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