志愿者服務站變身“花漾驛站”了！

“我就在附近上學，今天約了朋友一起看花展，說好了在志愿服務站碰頭，沒想到服務站變身‘花漾驛站’，太驚喜了！”小王同學和朋友為站點的煥新亮相點贊。

居民方女士也約了朋友一起看花，久等不到后，走進站點坐下休息，同時撥通朋友電話：“喂，你別急，慢慢走，我有地方坐著等，就在太倉路黃陂南路口的紅色志愿服務亭里。”

近日，2026上海國際花卉節盛大開幕，黃浦城市主會場迎八方來客，共赴春日之約。記者在新天地發現，眾多賞花之人把黃浦區城市志愿服務站（新天地站）作為開啟賞花之行的第一站。

更強服務功能

據了解，為提升站點服務市民游客的能力，區委社會工作部攜手淮海中路街道和區志愿者協會，共同完善了站點功能，讓升級后的志愿服務站不僅是溫暖的休息驛站，還成為貼心的信息咨詢和便民服務站。

在這里，廣大市民游客可以獲得：

? 便民服務：歇腳休憩、免費飲水、應急充電、急救幫助、母嬰服務……

? 信息導覽：交通咨詢、景點咨詢、餐飲咨詢、旅游線路規劃……

?拍照打卡：亮眼的亭身設計，搭配新天地潮流街景，隨手一拍就是大片……

更多休息空間

除此之外，志愿服務站還增加了“外擺位”，讓游客們更好地休息和享受花卉節氛圍。“花卉節開幕至今，服務站接待的市民游客絡繹不絕。”站長吳毓銘介紹說，以前，站內只有4個座位供游客休息，站點升級后，優化了空間布局，站內的兩排長凳可以容納7人，站外增加的外擺位可以容納6至7人。

更多難題解決

游客李女士匆匆跑到站點，著急地向志愿者求助：“你好，請問離這里最近的充電寶租賃點在哪里？我手機只剩1%的電了。”志愿者親切地寬慰她：“別著急，我們這里有應急充電，還可以無線充電。”“謝謝志愿者，這里真的很不錯。”

更多游客資訊

“我在這附近轉了幾圈，就是找不到入口，好在使用手機地圖搜索到‘志愿服務’找到了這里。志愿者很耐心，還給了我一份花卉節‘攻略’，非常贊。”

前一位問路游客剛離開，緊接著一位游客來咨詢：“聽說花卉節期間，周邊商家有優惠，怎么查哪些店參加了？”

“您好，這份新天地商圈消費指引，可以幫您找到優惠店鋪。我們還有2026上海國際花卉節地圖、黃浦旅游資訊等宣傳冊，您都可以拿走，歡迎來黃浦走走逛逛。”

更多語言服務

為了服務好海內外游客，2026上海國際花卉節舉辦期間，黃浦區黨政機關、文明單位、文明校園、非公企業等志愿者發揮語言特長，共同參與站點服務。

志愿者CiCi來自新天地商圈的非公企業，已是上海國際花卉節志愿者的“二年級生”。去年，她開展志愿服務期間，發現泰國游客很多，為此今年特意學習了他們的發音方式，今年可以更好地理解泰國游客的訴求。吳毓銘站長今年70歲，從2010年開始參與城市志愿服務，服務時長近1.8萬小時：“我雖然年紀大了，但為了做好服務，自學了使用AI翻譯軟件，便于和外國游客溝通。”

“歡迎各位來新天地賞花，歡迎各位到黃浦參觀旅游。”

無論你是想提前了解花展攻略，還是途中需要休息補給，亦或是希望收獲一份春日限定的美好回憶——黃浦區城市志愿服務站（新天地站），都愿意為你遞上一份關心。

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一起奔赴這場春日的浪漫花事吧！

記者 / 宋梅

編輯 / 黃騫文

圖片 / 區委社會工作部

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