2026年4月17日，7家大電商平臺(tái)，因縱容“幽靈外賣(mài)”被市場(chǎng)監(jiān)管總局罰沒(méi)35.97億元。

這是《食品安全法》實(shí)施以來(lái)，開(kāi)出的史上最大的一張罰單。

其中，某多多一家就領(lǐng)到了15.22億元，比第二名的某團(tuán)多出了兩倍不止。

而導(dǎo)致這一切的導(dǎo)火索，竟然只是一個(gè)小小的蛋糕。

去年7月份，北京海淀區(qū)的劉先生在網(wǎng)上訂了一個(gè)蛋糕，選了一家門(mén)店數(shù)量超過(guò)300家的大連鎖品牌“甜顏情書(shū)”，想著品質(zhì)有保障。

結(jié)果收到貨以后，劉先生發(fā)現(xiàn)，蛋糕上竟然用的是不能食用的真花裝飾。

他清楚，這樣的行為即不合規(guī)也不合法，鮮花直接接觸奶油，誰(shuí)知道會(huì)不會(huì)有什么污染物或者自帶的微毒素？

于是，劉先生就向海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)了。

收到舉報(bào)后，執(zhí)法人員就開(kāi)始調(diào)查，結(jié)果不查不知道，一查嚇一跳。

這個(gè)所謂的大型連鎖品牌，竟然連一個(gè)門(mén)店都沒(méi)有，根據(jù)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的注冊(cè)地址上找過(guò)去，發(fā)現(xiàn)是一間民房，而且里面壓根就沒(méi)有什么蛋糕店。

不僅如此，再往下深扒，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“甜顏情書(shū)”品牌連鎖店的378家連鎖店，竟然全部是證件造價(jià)、沒(méi)有實(shí)體店鋪。

既然證是假的，門(mén)店是沒(méi)有的，那蛋糕是誰(shuí)做出來(lái)的？

這個(gè)問(wèn)題也困擾著海淀區(qū)的執(zhí)法人員，于是，他們開(kāi)始了更大規(guī)模的調(diào)查。

結(jié)果調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這家店是個(gè)“幽靈店鋪”。

什么是幽靈店鋪呢？就是既沒(méi)有實(shí)體門(mén)店，也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，收到顧客的訂單以后，他們就將這個(gè)訂單掛到一個(gè)叫“轉(zhuǎn)單寶”的平臺(tái)上。

然后，就會(huì)有一些商家出價(jià)，誰(shuí)出價(jià)低，他們就將這個(gè)訂單轉(zhuǎn)給對(duì)方。

比如上面提到的這個(gè)甜顏情書(shū)的門(mén)店，劉先生花了252.2元訂了一個(gè)6英寸的蛋糕，甜顏情書(shū)將其放在轉(zhuǎn)單寶上，有三家出價(jià)，分別是100元、90元和80元，最終80元的競(jìng)標(biāo)成功。

刨去平臺(tái)的抽成，甜顏情書(shū)還能賺到122元左右，將近蛋糕總價(jià)格的一半。

這個(gè)生意好啊，既不用出錢(qián)也不用出力，純純空手套白狼。

更關(guān)鍵的是，這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者完全不知情，壓根不知道自己花了252元的高端蛋糕訂單，已經(jīng)被偷偷轉(zhuǎn)移到了一個(gè)三無(wú)的小作坊里。

為了節(jié)約成本、提升利潤(rùn)，做蛋糕的商家大都會(huì)偷工減料、以次充好，一個(gè)消費(fèi)者花了二三百的蛋糕，最終的成本可能只有三四十塊錢(qián)。

在這次調(diào)查中，共計(jì)查出了360萬(wàn)個(gè)涉案訂單，之后又順藤摸瓜，找到了幾大電商平臺(tái)上6.7萬(wàn)多家幽靈店鋪。

按理說(shuō)這時(shí)候案子就差不多可以結(jié)束了，該罰罰、該賠賠，平臺(tái)道歉認(rèn)錯(cuò)，承諾限期整改。

但是，整場(chǎng)事件中最抓馬的事兒來(lái)了！

某多多面對(duì)找上門(mén)來(lái)搜集證據(jù)的執(zhí)法人員，竟然公然暴力抗法！

2025年12月3日，專(zhuān)案組進(jìn)駐某多多進(jìn)行調(diào)查取證，但是從早上10點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，某多多方面一直在打太極，說(shuō)什么也不愿交出平臺(tái)數(shù)據(jù)。

甚至，連員工的真實(shí)辦公地址都不愿意透露。

沒(méi)辦法，專(zhuān)案組只能另辟蹊徑，跟隨下班晚高峰的員工找到了一個(gè)可疑的辦公室。

然而，就在專(zhuān)案組準(zhǔn)備進(jìn)去的時(shí)候，里面的某多多員工竟然拼死堵門(mén)，在爭(zhēng)奪房門(mén)控制權(quán)中，專(zhuān)案組的一個(gè)執(zhí)法人員手指被某多多方用門(mén)惡意擠壓，導(dǎo)致骨折。

