廣東
近日，以“聚力品質(zhì)提升 共筑安心消費(fèi)”為主題的普陀區(qū)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)在區(qū)黨群服務(wù)中心舉行。全國(guó)租車領(lǐng)導(dǎo)品牌一嗨租車被授予“2025年度放心消費(fèi)承諾示范單位”稱號(hào)。
據(jù)了解，“放心消費(fèi)承諾示范單位”評(píng)選，旨在表彰在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境中起到標(biāo)桿作用的企業(yè)。一嗨租車能夠獲此殊榮，體現(xiàn)了官方機(jī)構(gòu)與廣大消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)體系、誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)和用戶權(quán)益保障工作的高度肯定。
一嗨租車的產(chǎn)品與服務(wù)，始終圍繞“讓用戶放心”這一核心展開(kāi)。在車輛供給端，一嗨堅(jiān)持提供車況優(yōu)良、定期維護(hù)的多元化車型，并通過(guò)透明的價(jià)格體系與清晰的費(fèi)用說(shuō)明，杜絕隱性消費(fèi)，保障用戶知情權(quán)。在服務(wù)流程中，從便捷的線上預(yù)訂、高效的網(wǎng)點(diǎn)取還車，到專業(yè)的客服支持與全面的保險(xiǎn)保障，一嗨構(gòu)建了全鏈條的服務(wù)閉環(huán)，力求在每個(gè)觸點(diǎn)減少用戶疑慮，提升服務(wù)確定性與安全感。此外，一嗨積極響應(yīng)消費(fèi)者反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)與糾紛處理機(jī)制，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)落到實(shí)處，這正是其贏得“放心消費(fèi)”口碑的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
對(duì)于此次獲獎(jiǎng)，一嗨方面表示：“這份榮譽(yù)屬于每一位信任并選擇一嗨的用戶，也屬于全體努力服務(wù)的一嗨人。它是對(duì)我們過(guò)去工作的褒獎(jiǎng)，更是對(duì)未來(lái)持續(xù)提升的鞭策。未來(lái)，我們將繼續(xù)恪守放心消費(fèi)承諾，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。”
目前，一嗨租車擁有十多萬(wàn)臺(tái)車輛，車型200余種，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)500多座城市，設(shè)立線下直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)10000多個(gè)，全國(guó)超過(guò)90%的機(jī)場(chǎng)和高鐵站設(shè)有一嗨門店，業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣，服務(wù)全面，能確保讓廣大用戶的每一次出行都更安心、更愉悅。
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