南岸：南湖社區“顧老”志愿服務暖人心

“終于了卻了這樁心愿，太感謝你們了!”近日，在重慶市南岸區花園路街道南湖社區，73歲的獨居老人于孃孃(化名)在社區志愿者全程協助下，順利完成遺體捐獻志愿登記，以無私奉獻為生命寫下溫暖注腳。

于孃孃身患多種慢性疾病，此前因身體失能陷入照護困境。南湖社區老年社會工作服務項目執行機構民悅社工主動靠前服務，培育“顧老”志愿服務隊，由志愿者一對一陪伴，協助老人成功申請長期護理保險，大幅減輕生活照護壓力。考慮到老人獨居多有不便，社區“顧老”志愿服務隊定期上門探訪，整理藥品、測量血壓、陪伴談心，用細致入微的服務搭建信任橋梁，讓老人把志愿者當成了“自家人”。

不久前，于孃孃感悟生命意義，多年來希望捐獻遺體助力醫學研究的心愿愈發強烈。在與社工交流時，老人吐露心聲，卻因不了解辦理流程而遲遲未能圓夢。民悅社工第一時間向黨組織匯報，主動對接重慶市紅十字會，完整掌握登記流程與要求。次日，兩名志愿者攜帶表格上門服務，耐心講解條款、細心協助填寫，全程代辦、全程陪伴，讓老人足不出戶便完成登記。握著志愿者的手，于孃孃欣慰地說：“沒想到這么快就辦好了，真是太貼心了!”

于孃孃的故事，正是南湖社區“耆樂融融”為老志愿服務項目的生動縮影。該項目聚焦高齡、獨居、空巢等重點老年群體，精準提供上門探訪、情緒疏導、健康監測、用藥指導、智能設備教學等多元化服務，截至目前已精準服務老年群眾20余人，用心守護最美“夕陽紅”。

近年來，南湖社區創新構建“社工統籌+樓棟長引路+志愿者落實”三位一體為老服務機制：專職社工統籌規劃、鏈接資源、嚴把質量；樓棟長發揮“人熟、地熟、情況熟”優勢，當好需求“偵察員”與服務“聯絡員”；志愿者下沉一線，當好貼心“服務員”與暖心“陪伴者”，織密全方位、常態化養老服務網。

南湖社區相關負責人表示，將持續擦亮“顧老”志愿服務品牌，聚焦老年群體急難愁盼，不斷拓展服務內容、優化服務模式、提升服務效能，以有溫度、有力度、有精度的基層服務，讓老年人安享幸福晚年，以微治理點亮民生大幸福。(劉雨、王艷)