山西
春暉送暖，萬象更新。近日，興業(yè)銀行太原長風街支行煥新歸來，以全面升級的3.0版本網(wǎng)點形象亮相龍城，標志著興業(yè)銀行太原分行網(wǎng)點服務(wù)正式邁入“智慧化、場景化、人本化”新階段。
長風街支行成立于2009年5月，位于太原市小店區(qū)長風街123號，地處太原南部核心商圈，毗鄰長風商圈、山西世貿(mào)中心等大型商業(yè)綜合體。該區(qū)域是太原市重點發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)域之一，交通便利、商業(yè)集中，政務(wù)協(xié)同優(yōu)勢顯著。目前支行有員工36人，曾榮獲中國銀行業(yè)協(xié)會“文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”“星級銀行網(wǎng)點”、山西省總工會金融工委“工人先鋒號”等榮譽。
作為興業(yè)銀行太原分行首家按照3.0標準打造的旗艦型網(wǎng)點，支行秉持“科技賦能、智能高效、融合互通、綠色環(huán)保、明亮溫馨”五大核心理念，設(shè)置“快、慢、密、活”四類差異化動線，在有效縮短客戶等待時間的同時，兼顧業(yè)務(wù)效率與服務(wù)的私密性、靈活性。煥新升級后的網(wǎng)點環(huán)境敞亮舒適、分區(qū)科學合理，配備現(xiàn)金存取款機、ATM機、網(wǎng)銀體驗機等自助設(shè)備，設(shè)有貴賓區(qū)、理財區(qū)等功能空間，以智能化、場景化的服務(wù)環(huán)境為客戶帶來全新優(yōu)質(zhì)體驗。
3.0網(wǎng)點不僅是物理空間的升級，更是服務(wù)理念的迭代。興業(yè)銀行太原分行始終堅持以客戶為中心，通過科技賦能與人文關(guān)懷相結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點布局與服務(wù)流程，致力于打造有溫度、有效率、有智慧的現(xiàn)代化銀行網(wǎng)點。未來，分行將以長風街支行3.0網(wǎng)點為標桿，逐步推動更多網(wǎng)點向智能化、場景化轉(zhuǎn)型，不斷提升工作質(zhì)效、拓寬服務(wù)邊界，讓金融發(fā)展成果更好地惠及人民群眾。
（責編 張麗 萌萌 編輯 李玫林）
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