近日，2024—2025江蘇省企業(yè)文化成果發(fā)布會在南京舉行，繼“臻美”文化獲企業(yè)文化成果全國級二等獎后，地鐵集團下屬無錫地鐵運營有限公司報送的《“臻美”文化助推地鐵運營高質(zhì)量發(fā)展》再次斬獲江蘇省企業(yè)文化優(yōu)秀成果。

面對軌道交通線網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的新形勢，運營公司緊扣“創(chuàng)運營典范”總體目標，結(jié)合“多元融合”發(fā)展理念，精準提出“五型地鐵”戰(zhàn)略定位。在此背景下，“臻美”文化逐步形成并落地生根，形成了涵蓋“臻美之道——核心理念層”“臻美之法——工作理念層”“臻美之行——行為準則”三個層面的企業(yè)文化體系。自2025年正式發(fā)布以來，“臻美”文化深度融入員工培訓、工間環(huán)境、文化陣地等場景，實現(xiàn)文化理念與日常管理的同頻共振，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展凝聚強大精神合力。

文化鑄魂?賦能高效治理

貫徹“合規(guī)為基 精益為要 可持續(xù)發(fā)展”的管理理念，完善優(yōu)化企業(yè)治理體系。公司制定科學合規(guī)內(nèi)控管理體系，將合規(guī)要求貫穿于決策、執(zhí)行、監(jiān)督等全流程；推行“星系班組”建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，斬獲全國質(zhì)量創(chuàng)新和質(zhì)量改進示范級成果、全國質(zhì)量信得過班組等多項國家級榮譽；實施經(jīng)濟責任中心管理機制，強化成本激勵機制，提升經(jīng)營管理質(zhì)效。

文化鑄盾?筑牢安全防線

貫徹“人人防風險 個個盡責任”的安全理念，筑牢安全生產(chǎn)屏障。公司聚焦治本攻堅“八大行動”，圍繞3個方面、24項重點任務開展集中治理，全面壓實安全生產(chǎn)責任；開展風險管控和隱患排查治理專項行動，推動安全生產(chǎn)由末端治理向事前預防轉(zhuǎn)變；推行安全自控型班組管理，構(gòu)建“5831”模型，有效強化班組自主管理能力；持續(xù)開展關(guān)鍵崗位人員能力提升行動，不斷提升員工應急處置水平，提升全員安全生產(chǎn)意識。

文化潤心?煥新服務品質(zhì)

貫徹“溫情錫鐵 貼心相伴”的服務理念，落實貼心服務工程。公司聚焦市民乘客所需，累計推行“惠民客服”“幸福寄存”“彩虹換乘”“智能向?qū)А钡?00余項貼心服務項目；聚焦換乘銜接優(yōu)化，積極對接公交運營單位，打造多條公交地鐵接駁線路；聚焦精細化城市服務，實施“便民通道”“風雨連廊”等惠民項目；聚焦服務環(huán)境升級，實施車站智能衛(wèi)生間升級改造，實現(xiàn)線網(wǎng)車站、車輛段AED設(shè)備全覆蓋，打造供市民及戶外勞動者休憩的愛心驛站，構(gòu)建有溫度的“城市第二空間”，助力無錫地鐵“窗口”服務全面升級。

文化聚力?厚植人才梯隊

貫徹“眼中有光 肩上有責 腳下有路”的三有人才理念，實施人才賦能工程。公司聚焦人才培育，構(gòu)建“3青+3才”培育體系與“2377育才機制”，開展校企聯(lián)合企業(yè)新型學徒制人才培養(yǎng)項目；強化三項機制改革，構(gòu)建暢通的職業(yè)發(fā)展通道，優(yōu)化職工考評體系；創(chuàng)新探索多樣化用工模式，落實“雙百計劃”，推行首席技師等高技能人才評定，培育專業(yè)化、復合型人才隊伍，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)發(fā)展同頻共振。

文化護航?涵養(yǎng)廉潔生態(tài)

貫徹“清風護航 有軌有矩”的廉潔理念，推動黨風廉政建設(shè)。公司聚焦廉潔文化教育，積極組織開展思廉月、警示教育等活動，參觀廉政教育基地，打造廉潔文化長廊，設(shè)置廉潔教育宣傳欄，全力營造風清氣正的企業(yè)氛圍；構(gòu)建嚴密監(jiān)督體系，完善“三重一大”決策和監(jiān)督機制，進一步提升科學決策規(guī)范化水平；深入開展專項查擺整治活動，設(shè)置內(nèi)外部審計機制，聚焦招標采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保各項流程公正透明，為企業(yè)健康發(fā)展筑牢廉潔風險防控屏障。

文化強基?激活團隊活力

貫徹“打造學習型、專業(yè)型、協(xié)同型、創(chuàng)新型、攻堅型的‘五型團隊’”理念，構(gòu)建團隊能力提升體系。公司制定班組管理規(guī)范，建立“一長四大員”班組架構(gòu)，構(gòu)建“達標—紅旗—樣板”進階體系，開發(fā)“班組管理質(zhì)量”提升課題，不斷提升團隊標準化、精細化、專業(yè)化水平；制定團隊能力提升計劃，指導各團隊開展師徒結(jié)對學習、團隊拓展訓練、班組技術(shù)比武、QC項目團隊攻堅、應急協(xié)同作戰(zhàn)演練，全方位提升團隊綜合素質(zhì)與業(yè)務能力，以“五型團隊”建設(shè)成效轉(zhuǎn)化為公司核心競爭力，為高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。

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信息來源：無錫地鐵運營有限公司