刷沒(méi)一會(huì)兒短視頻,天塌了七八次,三觀碎了四五回,真相來(lái)了十幾輪;路過(guò)直播間,迎面就是一聲“寶子”,轉(zhuǎn)身又被叫“家人們”。
“99%的人都不知道”、“別人絕不會(huì)告訴你的內(nèi)幕”、"炸裂"、"破防"、"一定要看到最后"、"劃走就虧了"……
我不怕虧,現(xiàn)聽(tīng)到這些前面兩三個(gè)字,就都劃走了;因?yàn)椋瑢?shí)在是太煩了,就算本來(lái)有分量的詞,被用得太多,叫得太響,如今,也只成了噪音;如果借用經(jīng)濟(jì)學(xué)里的說(shuō)法,這好像可以叫做“語(yǔ)言通脹”。
貨幣為什么有價(jià)值?因?yàn)槿藗兿嘈潘馁?gòu)買力,相信它背后有信用支撐。
語(yǔ)言也一樣。一個(gè)詞之所以有力量,不只是因?yàn)樗徽f(shuō)出來(lái),而是因?yàn)槿藗兡J(rèn):這個(gè)詞有邊界,有分寸,有所指。
可是今天,刷視頻這些詞迎面就來(lái);當(dāng)被無(wú)足輕重的“水貨”“震驚”了太多次,真正值得震驚的事情也反而失去了語(yǔ)言;當(dāng)“崩潰”成為口頭禪,真正處于崩潰邊緣的人,倒難以讓別人意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重……
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但語(yǔ)言最怕的,不是沉默,而是濫用;沉默只是沒(méi)說(shuō),濫用則會(huì)讓一個(gè)詞在反復(fù)消費(fèi)中失去信用。
在算法的世界里,許多創(chuàng)作者首先考慮的,便是“先把人留下”;于是表達(dá)的目標(biāo)首先是先觸發(fā)情緒、爭(zhēng)奪注意力、制造停留;
在這樣的環(huán)境里,最先勝出的,往往不是最有內(nèi)容的語(yǔ)言,而是最像“按鈕”的語(yǔ)言;激發(fā)觀眾窺秘欲、焦慮、親近感、恐慌、認(rèn)知優(yōu)越感等情緒的話術(shù)自然被不少博主鐘愛(ài)。不要求你理解、判斷、思考,只要求你有反應(yīng)、停下來(lái)、別劃走;語(yǔ)言不再像是表達(dá)勾通工具,而像是誘餌。
而直撞間常見(jiàn)的“寶子”“家人們”,也是平臺(tái)時(shí)代很常見(jiàn)的心理技術(shù);先給你一種舒服的錯(cuò)覺(jué):仿佛你不是消費(fèi)者、不是沖動(dòng)購(gòu)物,而是被照顧的人、在回應(yīng)一個(gè)替你著想的人;說(shuō)到底,也不過(guò)是是想讓你下單。
許多戲碼,其實(shí)大家也都知道是假的,但還愿意演下去,主播和“廠家”討價(jià)還價(jià),“這個(gè)價(jià)格老板知道會(huì)罵死我”、“今天我不掙錢,就給家人們謀福利”、“這是最后一車、不追單”,大多數(shù)人并不真的相信這套,主播也知道,觀眾知道主播在演,可表演還是在繼續(xù)。
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因?yàn)榇藭r(shí)此刻,語(yǔ)言承擔(dān)的只是“行為啟動(dòng)”的職責(zé);是為了讓你更容易下決心,給你一個(gè)理由、臺(tái)階,讓你以為是撿到了便宜、錯(cuò)過(guò)可惜;不是單向欺騙,只是一種心照不宣的配合。說(shuō)的人提供劇情,聽(tīng)的人借劇情為自己免責(zé);雙方未必都認(rèn)真,但都從中獲得了某種便利。
它未必讓你相信、認(rèn)同,卻會(huì)讓你跳過(guò)判斷、讓你先行動(dòng);未必塑造觀念,卻會(huì)逐漸塑造習(xí)慣。這恰恰是今天許多網(wǎng)絡(luò)話術(shù)最值得警惕的地方。
更最嚴(yán)重的是,語(yǔ)言污染的后果,可能讓人失去感受復(fù)雜性的能力,當(dāng)原本細(xì)密的情感常常被壓縮成幾個(gè)高強(qiáng)度詞,當(dāng)你越來(lái)越習(xí)慣于用最極端的詞說(shuō)最普通的感受,久而久之,對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也會(huì)變得含混;不知道自己到底是焦慮、煩躁、失落,還是只是沒(méi)休息好。
