“以前小區里雜草叢生,還有人遇到過蛇,路燈壞了沒人修,監控也少得很,住起一點安全感都沒有。”4月17日,在廣安華鎣市雙河街道石嶺崗路社區鳳凰城小區,居民楊青秀掰著手指頭數落過去的“糟心事”。話鋒一轉,她笑起來,“現在樣樣都搞得規矩,我們住起安逸得很。”這背后,是華鎣市破解小區治理難題、提升居民幸福感的生動實踐。
華鎣市現有住宅小區269個,其中物業小區55個、非物業小區214個,涵蓋新建商品房、老舊家屬院、拆遷安置房等多種類型。曾幾何時,服務質量參差不齊、基礎設施老化失修、群眾滿意度不高等問題,成為制約城市宜居品質提升的突出問題。為切實破解治理難題,該市堅持以人民為中心的發展思想,以“黨建引領筑根基、改造提質煥新顏、多元協同聚合力”三措并舉,系統性推進小區治理提質升級,讓一個個老舊小區煥發新活力。
黨建引領
織密基層治理組織網
基層治理,黨建領航。華鎣市構建起“社區黨組織—小區(網格)黨支部—樓棟(微網格)黨小組—黨員中心戶”四級聯動組織網絡,將黨的組織優勢轉化為基層治理效能。截至目前,全市已成立小區黨組織143個、業委會40個,物管委、自管委等自治組織111個,形成上下貫通、執行有力的基層治理體系。
同時,該市積極探索小區黨支部領導下的共建共管、自主物業、職業經理人等多元治理模式,推動黨組織與業委會、物業服務企業“雙向進入、交叉任職”,讓黨員成為小區治理的“主心骨”。
“以前小區有事沒人管、有話無處說,黨支部成立后,黨員帶頭干、遇事大家議,難題一個一個都解決了。”石嶺崗路社區黨委書記徐武介紹,2020年建成的鳳凰城小區曾因管理松散,物業費收繳率僅60%。2022年小區成立黨支部后,吸納物業、業委會黨員交叉任職,組建“紅色業委會”“紅色物業”,劃分12個微網格,配備12名樓棟長和2名網格員,構建起高效閉環的四級治理體系,實現“小事不出樓棟、大事不出小區”。如今,小區鄰里矛盾顯著減少,互助氛圍日益濃厚,物業費收繳率提升至85%以上。
改造提質
擦亮宜居幸福新底色
“以前帶孩子玩耍還要跑到遠處的公園,現在小區里就有兒童游樂和健身設施,下樓就能用,老人小孩都方便。”明光路社區星星麗都小區居民張永香的話語,道出了眾多老舊小區居民的共同心聲。該小區建成于2006年,曾長期面臨設施陳舊、停車難等問題,直接影響居民居住品質。
聚焦民生“急難愁盼”,華鎣市拿出“真金白銀”,累計投入近5億元推進196個老舊小區升級改造,惠及16040戶家庭。目前,165個小區已完成改造。
改造過程中,該市精準發力補短板:改造消防管網3.22千米、雨污分流管網4.76千米,筑牢安全防線;加裝電梯50部、門禁系統180套,提升居住安全性與便利性;新增停車位4300余個、非機動車充電棚150處,有效緩解“停車難、充電難”;硬化場地32.4萬平方米,整治公共燃氣管網110千米,推動老舊小區從“臟亂差”向“凈齊美”蝶變。
在鳳凰城小區,當地聚焦“一老一小”貼心服務,投入80萬元建設360平方米居民活動、養老托幼、兒童友好綜合驛站,投入40萬元改擴建550平方米托育點位,把服務送到群眾家門口。“以前只能在小區外面逛一逛,現在沒事就在驛站和鄰居們打打牌、聊聊天,日子安逸得很哦。”71歲的居民唐協洲說。
幸福不止于此。鳳凰城小區業委會主任易明述介紹:“我們和物業公司明確約定,每年拿出10萬元專項資金,用于小區設施設備更新改造。下一步,將硬化小區北門、提升綠化景觀、增設休閑座椅,進一步改善居住環境。”
多元協同
奏響共治共享同心曲
小區治理并非單方“獨角戲”,而是多方協同“大合唱”。華鎣市以“五社聯動”為抓手,搭建“小區議事廳”“居民議事會”等協商平臺,完善居民公約,引導黨員、志愿者、社會組織、新就業群體等多方力量共同參與治理。
如今,全市73個機關黨組織、114個社會組織、203支志愿服務隊、2400余名黨員下沉社區一線,開展“紅巖故里·五彩志愿”“攜手夕陽、梳理時光”等特色志愿服務,累計服務群眾2.1萬余人次。
鳳凰城小區組建“五彩”志愿服務隊,圍繞居民需求推出法律援助、公益理發、健康義診等7項服務,開展活動40余場次,服務居民500余人次。星星麗都小區則創新推行專業職業經理人模式,構建“黨支部+業委會+職業經理人”三方協同治理格局,以“共情式服務”為標準,實行業主訴求10分鐘內響應、1小時內反饋處置方案,做到精細服務、敢管善治,居民滿意度從60%提升至95%,物業費收繳率穩定在95%以上。
如今的華鎣,無論是新建小區還是老舊院落,都呈現出環境優美、秩序井然、鄰里和睦的新氣象。“下一步,我們將繼續聚焦物業小區治理難點、‘三無小區’管理痛點,健全組織、治理、服務三大體系,深化‘五社聯動’機制,推動硬件改造與軟件服務雙提升,著力構建組織有力、鄰里共治、服務專業的小區治理新格局,讓城市基層治理更有溫度,讓群眾幸福生活成色更足。”華鎣市委社會工作部相關負責人表示。(華鎣融媒 劉濤)
來源:廣安日報
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