與機器人下象棋、五分鐘智能微體檢、泡著溫泉水做康養理療……近日,記者走進位于公租房南苑小區的“來寧享福”岔路口社區養老服務中心,處處充滿科技感與溫度的智慧養老場景,讓人眼前一亮。
這里,地處咸安區溫泉街道岔路口社區與泉塘社區交匯處,是咸寧城發集團下屬湖北香泉康養產業發展有限公司打造的嵌入式社區養老服務標桿。這家依托公租房存量資產改建的養老服務中心,正以標準化品牌、智能化服務、體系化運營,推動“來寧享福”嵌入式社區養老模式迭代升級,邁向3.0時代。
沉浸式體驗
從“養老機構”到“智慧康養樂園”
走進“來寧享福”岔路口社區養老服務中心,統一的品牌LOGO、大紅對聯“孝心養護天倫樂,真情照顧夕陽紅”映入眼簾,與香泉康養公司旗下其他養老站點一脈相承的視覺體系,彰顯了標準化服務的基調。
這里分為上下兩層,一樓為社區衛生服務站和過道區,連通公租房小區;二樓有康養區、日間照料室、餐廳、理療室、助浴廳等,整個面積有1800平方米,空間通透敞亮,裝修以暖橘為主色調,隨處可見適老化細節:圓弧收邊的家具、預留足夠回轉空間的衛浴區域、專為老人配置的地燈與老花鏡……
不同于傳統養老院的刻板印象,這里有AI象棋機器人“圓蘿卜”,老人與AI對弈獲勝即可贏取積分;有人體智能微體檢儀,5分鐘即可出具健康報告,配合脈診設備建立動態電子健康檔案,數據同步聯通社區衛生服務站;還有負離子紅豆杉綠植、智能艾灸椅、護眼霧化儀、智能理療能量艙以及接引了溫泉水的適老化浴缸等,讓老人在家門口就能享受智能康養。
此外,中心還打造了適老化產品體驗與銷售專區,從赤壁定制的低糖控糖大米,到防水頭皮按摩儀、智能助行設備,再到足浴機、電動輪椅等適老化器具,老人體驗滿意即可購買或租賃,部分電動輪椅還能使用養老消費券享受補貼,有效減輕家庭養老負擔。
日間照料區里,老人可免費泡腳、參與棋牌娛樂,中午還能享用12元一份的營養配餐,真正實現“一站式樂享養老”。
會員制運營
積分激發活力,織密三位一體服務網
記者了解到,中心創新推行會員制,年費360元折合日均1元,即可享受日間照料、免費泡腳、定期微體檢、文娛活動等多項權益,讓普惠養老觸手可及。
配套實行積分激勵機制,老人與AI對弈贏棋、展示才藝、參與文體活動均可賺取積分;更暖心的是,家屬常來探望、陪伴老人參與活動,同樣可以累積積分,積分可用來兌換康養服務、適老化產品及各類體驗項目。
來這里的老人,可以選擇“走讀”或“住讀”,即日間照料或全托照護。“走讀生”可以享受會員積分制的所有免費服務,也可參與12元配中餐等付費服務,兼顧普惠性與多樣性。“住讀生”多為失能、半失能老人,可以獲得專業醫養結合的照護,還可選擇帶有心率監測、體位調節功能的智能護理床等。
醫養結合是養老服務的堅實保障。中心一樓旁的社區衛生服務站,兼顧周邊居民和養老中心的長者,形成“機構+醫療”無縫銜接的服務閉環。市福利院作為中樞支撐平臺,為中心提供中央廚房統一配餐、專業醫療指導等支持。
同時,中心創新推出“六助一護”上門服務,涵蓋助餐、助浴、助潔、助行、助醫、助急六大居家服務,搭配日間照料床位,真正實現“社區+機構+居家”三位一體養老。
專業人才隊伍是服務質量的根本保障。香泉康養公司按照“一醫兩護”標準配備專業護理團隊,與本地院校合作建立人才培養機制,并以市福利院為實訓基地,每周開展輪椅轉移、專業護理等實操培訓,確保每一位護理人員都能精準滿足老人需求。
同時,中心建立完備的質量管控體系,所有監控、消防系統與總部指揮中心直聯互通,實現服務全流程可追溯、可監管。
未來新圖景
預留發展空間,構建“1+N”嵌入式服務網絡
“來寧享福”岔路口社區養老服務中心的落地,是咸寧城發集團盤活閑置存量資產、完善社區功能的務實之舉。據了解,項目的前身是因政策調整空置多年的公租房配建幼兒園商業用房。通過國企主導的系統性改造,既解決了資產閑置問題,又精準匹配了周邊2700余名老人的養老需求,“一舉兩得”。
“來寧享福”已成為咸寧城發集團打造的核心品牌之一,公司不僅完成了商標注冊,更啟動了自有品牌智能設備的研發與代加工布局。首批1萬套智能設備已投入生產,一部分將用于老人的居家上門服務,如SOS緊急呼叫按鈕、智能門磁等;另一部分則將作為適老化產品體系的核心,通過“實體體驗店+社區站點”的模式,推向市場。
目前,“來寧享福”岔路口社區養老服務中心配置了30張護理型床位和10張日間照料床位。著眼長遠,中心在建成區旁邊還預留了1000多平方米的發展空間,未來可根據周邊居民需求適時拓展。
香泉康養公司負責人介紹,公司將以岔路口社區養老服務中心為樣板,加速復制成熟模式,加密城區社區養老網點,構建“1+N”全域服務網絡,走“服務+產品”可持續造血路徑,讓“來寧享福”真正成為咸寧老人觸手可及的幸福網。
咸寧日報記者 王莉敏 郭蓉 通訊員 馬仙菊
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