女子舉報火車抽煙處后續：怒懟列車長，真容曝光社死，12306回應

坐過綠皮火車的朋友，多半都對車廂連接處散不開的煙味印象深刻。老煙民愛去指定吸煙區過煙癮，可煙味順著通風飄去客艙，苦壞了對煙味敏感的乘客。今年5月6日就有一位患多年咽炎的祁女士，因為這事鬧到了12306，還和列車長起了爭執，流上網后祁女士直接社死，這事到底誰占理？

祁女士患上咽炎好些年，一點點刺激性氣味都能讓她難受好久。那天上車沒一會兒，她就聞見車廂里飄著淡淡的煙味，一開始只當是有乘客偷偷抽，想著忍忍就到目的地了。哪知道車開得越久，煙味越重，就算關上座位旁的通風口，還是擋不住煙味往鼻子里鉆，逼得她只能起身找煙味的來源。

走到車廂連接處一看，祁女士火氣直接上來了。這塊地方明明白白貼著吸煙區的標識，還配了煙灰缸，好幾個乘客正聚在這兒抽煙，地上散落著不少煙蒂。原來這是鐵路官方劃的指定吸煙區，擾得她不舒服的煙味，就是從這兒源源不斷飄去客艙的。

祁女士越想越覺得不舒服，火車是密閉的公共空間，就算劃了專門的吸煙區，煙霧還是會跑到客艙危害其他人的健康，像她這樣的敏感人群更是遭不住。她當場就找到乘務員，要求立刻制止這里的吸煙行為，取消這個指定吸煙區，實現全車禁煙。

乘務員也挺無奈，只能耐著性子跟祁女士解釋，說這個吸煙區本來就是符合規定設置的，自己只有勸導的權力，沒有強制執法權，既不能強行攔著乘客抽煙，也沒法私自取消吸煙區。溝通沒談攏，乘務員只能叫來了列車長，現場局勢一下子升級，旁邊的乘客順手把爭執的過程拍了下來。

里祁女士情緒很激動，對著列車長和抽煙的乘客明確表態，這里是公共場所，煙味飄去車廂讓她根本沒法忍受，她咬死了就要禁止吸煙、取消吸煙區。列車長給出了折中方案，說可以幫她關上連接處和車廂之間的隔斷門，還能幫她換到煙味更輕的車廂就座。

祁女士想都沒想就拒絕了這個方案。她說換車廂就等于她主動妥協，關門也解決不了根本問題，煙味還是會飄進客艙。她的要求很明確，就是取消所有普速列車的吸煙區，像高鐵一樣實現全車禁煙。

當時正在抽煙的乘客也忍不住開口回懟，說自己是在合規區域抽煙，合情合理，祁女士不想聞味可以自己換車廂，沒必要來找麻煩。祁女士也不退讓，反駁說列車是所有乘客的公共空間，煙民不能只顧自己舒服，就不管其他人的身體健康。

爭執了半天還是誰也說服不了誰，祁女士直接找上了12306官方平臺提交投訴。她一共提了三個訴求，一是取消普速列車車廂連接處的所有指定吸煙區，二是推動普速列車全面實行禁煙，三是要求鐵路部門重視二手煙的危害，優化乘車環境，保障非吸煙者的合法權益。

拍攝者把爭執發到網上后，很快就引來了大批網友的討論。不少網友站在抽煙乘客這邊，覺得人家在合規區域抽煙，祁女士這就是沒事找事太較真。還有網友吐槽，祁女士明明知道那里是吸煙區，干嘛非要湊過去，這不純是自找不痛快。

祁女士的正臉也隨著曝光，不少網友發文吐槽，這下祁女士算是徹底出了名，相當于全網社死了。沒過多久12306就給出了官方回應，明確說目前普速列車暫無全域禁煙的要求，車廂連接處的吸煙區屬于合規設置。

回應里還提到，鐵路部門沒有執法權，工作人員只能對吸煙者進行勸導，如果乘客覺得煙味大，可以協助關閉隔斷門減少煙霧擴散。對于祁女士提出的取消吸煙區、全面禁煙的建議，官方也表示會及時記錄下來，反饋給上級相關部門。

其實說來說去，這件事真的沒有絕對的對錯。煙民長途坐車，想在合規的區域滿足自己的需求，沒什么可說的。祁女士聞不了煙味，維護自己的健康權益，也說得過去。

綠皮車保留吸煙區是沿用多年的歷史規則，但現在大家的健康意識早就提上來了，密閉車廂里的二手煙，對老人、小孩還有呼吸道敏感人群的傷害是實打實存在的。不管是一味罵煙民沒素質，還是說祁女士太較真，都太片面了。

現在暫時還沒有兩全的辦法，真遇上受不了的煙味，乘客自己備個防護口罩，多多少少能緩解一點不適。公共空間不是某一群人的自留地，不能拿著合規的借口，就漠視其他人的身體健康。也希望之后能出臺更平衡的規則，既照顧煙民的需求，也能保護非煙民的權益。

參考資料：新長云新聞 女子舉報火車抽煙處后續事件