商家為190元榴蓮千里維權，較真的不是錢是誠信

據極目新聞報道，河南濮陽一冷凍榴蓮果肉商家反映，自己遭遇山東德州買家惡意“僅退款”。為討回公道，他兩次驅車往返1600公里，自掏5000余元成本，最終在買家住處附近垃圾桶中找到自家發貨的榴蓮包裝袋，但未找到榴蓮果肉。買家稱霉變榴蓮已分開丟棄，態度強硬。5月8日，涉案人員袁某某因虛構事實騙取退款，已被行政拘留。

在旁人看來，為了190元的榴蓮，耗費大量時間精力，還自掏5000多元成本千里奔波，怎么算都不劃算，甚至覺得商家太過較真、小題大做。但在商家心中，他爭的從來不是一百多元的貨款，而是商鋪經營的口碑聲譽，是做人做事的底線品德，更是電商交易中不容踐踏的市場準則與社會誠信。

這件事讓人想起姜文電影經典橋段里“到底吃了幾碗粉”的執拗自證。紛爭的核心，早已無關榴蓮本身的價值，也不只是一場普通的買賣糾紛，要的從來不是輸贏，而是一個真相、一份公道。

電商平臺設立“僅退款”機制，初衷是保護正當維權消費者的合法權益，化解消費矛盾?？扇缃?，這份制度善意，卻被少數人鉆了空子，拿來當作虛構事實、惡意薅羊毛、無理索要退款的工具。不少惡意買家抱著低成本、零代價的心態，隨意編造商品瑕疵，濫用僅退款規則。而很多小微商家，礙于異地維權成本高、取證難度大，往往只能忍氣吞聲、自認倒霉。久而久之，劣幣驅逐良幣，誠信經營的商家受傷害，肆意耍賴的人卻不受約束，電商交易的信任紐帶被一點點消解。

190元事雖小，但誠信規則事大。商家千里自證，看似執拗，實則是對公平的堅守、對誠信的捍衛?！暗降壮粤藥淄敕邸钡膱棠?，放在當下依然有現實意義。肚子里有幾碗粉得講清楚，沒吃就是沒吃，吃了也別想用“僅退款”的白嫖套路來訛這一碗。

上游新聞 崔濤