鐵路賦能海南對外開放，助力自貿港行穩致遠

建設海南自由貿易港作為重大國家戰略，自全島封關運作落地實施以來已平穩運行超百天，面對對外開放不斷深化、人員物資往來日益頻繁的新形勢，鐵路部門主動融入地方發展大局，不斷完善基礎設施、升級運營管理、優化服務舉措，全面提升島內綜合交通通行效能，為海南自貿港高質量建設保駕護航。

精準調配運力資源，全力優化群眾出行體驗。隨著自貿港建設持續推進，海南商務出行、旅游觀光客流穩步增長，出行需求更加多元。鐵路部門結合客流變化，動態落實“一日一圖”開行方案，通過加開列車、重聯編組等務實舉措，充分滿足不同時段出行剛需。同時不斷推出便民新舉措，海口市域列車開通支付寶掃碼乘車功能，省去購票排隊麻煩，真正實現隨到隨走；創新上線環島漫游旅游計次票，靈活覆蓋沿線26個站點，極大方便游客環島游玩。封關運作以來，環島高鐵日常開行頻次大幅提升，日均動車組達到111.5對，15分鐘一班的公交化運營模式，讓島內出行更加快捷，累計旅客發送量穩步上漲，切實以充足運力激活全域發展活力。

完善口岸硬件配套，依托智慧模式提速貨運通關。圍繞封關運作通關監管新要求，鐵路部門針對性升級口岸查驗設施，補齊硬件短板。對海口南港二線口岸查驗區域進行改造升級，全面普及小客車電子車票，依托人車分流系統，實現無接觸快速通行；高標準建成大型貨列查驗區域，大幅提升貨物查驗承載能力，日常貨物日均查驗量可達2000噸，各類監管貨物隨到隨查、快速通行。依托數字化手段搭建關鐵互聯共享平臺，打通信息壁壘，實現部門之間智能聯動協作，相比傳統人工查驗方式，整體工作效率提升六成以上，再加之上線定制化貨運班列，全方位保障物資運輸順暢。

深耕暖心精細服務，打造自貿港對外優質窗口。鐵路部門立足實際需求，不斷細化服務細節、升級服務品質。廣州局集團在海南各客運站統一推行“六崗合一”服務模式，補齊候車座椅、充電設備等便民設施，在美蘭站打通空鐵聯運銜接流程，實現無縫換乘，極大節約旅客出行時間。結合入境游客持續增多的現狀，為重點客運站配備多語種翻譯設備，輕松滿足外籍旅客溝通需求。在博鰲亞洲論壇等重大活動保障中，主動建立站地聯動機制，開設專屬通行通道、配備雙語服務人員，用心打造“環島先鋒號”特色服務品牌，用細致周到的服務，展現自貿港包容開放的良好形象。

風正揚帆正當時，實干擔當向未來。未來，鐵路部門將持續錨定重大國家戰略部署，立足交通本職、強化責任擔當，在運力保障、智慧通關、便民服務等方面持續發力，不斷補齊短板、提質增效，以穩定可靠的運輸保障、務實有力的工作舉措，持續賦能海南自貿港建設，助力這片開放熱土穩步前行、長遠發展。

（來源：中國網 作者：吳穎 李紅紅）