社保卡具有身份憑證、

信息記錄、自助查詢、

就醫結算、繳費和領取待遇、

金融支付等6大功能

是國家民生服務的基礎性載體

Q

身份證到期更換，社保卡需要一起更換嗎？

身份證到期更換，社保卡并非必須一起更換。

僅當社保卡記載的姓名、社會保障號碼、照片、服務銀行等關鍵信息發生變更時，才需按換發流程辦理新卡。

若身份證到期但未變更上述信息，則無需主動換卡。

但因證件有效期差異可能會影響部分金融功能，可通過銀行服務渠道更新證件信息，不涉及換卡。

換卡流程與新申領一致，支持線上及線下“立等可取”服務。

Q

社保卡申領所需資料及辦理流程？

凡在我省就業、參保或享受其他民生服務權益的個人，均可以按照“一人一卡”的原則申領社保卡。

線上申領

【成都社保卡】微信小程序--辦事--社會保障卡--社保卡申領（未成年人申領）

【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社保卡--申領（未成年人申領）

制卡周期：成年人30個工作日；未成年人（含嬰幼兒）10個工作日。

線下申領

①申請人可前往成都市各合作銀行即時制卡網點辦理，持居民身份證等有效身份證件原件，及近期1寸白底彩色免冠電子照片1張。(其他佐證資料以各合作銀行要求為準)

②未成年人（包含嬰幼兒）：監護人可前往成都市各合作銀行即時制卡網點代為辦理社保卡（其他佐證資料以各合作銀行要求為準）。

注：原則上在各合作銀行辦理社保卡即辦即取。

Q

社保關系轉移，需更換社保卡嗎？

社保卡技術標準全國統一，社會保障號碼、姓名等關鍵信息可以實現全國通讀。

目前，社保卡已基本做到省內一人一卡，省內社保關系轉移無需換卡。跨省轉移社保關系的，目前需要換發社保卡。

補換社保卡的流程與新申領一致。目前，成都已實現補換卡“立等可取”服務，全市共有1500余個服務網點。

Q

社保卡卡面介紹。

①社會保障號碼為持卡人身份證件號碼。

②社保卡卡號為字母開頭的9位字符。

③卡面帶“天府通”標識的社保卡具有交通出行功能。

④銀行卡號為“62”開頭的19位數字。

⑤卡面左上角為社保卡合作銀行。

Q

如何啟用（激活）社保卡？

社保卡啟用（激活）分為社保功能和銀行賬戶啟用。

社保功能啟用

線上

【成都社保卡】微信小程序--辦事--社會保障卡--社保卡啟用（激活）

【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社保卡--啟用（激活）

線下

持社保卡和身份證等有效身份證件原件在全省任一社保卡經辦服務網點辦理。

銀行賬戶啟用

需按照社保卡合作銀行的相關規定臨柜辦理，嬰幼兒社保卡由監護人前往社保卡的發卡銀行網點代為辦理。相關佐證材料及辦理時間請咨詢各合作銀行。

Q

社保卡如何掛失？

社保卡掛失分為社保功能和銀行賬戶掛失。

社保功能掛失

需持本人身份證等有效身份證件原件，到全省任一社保卡經辦服務網點即可辦理社保功能掛失，或者通過：

【成都社保卡】微信小程序--辦事--社會保障卡--社保卡掛失

【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社保卡--掛失

銀行賬戶掛失

需持本人身份證等有效身份證件原件，到發卡銀行任一服務網點即可辦理。

Q

社保卡如何重置或修改密碼？

社保卡密碼分為社保功能密碼和銀行賬戶密碼。

社保功能密碼重置或修改

可持本人社保卡和身份證等有效身份證件原件到全省任一社保卡經辦服務網點即可辦理。

銀行賬戶密碼重置或修改

需按照社保卡合作銀行相關規定辦理。具體網點可掃推文下方二維碼查詢。

Q

卡歸屬地轉移流程?

持卡人因人員長期性流動發生就業地、參保地省內跨地區轉移時，需辦理轉移。

線上轉移

【成都社保卡】微信小程序--辦事--社會保障卡--社保卡參保地轉移

【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社保卡--卡參保地轉移

線下轉移

需持本人身份證等有效身份證件原件，到全省任一社保卡經辦服務網點即可辦理。

Q

社保卡制卡進度和卡應用狀態如何查詢？

制卡進度查詢

【成都社保卡】微信小程序--辦事--社會保障卡--社保卡制卡進度查詢

【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社保卡--制卡進度查詢

卡應用狀態

【成都社保卡】微信小程序--辦事--社會保障卡--卡應用狀態查詢

【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社保卡--卡應用狀態查詢

（可查詢發卡銀行、發卡地、卡狀態、預留手機號等信息）

Q

跨省補辦卡的途徑和流程。

可通過國家政務服務平臺APP、【電子社保卡】微信小程序等渠道辦理。

Q

省外已有社保卡，在四川能申領社保卡嗎?

若您在四川省內就業、參保或享受其他民生服務權益（如子女教育、醫療救助、惠民惠農補貼等），如省外已有社保卡，均可按照省內“一人一卡”原則，在四川省內申領社保卡。（全國范圍內不超過三張）

Q

社保卡如何注銷？

因持卡人在省內持有多卡需注銷多余卡的、超過社會保障卡領取期限未領卡的，或因持卡人死亡、出國（境）定居、失蹤等原因終止人力資源社會保障服務的，需辦理社會保障卡注銷。

社保功能注銷

需持本人身份證等有效身份證件原件，到全省任一社保卡經辦服務網點即可辦理。

銀行賬戶注銷

銀行賬戶注銷需按照社保卡各合作銀行的相關規定辦理。

Q

電子社保卡的申領流程?

持卡人實體社會保障卡處于（啟用）激活狀態，可在手機上申領電子社保卡。

申領步驟

【電子社保卡】微信小程序，按流程進行申領即可。

【成都人社局】微信公眾號--微服務--新社保卡--電子社保卡

Q

電子社保卡出現無法使用、申領失敗、提示與實體卡狀態不符的處理方式?

需持本人身份證等有效身份證件原件，到成都市任一社保卡經辦服務網點臨柜辦理。

1.線下社保卡服務網點及銀行即時制卡網點可通過下方二維碼查詢。

2.啟用（激活）、掛失、注銷、卡參保地轉移等社保業務都可代辦，持雙方有效身份證證件原件，在我市社會保障卡經辦服務網點辦理。

來源：成都人社局

編輯：徐倩

初審：政策法規科

責編：屈晨雨

審核：佘悅