廣東
今天，七星巖景區收到一封
游客送來的表揚信，
特意感謝景區工作人員幫忙找回遺失手機。
一封暖心感謝信，
背后是星湖景區始終堅守初心、
溫情服務從不打烊的真實寫照，
一幕幕暖心瞬間在景區不斷上演，
用實際行動擦亮文明旅游服務名片。
同樣，在鼎湖山，
也總有不期而遇的溫暖時刻在上演
游客登山不慎摔倒，
景區第一時間撥打120，
全程協助救助傷者，
為救治搶出寶貴時間。
游客登山扭傷腳踝，
山路狹窄無法使用輪椅，
安保人員二話不說即背起游客，
一步一步護送安全下山。
景區人流較大，
家長不慎與孩子走失，
安保人員迅速分片巡查，
快速幫孩子回到家人身邊。
游客游玩意外擦傷手部，
游客服務站常備應急藥品，
工作人員貼心幫忙清洗、消毒、處理傷口。
游客不慎丟失手機、手提包，
巡邏保安細心排查尋找，
多件失物成功找回、完璧歸趙。
細微之處顯真情，點滴服務暖人心。
一直以來，
星湖景區始終秉持游客至上的服務理念，
把貼心服務融入游覽全過程，
暖心服務不分節假日、不分時段，
時刻在線守護游客出行安全與舒心體驗。
暖心服務沒有終點，優質保障永不停歇。
未來，景區將持續優化服務舉措，
完善應急救助、便民服務、
失物招領等各項保障機制，
不局限于節假日集中服務，
把貼心、細心、暖心融入每一天，
以更專業、更溫情的服務，
全力為廣大游客營造
安全、安心、舒心的游園環境，
讓每一次星湖之行都充滿溫暖與美好。
△ 梁亮 攝
◆ 編輯：劉穎華
◆ 一審：龍愛文
◆ 二審：鄧俊麗
◆ 三審：童益南
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