齊魯晚報·齊魯壹點記者 魏銀科 尹睿
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德系新能源維修車間里的待修車輛。 受訪者供圖
開新能源車,車主們最怕什么?不是續航縮水,不是充電排隊,而是車壞了,沒人會修。
隨著路上綠牌車越來越多,一個尷尬的現實浮出水面:前端產銷高歌猛進,我國新能源汽車保有量已突破4300萬輛,但后端服務卻深陷人才“洼地”,熟練技師一將難求。
據統計,大約65%的新能源汽車故障涉及電控系統,然而中國約400萬汽車維修工人中只有12%接受過相關培訓。只有不到10萬人被認為是熟練工,算下來,平均400多輛車才能分到1個專業師傅。
一邊是車主“修車難、修車貴”的抱怨,一邊是維修店“想接不敢接”的尷尬。這個缺口,到底怎么補?
一個山東老板的“笨功夫”:花40萬買新車拆了研究
在這場人才與技術的雙重焦慮中,山東一家深耕德系新能源維修的企業,以技術為矛、以設備為盾、以培訓為橋,從2009年的高端車電器及電腦模塊維修,成長為業務覆蓋全球的新能源汽車維修技術輸出方,走出了一條可復制的產業突圍之路。
這家公司的老板叫胡杰,2009年從汽車電器和電腦模塊維修起家,干了快十年傳統業務。
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2015年前后,國家大力推動新能源汽車發展,行業信號密集釋放。胡杰敏銳地意識到:“電動車的核心是‘電’,我們一直在跟電打交道,這條路能走。”2016年,公司正式增設新能源汽車維修項目。
不過,公司早期轉型充滿坎坷,前兩年幾乎無生意,團隊僅“跟風式”維持。但胡杰堅信,燃油車維修利潤薄、競爭白熱化,新能源作為技術高地,一旦突破將迎來超額回報。
命運的轉折點在2019年到來。當年,某頭部汽車品牌一款混合動力車型在國內出現大面積故障。胡杰團隊憑借扎實的技術功底,承接了來自全國各地的維修業務,一年內修復了數百臺。
“那一年,我們賺到了新能源賽道的第一桶金。”胡杰回憶。利潤對比很直觀:以前修傳統燃油車電腦模塊收費約1000元,修同工時的新能源豪華汽車混動控制器收費可達4000到5000元,利潤是傳統業務的三四倍。豐厚的回報讓他當即拍板:公司業務全面轉向德系新能源維修。
這個決定,精準地踩在了市場爆發的節點上。2018到2020年上市的首批大規模量產新能源車,開始陸續進入故障高發期與質保到期窗口。電池、電機、電控的“三電”系統維修需求猛增,但具備維修能力的人和機構卻極度稀缺。
與傳統燃油車維修不同,新能源汽車維修涉及高壓電安全操作、電池管理系統調試、電機控制器診斷等全新技能,技術門檻顯著提高。
為了攻克維修技術難題,胡杰做了一個“瘋狂”的決定:花40多萬,買一輛全新新能源車,直接拆了研究。
“大卸八塊,研究了三個多月,終于把核心問題解決了。”胡杰說,這種“笨功夫”,不是誰都能下,也不是誰都舍得下。
不過,正是靠這個“笨功夫”,胡杰團隊陸續攻克了多個德系新能源車品牌的多項維修技術,甚至做到了“不用換整包電池,就能修好高壓電池”,幫車主省下了一大筆錢。
“光靠我們修不完全世界的車”
技術有了,但胡杰很快發現另一個問題:靠一家店,修不完全國的車。
“很多門店連基礎的高壓安全操作都不懂,就敢接電池維修,把客戶的車當‘試驗田’。”胡杰在談及行業亂象時憂心忡忡。技術斷層直接催生了“小病大修、無病亂修”的售后亂象,這不僅讓消費者蒙受損失,更為車輛安全埋下隱患。
面對技術與人才的雙重困局,胡杰開始做培訓,帶領公司走出了一條“維修-培訓-研發-出海”路徑,用實戰能力破解行業痛點。
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憑借解決全國疑難雜癥積累的口碑,公司自2020年起系統化開展技術培訓,將一線實戰經驗轉化為標準化課程,輸送給全國維修廠,致力于培養更多的“種子技師”。“我們公司從成立之初,一直是以技術為主導,后面我們做技術培訓,也是想為這個社會做一點事情。” 胡杰表示,“僅靠我們修不完全球的車,必須培養更多人,撐起行業基本盤,幫助更多人解決問題。”
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4月8日,我們探訪德系新能源時,恰逢第十九期德系新能源汽車維修技術培訓,學員來自法國、吉爾吉斯斯坦、突尼斯、盧旺達等國家。截至目前,公司為全球汽修行業培養新能源汽修高技能人才1000余人,其中海外有100多人。
把技術裝進一臺小設備,賣到全球
培訓能解決一部分問題,但畢竟覆蓋面有限。有沒有辦法讓更多人“拿到就能用”?胡杰的答案是:把經驗變成設備。
2022年,他專門成立研發部門,開發了一款EVBD電池檢測儀,把實戰痛點轉化為硬件產品。這臺小設備能檢測鋰電池的電壓、容量、內阻,還能自動生成可視化報表,哪節電芯壞了,一目了然。
“有些人不能來我們這里學習,但我們把技術轉化成設備,有了它,就能解決一些電池問題了。”胡杰說。
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據了解,這款設備經過三年迭代,在2025年完善成熟,先為品牌代工,后做自有品牌,目前已經出口到十幾個國家。
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訂單爆滿,生產車間加班加點趕進度。受訪者供圖
從賺得第一桶金,到自研設備出口全球;從解決國內疑難故障,到培養海外技術人才,胡杰團隊的突圍之路,清晰指明了破解百萬人才缺口的方向:技術立身、培訓賦能、設備標準化、全球化輸出。
政策層面也已經開始行動。教育部、人力資源和社會保障部、工業和信息化部等部門共同編制的《制造業人才發展規劃指南》為人才培養提供了方向指引。
全國技工院校已廣泛開設新能源汽車檢測與維修專業,并成為工學一體化重點建設專業?。以山東公路技師學院為例,新能源汽車檢測與維修專業2018年僅招收1個班約40人,到2025年已擴展至?9個班近500人?,占汽車工程系招生人數過半。
市場端的響應更為迅速。2024年全國新能源(電動)汽車維修職業技能大賽在天津港保稅區舉行,2025年10月又舉行了第二屆,已成為我國新能源汽修領域高水平技能人才展示實力的重要舞臺,助力產業高質量發展。
部分新能源汽車維修工的薪資水平也水漲船高,部分技工的月薪可以達到20000元,是燃油車維修工的兩倍……
當越來越多“胡杰”出現,當維修技術從經驗轉化為設備,當培訓體系從傳統走向現代,才能真正解決 “修車難、修車貴” 的痛點,讓新能源汽車售后成為產業競爭力的重要支撐。
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