什么是幽靈外賣？

外賣平臺上的店鋪，自己既沒有產品，也沒有場地，客戶來訂單都是從其他店訂貨，徹頭徹尾的“二道販子”，這樣的外賣店，就是“幽靈外賣”。

比“幽靈外賣”更為嚴重的，則是“幽靈店鋪”，也叫“無貨源電商”，自己沒有產品，在客戶下單后，再用轉單平臺去其他平臺下單完成訂單，并對產品的售后，品質一概不負責，這就是“幽靈店鋪”。

幽靈經濟已經是很惡劣的問題，監管查處理所應當，而偏偏就有一個平臺，面對監管軟硬兼施，暴力抗法，結果把整個電商外賣行業都拖下水，受到了處罰。

這個平臺就是拼夕夕。

4月17日，市場監管總局公布結果，依法對拼多多、美團、京東、餓了么（淘寶閃購）、抖音、淘寶、天貓7家電商平臺“幽靈外賣”系列案作出的行政處罰結果。

7家平臺合計罰沒款35.97億元，其中拼多多罰款最高，15億元，未審核資質單店定格處罰16萬。

要知道，若論外賣，美團，京東，餓了么是前三，拼夕夕只能算是外賣市場的小角色，而小角色罰了十五億，必然事出有因。

在此次系列處罰中，拼夕夕的暴力抗法行為尤為引人關注。

4月20日，國家市場監管總局主管的《中國質量報》詳細披露了這起暴力抗法的完整細節。

此事起源是一盒蛋糕，有北京接到客戶投訴，懷疑一盒蛋糕存在食品安全問題。

在中國，食品安全大于天。

于是監管部門就展開調查，發現一家叫“甜顏情書”連鎖蛋糕品牌存在兩個問題：

其一是幽靈外賣，無實體店，自己不做蛋糕，而是從別處訂購蛋糕交互顧客；

其二是食品許可證造假，名下378家連鎖店的食品經營許可證全部偽造。

以小見大，市場監督管理總局開展全國聯動，對七大電商平臺的幽靈外賣進行集中打擊。

其他家還是好好的，查到拼夕夕就有了幺蛾子。

首先，是市場監督局向平臺要數據，平臺以各種理由推脫不給，發明了太極戰術，“一晾二拖三拒絕”，還隱瞞了真實辦公地點。

其次，在市監局通過行動軌跡發現其真實辦公地點，并上門要求數據提交的時候，辦公人員強行阻止執法人員進入，導致一名執法人員手指骨骨折。

再者，公安局和市監局專案組再次到達后，相關人員對執法人員推搡，導致執法人員倒地，120送急救。

然后，該平臺技術總監假裝倒地，阻撓執法人員獲取數據。

最后，當公安和市監局，專案組再次到來，平臺相關人員用A4紙寫字條串供，被發現后還把紙給吞了。

平臺為什么敢抗拒執法？

其實抗拒的核心是“數據”，而數據的背后是平臺存在的其他潛在問題。

這不是平臺員工對平臺忠誠，而是平臺員工也是這些數據背后利益的相關方。

以拼夕夕為例，其用工模式其實是績效制，員工撮合交易，并和平臺從交易中分享提成，而為了促成交易，平臺員工可不只是對資質審核睜一眼閉一眼，他們對刷評論，刷單，甚至偷稅漏稅和假冒偽劣都會網開一面。

于是在拼夕夕平臺，就出現了劣幣驅逐良幣，你東西好沒用，便宜、有流量才是成功路，這就導致商家拼命的壓低產品品質。

消費市場有個鐵律，二道販子越多，落到消費者手上的實惠越少。

要滿足平臺、平臺員工、幽靈外賣、正常店家等各方的利潤要求，消費者又想便宜，那么最終必然是一個低到極致的品質。

而這種模式，未來注定走向消亡。

如今，海外temu的聲浪開始下降，國內拼夕夕平臺也開始被整頓，而沒了便宜加成，正規化的拼夕夕，其和競爭對手競爭又靠什么？