城口縣高楠鎮：深耕基層智治新賽道 探索山區善治新路徑

近年來，城口縣高楠鎮以“141”基層智治平臺為核心引擎，聚焦智能預警、精準服務、協同處置、數字減負四大場景，推動基層治理從“傳統粗放”向“智慧精細”、從“單兵作戰”向“多跨協同”轉變，讓數字化紅利直達基層末梢，為偏遠山區基層治理現代化探索出可復制、可推廣的實踐經驗。

高楠鎮激活“141”平臺智能預警功能，構建“天、空、地、人”四位一體監測網絡，整合15類前端感知設備數據，在63處山洪溝、地災點等重點區域布設智能終端，實現隱患24小時自動巡查、實時預警。鎮村工作人員通過手機即可完成巡查上報，改變了以往“人工巡查、逐級傳達”的滯后模式。2025年汛期，平臺精準推送預警13次，實現險情“早發現、早預警、早預防”，全年未發生預警滯后引發的安全事故，防控響應速度提升80%。

同時，該鎮推動“141”平臺與便民服務深度融合，打造“掌上辦、就近辦、上門辦”服務體系，上線42項高頻服務事項，群眾手機“一鍵下單”，網格員全程代辦、限時辦結。針對獨居老人等特殊群體，設立“重點人員走訪”板塊，網格員主動上門服務，把關懷送到群眾身邊。平臺運行以來，受理群眾訴求1660余件，辦結率100%，群眾辦事跑腿次數減少90%，辦理時限平均壓縮65%。

該鎮依托“141”平臺重塑“發現—派單—處置—反饋”閉環機制，駕駛艙實時呈現全鎮全要素底數，智能派單調度多方力量協同處置。創新“平臺+老楊話楠事”雙軌調解模式，線上統籌派單、線下一線調處，嚴格落實限時辦結制，簡單糾紛當日清零、復雜糾紛3日內辦結。近年來，累計化解各類矛盾216起，調解成功率達99.5%，實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

此外，該鎮以“平臺統報、數據共享”打破信息壁壘，整合19項重復報表、36個工作群，實現“一次錄入、多方共用”，取消不必要臺賬檢查。平臺賦能讓鎮村干部日均處理事務時間減少50%，得以騰出精力下沉一線、發展產業。2025年，全鎮新增中藥材種植1223.9畝，培育家庭農場13家，村集體經濟平均增收5萬元。

高楠鎮相關負責人表示，將持續用好“141”基層智治平臺，拓展智慧應用場景，推動治理重心下移、力量下沉，把智治優勢轉化為治理效能，為山區鄉村全面振興筑牢根基。(李興禮)