這時(shí)，某多多方面的負(fù)責(zé)人才妥協(xié)，表示愿意提供數(shù)據(jù)，但是一直到第二天中午，數(shù)據(jù)都沒(méi)有給全。

為了防止再次發(fā)生惡性事件，專(zhuān)案組聯(lián)系了當(dāng)?shù)毓瞾?lái)聯(lián)合執(zhí)法，然而，某多多的安保負(fù)責(zé)人卻帶著一群人強(qiáng)行沖進(jìn)辦案現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)著警察的面就開(kāi)始推搡執(zhí)法人員。

不是，這不就是個(gè)商業(yè)糾紛嗎？這是要造反不成？當(dāng)著警察的面公然襲擊國(guó)家公職執(zhí)法人員？瘋了嗎？

昨天那個(gè)被夾斷手的執(zhí)法人員最慘，在推搡中被人推到地上，后腦勺著地，直接被120拉走了。

除了以上這些，某多多的員工還做出過(guò)倒地裝暈、吞紙毀滅證據(jù)等離譜操作。

這已經(jīng)不是什么商業(yè)糾紛了，這是公然對(duì)抗國(guó)家的法律體系，挑釁國(guó)家的法律尊嚴(yán)！

所以，這次處罰中，雖然某多多的門(mén)店不是最多的，但是被處罰卻是最重的，他們的行為和反應(yīng)實(shí)在是太惡劣了！

而某多多的暴力執(zhí)法，也引出了一個(gè)不得不讓人深思的問(wèn)題：大電商如果擺不正自己的位置，早晚會(huì)翻車(chē)。

各大平臺(tái)面對(duì)執(zhí)法部門(mén)的調(diào)查，其實(shí)都有一套斡旋、周轉(zhuǎn)的手段，但是此次調(diào)查的7家平臺(tái)，只有某多多表現(xiàn)出了這樣的反應(yīng)。

從夾斷執(zhí)法人員手指，到當(dāng)著公安面推搡執(zhí)法人員，再到假摔、吞紙，這種種行為讓人不禁想問(wèn)：某多多對(duì)國(guó)家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)還有一點(diǎn)敬畏之心嗎？

是覺(jué)得自己公司夠大，“大而不能倒”，所以認(rèn)為自己可以和國(guó)家法律對(duì)抗？

還是說(shuō)，在自己平臺(tái)當(dāng)土皇帝當(dāng)慣了？商家隨便罰、消費(fèi)者隨便欺辱，所以感覺(jué)即便是執(zhí)法人員，也不用放在眼里？

種種情形都說(shuō)明，他們根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，電商平臺(tái)做得再大，終究應(yīng)該是為消費(fèi)者服務(wù)的。

從這一點(diǎn)延伸出去，他們對(duì)商家和消費(fèi)者又會(huì)好到哪去呢？

對(duì)商家自然不用多說(shuō)了，動(dòng)輒就給消費(fèi)者僅退款的權(quán)力，隨隨便便就敢扣押商家上百萬(wàn)的貨款和保證金，甚至面對(duì)一些不服從的商家，一出手就是封店，將“土皇帝”氣質(zhì)演繹的淋漓盡致。

某多多旗下的跨境平臺(tái)Temu，在廣州總部就曾遭遇超過(guò)兩百名商家的圍堵維權(quán)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)以“質(zhì)檢不符”“描述不實(shí)”等理由對(duì)279家商戶罰款合計(jì)約1.14億元，還有售后扣款與預(yù)留金超1.38億元，涉及的商家超過(guò)了四百家。

對(duì)商家囂張跋扈，難道對(duì)消費(fèi)者就很好嗎？

從這次的事件來(lái)看，顯然沒(méi)有，表面上對(duì)消費(fèi)者真誠(chéng)以對(duì)，事實(shí)上，那個(gè)轉(zhuǎn)單寶平臺(tái)是直接和某多多簽的協(xié)議，商家通過(guò)某多多后臺(tái)一鍵就能轉(zhuǎn)單。

這意味著什么？也許，它意味著這個(gè)幽靈店鋪事件，某多多不僅知情，而且是幫兇，他們合起伙了誆騙消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)間受到損失。

當(dāng)然，我只是說(shuō)也許，只不過(guò)，這種可能性很難不讓人發(fā)散。

某多多這些年確實(shí)發(fā)展地很快，從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司發(fā)展到現(xiàn)在的體量，也確實(shí)稱(chēng)得上是驚人。

但是體量大、發(fā)展快，不是能違法亂紀(jì)、暴力抗法的理由！

如果一家公司覺(jué)得自己夠大、夠有話語(yǔ)權(quán)，就可以不受法律的約束，那只能說(shuō)他們檔次還是太低了。

只有能擺正自己的位置，并在這個(gè)位置上持續(xù)貢獻(xiàn)社會(huì)力量，才能算得上是真正的大企業(yè)。

（初一）