遼沈春假激活“五一”航空市場 南航在沈保障旅客順暢出行

春風送暖，花滿沈城，融合了春假新意與出行愜意的“五一”小長假圓滿落幕。今年恰逢沈陽市首次實施中小學春假制度，遼沈旅客的出行節奏被悄然轉變，遼沈地區航空出行市場呈現新格局。南航北方分公司精準研判市場變化，科學調配運力，4月28日-5月5日南航在沈陽共保障進出港航班922班次，承運旅客14.41萬人次，以豐富的航班供給和優質的服務保障，守護每一段出行期盼，助力區域文旅經濟發展。

今年“五一”假期，春假疊加小長假拉長出游周期，形成旅客出行錯峰分流，改變了往年“節前集中出發、節末扎堆返程”的模式，呈現出客流分散、節中回落、返程平緩的航空市場新特征，客流分布更加均衡在一定程度上緩解了以往“五一”出行的人流如潮，變相提升了廣大旅客的出行體驗。從整體客流結構看，在遼寧文旅吸引力持續釋放下，有效帶動各地游客來遼深度游，南航沈陽進港客流量比出港客流量高出9%。

國內出港方面，南航國內熱門航線持續火熱，長三角、珠三角及重點旅游城市航線供需兩旺，每條航線、每個航班都承載著旅客對美好出行的向往。其中，沈陽往返上海、北京（大興）、青島、廣州、武漢、杭州等地的航線客座率均穩定在80%以上，這些城市依然成為今年“五一”假期，最受遼沈旅客青睞目的地城市。

此外，國際航空市場也呈現同步升溫，南航北方分公司為滿足韓國市場增長需求，精準匹配運力，將沈陽-首爾航線增至每日3班，假期后期（5月4-6日），首爾進港客流相對集中，航班客座率達到90%以上。沈陽直飛法蘭克福航班也在節日期間迎來了旅游客源大幅增長，航班出港客座率達83%。

客艙服務方面，全力打造“木棉管家”特色服務品牌。除了延續對兒童、老年旅客及親子家庭的重點關懷外，在航班全程主動加強溝通互動，貼心指導旅客使用機上設施設備，還推出多項創新服務舉措。針對航班中恰逢生日的小旅客，乘務組精心準備“云端生日會”，送上手寫賀卡與特色小禮物。同時，結合五一勞動節、五四青年節及立夏節氣等重要節點，推出“木棉榮光”“青春風采”等主題機上活動。

地面服務保障方面，依托“木棉北芳 暖南童行”小程序，為141名進出港無陪兒童提供了全流程親和精細保障服務，保障無陪兒童安全出行、順暢出行、快樂成行。無陪兒童送機家屬可通過小程序實時了解孩子在安檢后、候機、登機、客艙就座等節點的乘機動態，對孩子獨自乘機出行更加安心、放心。

此次“五一”假期，南航北方分公司以春假錯峰契機，精準對接市場新趨勢，以靈活運力布局與高效運行保障，為出入遼沈的旅客打造了愜意、舒心的空中旅途。在此基礎上，南航將持續深耕遼沈市場，緊跟區域發展新動向，優化航線網絡，提升服務品質，為遼寧全面振興提供更強勁的航空支撐。

（中國日報遼寧記者站 編輯：吳勇 通訊員：周丹）

來源：中國日報網