香港外賣行業監管全面落地，Keeta主動完善合同契合行業規范

香港競爭事務委員會自2023年起推動外賣行業規範有新進展，繼Foodpanda等主要平臺兩年前改完商戶協議后，Keeta今年初也主動進入修改環節，向所有合作的香港商戶發出修訂版合約，包括調整獨家條款讓商戶與新進小型平臺合作，惠及香港商戶，促進市場競爭。據了解，Keeta屬自愿加入監管框架，并非源于競委會調查行動。雙方就修訂條款內容達成一致，進入公眾咨詢程序。

改了什么？與此前兩家平臺方向一致

此次Keeta涉及三大核心內容，一是開放商戶與新進入市場的小型平臺合作；二是優化商戶轉換平臺的流程；三是刪除價格限制條款。

對照2023年當時兩家主要外賣平臺Foodpanda、Deliveroo向競委會提供的承諾文件，與本次Keeta修訂基本一致，反映Keeta跟隨行業調整方向——獨家合約不得阻止商戶同時與市占率10%以下的新進平臺合作；商戶如欲退出獨家合約，通知期亦由大幅縮短；刪除商戶在其他自有渠道要維持相同定價的條款。有熟悉競爭法的業界人士分析，上述三項修訂與當年Foodpanda及Deliveroo的承諾框架完全相同，可見競委會對香港外賣行業劃定了統一的監管底線，無論哪個平臺，凡規模達到一定程度的平臺，均須履行相應合規，Keeta此次調整力度與行業保持一致。

當時Foodpanda還有一項搭售條款，要求餐廳采用其外賣送遞服務時，必須同時使用其自取服務，被要求刪去。而Keeta沒有此條款，毋須就此作出修訂。

Keeta從未被競委會“調查” 自愿承諾有別于被動整改

外界或對“監管介入”存在誤解，事實上競委會從未行使《競爭條例》對Keeta作正式調查。Keeta是“自愿承諾”與競委會就解決方案達成一致——競委會更在上一份公告中點名Keeta在整個過程“一直全面配合，以釋除競委會的疑慮”，“歡迎”Keeta 在提出正式承諾前自愿修改有關條款，直指“這做法反映其解決該事宜的誠意”。套用業界說法，此乃Keeta“主動報到”而非“被動整改”。

獨家合約是香港慣例

雖然國內外賣行業已經不再“二選一”，但在香港卻屬于行業慣常做法，Foodpanda等平臺多年來均沿用此模式。就法律層面而言，“獨家合同”本身在香港并不違法，監管介入目的在于針對合同中少量削弱競爭條款——核心是保障中小型新進平臺的市場準入空間，防止獨家條款將規模較小的競爭者拒之門外，而非從根本上改變行業的商業運營模式。

Keeta與其他外賣平臺的合約調整比較 (競委會稿件表述)

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