上海
“還好有這張服務卡，否則我都不知道該怎么辦了！笨苿摯髲B物業經理王薇回憶起幾天前的經歷，仍感慨不已。不久前，科創大廈因店招和廣告牌設置手續不全，被列入限期整改名單，若在規定時間內無法提供合法備案手續，將面臨強制拆除。初步估算，僅拆除和重新制作的費用就將超過數萬元，更不用說拆除期間對樓宇形象的負面影響。
備案到底要找誰？需要什么材料？涉及哪些部門？一籌莫展之際，王薇翻出了此前迎園街區在走訪時發放的新成路街道新興領域聯系服務卡，抱著試試看的心態，他撥通了卡上迎園街區黨支部書記徐自立的電話號碼。
了解完情況后，徐自立發現這不是一個部門的“單線審批”，而是涉及區綠容局、市場所、社區管理辦等多個條線的交叉事項，“各部門各管一片，企業往往摸不著門，所以非常理解他們著急的心情！
迎園街區工作人員立即著手幫王薇“拆解”流程，逐項厘清店招備案涉及的部門、環節、材料和順序。“以前是企業自己跑、自己問，現在是街區幫我們把路徑畫出來！蓖蹀闭f，僅這一步，就省去大量往返周折的時間。
流程清楚了，但時間不等人。按照常規程序，王薇需要先提交材料、等待初審、預約現場勘查……任何環節稍有延遲，都可能錯過整改期限。迎園街區沒有停留在“告知流程”層面，而是直接聯系街道店招備案審批負責人，協調對方到現場辦公。審批人員在科創大廈樓下逐項核對店招尺寸、位置、材質，當場指出需要調整的細節，并指導王薇一次性補齊所有材料！巴ㄟ^服務卡的發放可以快速建立起與商戶企業的聯系，精準探知需求、解決問題并引導其融入基層治理格局！毙熳粤⒄f。
在街區工作人員的全程協助下，科創大廈的店招備案手續在整改期限內順利完成，避免強制拆除而產生經濟損失。王薇表示：“街區是真能幫我們解決大問題。”
在注重營商環境的當下，企業不關心“歸哪個部門管”，只關心“誰能幫我辦成”。迎園街區在其中扮演的，正是一個“橋梁”角色，通過一張小小服務卡，牽起條線、打破壁壘、形成合力。
上觀號作者：上海嘉定
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