微軟游戲部門負責人阿莎·夏爾馬與馬特·布蒂致全球Xbox團隊的一封信：我們是Xbox

親愛的團隊：

Xbox 始終與眾不同。

我們從一個簡單的想法出發：游戲應該通過共享體驗將人們聯結在一起。于是，2001 年第一代 Xbox 誕生，2002 年 Xbox Live 上線，隨后逐步推出了好友列表、成就系統、派對功能以及跨設備游玩等全新連接方式。如今，Xbox 已覆蓋全球超過 5 億玩家，擁有娛樂產業中一些最具影響力的游戲系列。

從一開始，Xbox 就是由一群勇于嘗試他人不敢嘗試之事的人打造的。我們將一項消費者業務置于一家企業公司內部，因為我們相信游戲將定義客廳，而我們正面臨錯失這一機遇的風險。

正是這種精神支撐我們走過了過去 25 年，而它也是推動我們前進所必需的。

我們還有工作要做

玩家們感到沮喪。

主機上新功能的推出變得不那么頻繁了。我們在 PC 領域的表現還不夠強勁。價格讓人們越來越難以跟上。而搜索、發現、社交和個性化等核心體驗仍然顯得過于零散。開發者和發行商也在要求更多：更好的工具、更深入的洞察，以及一個能幫助他們更快成長的平臺。

與此同時，新一代玩家正涌入游戲世界，他們有著迥異的期待。他們的時間被分散在游戲、媒體以及其他爭相吸引注意力的內容之間。他們希望在熟悉的環境中獲得更多內容，渴望塑造自己游玩的虛擬世界，并想要共同創造、社交互動，而不僅僅是并肩作戰。

這些變革正伴隨著整個行業的重塑而展開。主機市場依然龐大且穩固。Windows 平臺如今代表著更多的玩家和更長的游戲時長，逐漸成為競爭最激烈的戰場。玩家接觸到的游戲比以往任何時候都多，然而打造一款爆款大作的成本和時間卻持續攀升，這給游戲制作方向與風險承擔方式帶來了巨大壓力。近來一些最成功的熱門作品，來自小型團隊甚至獨立創作者；而在 Roblox 這樣的平臺上，已經誕生出足以比肩大型系列作品規模的全新體驗。越來越多的玩家也將訂閱制與游戲服務作為主要游玩方式，對即時訪問、長期價值以及不斷更新的游戲庫抱有高度期待。

整個行業正趨向全球化與高度競爭。超過一半的市場收入、玩家數量和增長動力，都來自我們的核心市場之外。但全球其他地區不僅是一個廣闊的市場，那里的開發者正在以規模、速度和敢于重塑曾被業界視為成熟品類的魄力，與最資深的西方工作室展開競爭。

讓我們走到今天的模式，未必能引領我們走向未來。

Xbox 將成為全球玩家匯聚之地

在這個新時代，Xbox 將如何蛻變？

Xbox 將成為全球玩家游戲和創作的地方。我們將構建連接世界各地玩家與創作者的全球化平臺。主機是基礎，提供優質體驗，而云則將這一體驗帶到任何設備。無論你在何處游玩，你的游戲、進度、好友和身份都將在主機、PC、移動設備和云端之間無縫延續。

Xbox 將打造為可負擔、個性化且開放的平臺。我們將提供靈活的定價方案，讓玩家輕松上手并持續暢玩。體驗將因你而變，讓你定制自己的游玩方式，幫你發現心儀的內容，并為你連接志同道合的伙伴。同時，我們將對所有創作者開放，從個人開發者到大型工作室，為每個人提供觸達全球受眾的工具，讓他們的游戲持續成長。

我們新的北極星指標將是每日活躍玩家。

我們將通過四個優先事項來執行：硬件、內容、體驗和服務。

硬件

• 穩定 Gen9 作為健康且高質量的基礎

• 交付 Project Helix 項目，引領性能表現，暢玩你的主機和 PC 游戲

• 引領舒適、個性化、高性能的配件

• 構建強大生態系統，拓展選擇與覆蓋面

內容

• 壯大并擴展玩家鐘愛的經典系列作品，打造長久長青的游戲陣容

• 發展我們的第三方合作伙伴關系，并強化五年規劃

• 拓展至中國、新興市場以及以移動設備為主的用戶群體

• 維護并發展持續運營游戲，實現長期穩健管理

• 提升以創造者為核心的平臺，如《我的世界》、《上古卷軸》和《盜賊之海》

體驗

• 為玩家和合作伙伴修復基礎問題

• 讓 Xbox 成為開發者和創作者構建與成長的最佳平臺

• 全面革新發現、定制、社交和個性化功能，以連接社區

服務

• 通過明確的差異化策略和可持續的經濟模式來強化 Game Pass

• 通過嚴格的成本紀律，使業務恢復可持續增長

• 讓云游戲在電視及低成本設備上呈現原生、快速且可靠的體驗

• 在自然增長路徑過于緩慢時，審慎運用并購手段加速增長

在此過程中，我們將重新評估獨占策略、窗口期安排以及人工智能的應用方法，并在學習與決策過程中分享更多信息。

我們是 Xbox

為了實現我們的宏偉藍圖，我們的工作方式必須轉型。

我們的最佳成果出現在全棧協同前進之時。“微軟游戲”描述的是我們的結構，但并不能體現我們的志向。因此，我們要回歸初心，更改我們團隊的名字。我們是 Xbox。

我們是一種高自主性文化，在這里瘋狂而精彩的想法蓬勃發展。我們的工作不是消除分歧，而是將每個人凝聚成比任何一個工作室或產品都更偉大的整體。

我們必須坦誠面對我們目前的處境。我們是一個挑戰者，要迎接這一時刻，我們需要速度、精力，以及一定程度的、會讓人感到不適的自我批評。在我們最好的狀態下，我們：

1. 贏得每一位玩家

2. 保護我們的藝術

3. 保持叛逆

4. 進步勝過完美

5. 信號勝過儀式

6. 核心優先于數量

7. 超越問題本身

8. 速度即是學習

9. 創造者高于管理者

10. 清晰即善意

過去五年間，Xbox 與整個行業經歷了難以想象的巨變，而這支團隊始終為我們的社群持續交付成果。感謝你們始終專注于真正重要的事。62 天以來，我們為履行優質游戲、Xbox 的回歸以及游戲未來的承諾而自豪。我們在此致力于完成一生中最富創意與勇氣的作品，這就是我們將共同成就的事業。

滿懷感恩！

馬特與阿莎