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圖源:網(wǎng)絡(luò)
4月25日,東方甄選旗下明明、天權(quán)、中燦、林林四位人氣主播相繼宣布離職。當(dāng)天,明明、天權(quán)等主播在發(fā)文中提到,離職因公司管理層、理念等變化。俞敏洪談到,公司充分尊重主播的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與選擇,同時(shí)將針對(duì)此次事件全面復(fù)盤內(nèi)部管理問題。(4月26日《瀟湘晨報(bào)》)
東方甄選最近的事,讓人唏噓又惋惜。明明、天權(quán)、中燦、林林四大核心主播集體官宣離職,加上之前走的董宇輝、頓頓,曾經(jīng)撐起平臺(tái)半壁江山的老主播,幾乎全員離場。俞敏洪也在直播里公開道歉,坦言 “這是平臺(tái)的損失”,承認(rèn)管理層有偏差、對(duì)主播的人文關(guān)懷不夠。
俞敏洪坦言,管理層調(diào)整后,公司管理方式出現(xiàn)偏差,過度側(cè)重制度管控,忽視團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問題。后續(xù)東方甄選將優(yōu)化管理模式,平衡制度化運(yùn)營與人文關(guān)懷,整改僵化、高壓的管理問題。
沒人否認(rèn),東方甄選想走“去主播化”路線,初衷是好的。2025 年底新管理層上任后,推行標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)管控,無非是想擺脫對(duì)單一主播的依賴,降低風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定的規(guī)模化發(fā)展。畢竟直播電商行業(yè)里,“成也主播、敗也主播”的例子太多,平臺(tái)想長遠(yuǎn)發(fā)展,尋求轉(zhuǎn)型無可厚非。
但問題出在,“去主播化”不等于“去主播”,標(biāo)準(zhǔn)化也不該變成“一刀切” 。
主播們離職時(shí)說得很實(shí)在,不是因?yàn)樾劫Y,而是因?yàn)槠脚_(tái)變了味。曾經(jīng)的東方甄選,靠的不僅是選品的質(zhì)量和價(jià)格,還有“知識(shí)帶貨”的特色,特別是主播們的才情和溫度。明明的實(shí)在、天權(quán)的風(fēng)趣、中燦的熱情,還有董宇輝的才情,這些獨(dú)一無二的人格魅力,在某種程度上講就是平臺(tái)核心的競爭力,也是粉絲愿意留下來的重要原因。
可轉(zhuǎn)型之后,主播們的創(chuàng)作空間被鎖死,直播流程被卡死,從有溫度的“帶貨老師”,變成了機(jī)械念稿的“工具人”。明明說自己被“安靜隔離”,長期被邊緣化。其他主播也提到,理念不合、氛圍變冷,每天都在焦慮內(nèi)耗。這種情況下,老主播的離開,更像是一種無奈的選擇。
不少人在討論“去主播化”對(duì)不對(duì),其實(shí)答案很簡單:對(duì),但方式錯(cuò)了。“去主播化”的核心,是降低平臺(tái)對(duì)頭部主播的過度依賴,而不是否定所有主播的價(jià)值,更不是砍掉平臺(tái)的溫度和靈魂。
俞敏洪的道歉,是正視問題的開始,但真正的改變,不是一句 “對(duì)不起” 就能實(shí)現(xiàn)的。東方甄選不該忘了,自己能從眾多直播間里脫穎而出,靠的不是標(biāo)準(zhǔn)化的流程,也不是便宜的商品,而是那些有血有肉、有溫度有才華的主播,是那份獨(dú)有的人文情懷。
轉(zhuǎn)型沒有錯(cuò),追求規(guī)模化也沒有錯(cuò),但不該在轉(zhuǎn)型的路上,弄丟了最開始支撐自己走下去的東西。“去主播化”是為了更好地發(fā)展,而不是把主播逼走、把人心寒透。愿東方甄選能真正復(fù)盤整改,在標(biāo)準(zhǔn)化和人文關(guān)懷之間找到平衡,既守住發(fā)展的底線,也留住曾經(jīng)的溫度。(文/李蓬國)
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