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63.8萬人次觀看,79萬次點贊,8萬次互動!4月29日,由龍華區政務服務和數據管理局主辦,國家稅務總局深圳市龍華區稅務局、龍華區融媒體中心協辦的2026年龍華區“政務+直播”活動第一期(總第12期)——稅務服務相關業務講解專場順利開播。
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本期直播主要圍繞2025年度個人所得稅綜合所得匯算要點、中國稅收居民身份證明辦理流程,以及跨境電商“9810”海外倉預退稅專項政策三大核心內容開講,觀眾反響熱烈,獲得“終于搞懂專項附加扣除怎么填了”“114個國家和地區都能用,‘稅收護照’含金量拉滿”“跨境電商海外倉退稅加速資金周轉效率,現金流終于轉起來了”“政策講得透,操作教得明,這才是老百姓需要的直播”等好評。
直播中,龍華區稅務局業務骨干系統解讀2025年度個人所得稅綜合所得匯算政策,明確綜合所得范圍、應納稅額計算公式、專項附加扣除內容,說明補退稅常見情形,并通過數字人主播演示“查遺補漏、多退少補”核心邏輯,讓政策更易懂。隨后,詳細解讀《中國稅收居民身份證明》開具流程,強調其作為“稅收護照”在跨境經營、境外開戶等場景的重要作用。針對跨境電商企業痛點,稅務部門深入解讀“9810”海外倉預退稅政策,圍繞“離境即退稅、銷售再核算”優勢,講解政策內涵、申報流程及注意事項,為企業盤活現金流、加速出海提供指引。
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為增強互動性與參與感,直播設置三輪答疑與抽獎環節,觀眾踴躍提問:“個稅匯算補稅金額小于400元為何沒有免申報按鈕?”“分支機構能否申請《稅收居民證明》?”“企業未在規定時間內辦理出口預退稅核算怎么處理?”嘉賓們依據政策條款給予專業的回應,有效掃除了觀眾的政策盲點和操作誤區,確保“政策聽得懂、關鍵點記得住、實際操作用得上”。
近年來,龍華區政務服務和數據管理局聚焦“數智龍華 都市核心”戰略定位,深入探索“AI+政務服務”改革,基于國產大模型技術,在“i深圳”APP龍華專區推出政策智能問答助手“龍AI答”,實現“7×24”小時一鍵查詢、秒級回復。同時,作為全市試點推動“公共場所衛生許可”等高頻事項實現智能輔助填報與預審,開啟“秒填秒審”新模式。
未來,龍華區將持續以“群眾點單、政府接單”為導向,深化“AI+政務服務”改革,以更接地氣的方式、更高效的服務,將惠企利民政策精準送達千家萬戶。
文/鳳凰網深圳 羅沁冰 實習生 許志恒 通訊員 龍華區政務服務和數據管理局
圖/受訪者供圖
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