中指研究院：百強物業企業2025年營收增速企穩，主動撤場案例已超80個

每經記者：陳夢妤 每經編輯：張益銘

4月24日，中指研究院在北京發布《2026中國物業服務百強企業研究報告》（以下簡稱《報告》）。2025年，百強企業營收均值為16.60億元，同比增長3.44%，增速與2024年基本持平。

其中，基礎物業服務收入均值為14.13億元，占比約為85.15%，同比提升1.44個百分點，在總營收中占據核心地位；增值服務收入占比12.61%，同比下降1.23個百分點；創新型服務收入占比2.24%。

2021—2025年百強企業、TOP10企業營收均值及增速情況

2025年，百強企業毛利潤持續下滑，仍深陷“增收不增利”的困境。毛利潤均值為3.16億元，同比下降0.97%；百強企業凈利潤均值為8312.74萬元，同比增長4.03%，為2022年以來首次實現正增長。百強企業毛利率均值為19.02%，較上年下降0.85個百分點，其中，基礎物業服務、增值服務及創新型服務的毛利率均出現下降；凈利率均值為5.01%，較上年微增0.03個百分點。

2021—2025年百強企業毛利率和凈利率均值

《報告》指出，百強企業營業成本及營業成本率持續增長，成本管控壓力仍較大。2025年，百強企業營業成本均值為13.44億元，同比增長4.53%，增速較上年有所放緩，但仍高于營收增速；營業成本率為80.98%，較2024年提升0.85個百分點。營業成本率的不斷攀升反映出成本控制尚未跑贏收入增長，利潤修復仍需時日。

2021—2025年百強企業營業成本均值及營業成本率情況

從管理規模看，2025年，百強企業管理面積均值為7063.69萬平方米，同比增長1.69%，合約面積均值為8924.81萬平方米，同比微增0.87%。百強企業營業收入增速雖已企穩，但管理面積增速仍呈下降趨勢，企業增長邏輯從追求規模擴張轉向注重效益提升。2025年，百強企業第三方管理面積占比為54.56%，較上一年小幅下降。

《報告》顯示，住宅項目撤場現象加劇，非住宅領域留存率更低。

有頭部物業企業相關負責人曾告訴《每日經濟新聞》記者：“當前公司在物業費收繳上確實遇到了很大困難，項目屬性決定了物業費收繳情況。”她舉例稱，如老舊小區、回遷房，或者部分投資屬性較強的小區，物業費收繳率非常低，但商品房特別是開盤當年清空、入住率較高的小區，收繳率就比較高。

據其透露，集團對每個區域公司的收繳率有一個強制標準，但“部分項目確實難以達標的，則可能以組團形式，通過區域均值達到標準”。她坦言，公司通過社區活動、居民活動等提高滿意度，以激發業主的繳費意愿；同時圍繞家政、裝修、房屋檢測、陪診以及單身經濟等去發展新的增值業務，“以輔助業務形式補貼項目營收”。

根據《報告》，從管理面積的業態構成來看，2025年百強企業住宅業態管理面積占比約為65.87%，非住宅業態占比為34.13%，與上年相比，業態結構總體保持穩定，表明百強企業項目業態布局已進入相對平穩的階段。在整體業態結構未發生顯著變化的情況下，企業更加注重存量項目的業態組合優化與項目質量的提升。

2025年初至2026年3月底，中指研究院共監測到住宅撤場項目案例212個。從地域分布上看，蘇州、重慶、合肥、南京、成都、武漢、杭州、徐州等城市住宅撤場案例較多，總計占全部監測樣本的65%左右，且不同城市的退場成因與項目情況存在分化。

據不完全統計，百強企業主動撤場案例超80個，占比約38%。從撤場項目的特征上看，次新房項目撤場現象集中爆發，樓齡在5年以內的次新房項目占比達到35%。