客服回應魅族手機丟失7年后重新找回，官微曾宣布暫停國內手機新產品自研硬件，網友稱它是“時代的眼淚”

極目新聞記者 劉毅

魅族手機丟失7年后，合肥機主張先生突然接到廠家的一條短信，他通過手機的拍照和定位找到手機的具體位置，并在民警和社區工作人員幫助下找回手機（極目新聞5月5日報道）。5月6日，極目新聞記者注意到，雖然魅族已經宣布暫停國內手機新產品自研硬件項目，但其售后和客服以及相關系統仍在運轉。

張先生丟失的手機

極目新聞此前報道，2019年3月28日晚上，機主張先生在合肥肥東縣文禹路上一家小吃店吃東西的時候手機丟失，事發后他就報了警，但手機一直沒有找回。今年5月3日上午11時35分，手機廠家突然給他發來提醒短信，稱丟失的手機突然開機上線，而且手機自動拍下了現在使用者的照片，并有手機的大體位置定位。之后，張先生再次報警，在當地白龍派出所和八斗派出所的民警以及社區工作人員的介入下，他終于要回了手機。

在網上，不少網友看到新聞后也表示自己的魅族手機也曾這樣失而復得。河北網友ccloveweion就表示，他爸的魅族手機丟失也找回來了，登錄賬號之后，只要丟失的手機開機，會自動發來幾張照片，能看到使用者的正臉，就連新換的手機號都能看到。安徽網友gyj001則說，想起來他的魅族手機了，2019年手機丟了之后，他遠程鎖機，之后傳回照片和位置，他打印了照片順著定位就找過去了。

丟失7年又找回手機，是否是魅族手機失而復得的最長紀錄？對此，機主張先生表示，他也不知道自己是不是創造了紀錄，不過此前他在網上看到，有網友手機丟了兩年找回來的。

6日上午，魅族官方客服告訴極目新聞記者，機主只要在系統中掛失過手機，手機只要處于開機聯網狀態且登陸了原機主的魅族Flyme賬號，手機確實會拍下使用者的照片和定位，系統也會自動提醒機主。目前，客服不掌握魅族手機失而復得時間最長的紀錄。

極目新聞記者注意到，在評論區有不少網友稱，魅族已經不再自研新機，稱它是“時代的眼淚”。

對于這種說法，客服工作人員表示，確實已經暫停了國內手機新產品自研硬件項目，但售后和客服等工作都沒有停，而且魅族還有多款產品在售。

魅族目前仍有多款產品在售，圖為魅族logo

魅族發布的轉型公告截圖

極目新聞記者還注意到，魅族官微曾于今年2月27日在網上發布了科技戰略轉型公告。公告稱，魅族將暫停國內手機新產品自研硬件項目，并在積極接洽第三方硬件合作伙伴，同時原有業務不受任何影響。

公告還稱，近年來國內手機市場競爭激烈程度超乎想象，很多品牌先后選擇戰略收縮，雖然困難重重，他們仍盡全力拼搏，希望能保持魅族手機的正常迭代，但近來內存價格的持續暴漲讓下一步新產品的正常商業化變成了不可為。國內手機新產品的暫停并非告別，而是深思熟慮的戰略選擇，魅族公司將積極的全面戰略轉型，在全新的AI時代，從過去以硬件為主導轉向為以AI驅動軟件產品為主導的發展方向，并打造以Flyme開放生態系統為基座的良性運轉的企業……