一個(gè)人若長(zhǎng)期生活在“不是封神就是塌房,不是覺(jué)醒就是愚昧,不是真相就是欺騙”的表達(dá)環(huán)境里,他會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)灰度,越來(lái)越難容納復(fù)雜。這不是文字風(fēng)格的問(wèn)題,而是認(rèn)知分辨率的問(wèn)題。
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而現(xiàn)實(shí)世界,偏偏是復(fù)雜的。多數(shù)問(wèn)題沒(méi)有爽快的答案,多數(shù)人也不是純粹的好人或壞人,多數(shù)選擇都帶著代價(jià),多數(shù)生活時(shí)刻,既不燃,也不喪,只是普通。
當(dāng)越來(lái)越多標(biāo)題都在叫嚷“沒(méi)人敢說(shuō)的秘密”,人們對(duì)真正的調(diào)查、真正的科普、真正的風(fēng)險(xiǎn)提示,也會(huì)漸漸麻木;“真相”“揭秘”“內(nèi)幕”這些詞的泛濫,也在持續(xù)透支公眾對(duì)信息的信任。
但這又是許多認(rèn)真做內(nèi)容的人不得不面對(duì)一種尷尬:標(biāo)題太平實(shí),系統(tǒng)不給流量;太夸張,又會(huì)落入自己反感的套路。
長(zhǎng)此以往,公共表達(dá)就被推向“要么大聲叫賣,擠進(jìn)注意力市場(chǎng);要么保持分寸,安靜地被淹沒(méi)”的兩難,這就是“語(yǔ)言通脹”最現(xiàn)實(shí)的壓力。但最后真正受損的是整個(gè)信息環(huán)境的可信度,一旦人們對(duì)詞語(yǔ)失去基本信任,任何嚴(yán)肅表達(dá)都會(huì)變得艱難。
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不過(guò),當(dāng)所謂“鉤子話術(shù)”泛濫之后,真正內(nèi)容過(guò)硬的創(chuàng)作者,反而越來(lái)越克制;不是因?yàn)樗麄儾粫?huì)用,而是因?yàn)橹溃L(zhǎng)期信用比短期抓取更重要;明白語(yǔ)言過(guò)度透支,觀眾會(huì)疲憊;情緒超發(fā),信任遲早歸零。能留住人的,從來(lái)不只是第一秒的刺激,還有第十次、第五十次之后,別人愿不愿意繼續(xù)信你。
網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言會(huì)變,流行表達(dá)也會(huì)變,活潑一點(diǎn)、輕松一點(diǎn),并不是罪過(guò)。
問(wèn)題不在新詞,而在失度;不在風(fēng)格,而在透支;不在有趣,而在把夸張當(dāng)成唯一有效的溝通方式。如果總是靠最大音量說(shuō)話,最后大家都會(huì)失應(yīng);所以,克制不只是修辭美德,是一種對(duì)他人精神生活的尊重。
說(shuō)話時(shí),盡量把詞放回它本來(lái)的位置。聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),也多問(wèn)一句:它是在描述事實(shí),還是在按動(dòng)我的情緒?是在試圖溝通,還是在爭(zhēng)奪我的反應(yīng)?
一旦我們失去了對(duì)詞語(yǔ)輕重緩急的感覺(jué),也就會(huì)慢慢失去對(duì)現(xiàn)實(shí)輕重緩急的感覺(jué)。
當(dāng)“震驚”不再讓人震驚,當(dāng)“真相”變成最低價(jià)的包裝紙,我們失去的,恐怕不止是幾個(gè)詞語(yǔ)的體面。而是認(rèn)真說(shuō)話,耐心分辨、認(rèn)真生活的能力。
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