重慶
近日，河北唐山一網(wǎng)友在當?shù)?span search-type="3" search-href="newsapp://nc/search?entry=articleKeyword&word=%E8%B5%B5%E4%B8%80%E9%B8%A3">趙一鳴零食店消費時，因拍攝照片與店員產(chǎn)生分歧，相關(guān)情況引發(fā)關(guān)注。該網(wǎng)友在店內(nèi)拍攝了3 張照片，隨即被店員提醒禁止拍照，店員給出的理由是店內(nèi)貨架上的內(nèi)容均屬于商業(yè)機密。
對于商家的這一說法，網(wǎng)友表示無法理解。其認為，門店內(nèi)的商品與價格均對外公開、進店即可查看，并不具備機密屬性，同時店內(nèi)也沒有張貼任何禁止拍照的標識，自己正常拍照卻突然被警告，產(chǎn)生了被當作竊賊的憋屈感受。
視頻截圖
針對這一情況，趙一鳴零食客服對外作出了回應(yīng)。客服方面表示，品牌方確實禁止顧客針對商品及門店進行拍照，而禁止在賣場內(nèi)拍照的原因，是為了避免隱私泄露。
視頻截圖
整個事件中，門店店員與品牌客服給出的禁拍理由并不一致，顧客則因未提前獲知禁拍規(guī)定且被不當提醒，產(chǎn)生了負面的消費體驗。
資料圖
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