做企業(yè)，選人是重中之重。什么樣的人才是具有卓越潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者？宋志平先生給出了獨(dú)到見解。

01

人是最重要的

問：如何選人和選業(yè)務(wù)是企業(yè)家特別關(guān)注的事情。人才和業(yè)務(wù)到底哪個(gè)是第一原則？

答：選人、選業(yè)務(wù)，是企業(yè)工作的重中之重。我常跟大家講，做企業(yè)、做領(lǐng)導(dǎo)，要先做好兩件事：一件事是選人，另一件事是選業(yè)務(wù)。

如果有了好業(yè)務(wù)，選不到合適的人，業(yè)務(wù)可以放棄不做，這是做企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。所以，選人是企業(yè)非常重要的工作，尤其是選一把手，選一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，難度很大。

管理上我們一直在探討一件事：企業(yè)關(guān)乎人和戰(zhàn)略，關(guān)乎人和業(yè)務(wù)，到底哪個(gè)是第一原則？最后大家的結(jié)論是人是重要的。我們選了一個(gè)好戰(zhàn)略，或者選了一個(gè)好業(yè)務(wù)，如果沒有合適的人，是完不成的。如果用對(duì)了人，就可能證明選擇的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)是對(duì)的。如果用錯(cuò)了人，并不能證明戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)是錯(cuò)的，實(shí)際上也可能是對(duì)的。中國(guó)的文字真的是博大精深，你看企業(yè)的“企”字，是“人”字下一個(gè)“止”字，止就是腳，一方面是人在立足業(yè)務(wù)展望未來(lái)，另一方面企業(yè)離開了人也就停止運(yùn)轉(zhuǎn)、止步不前了。所以，選人用人是做企業(yè)的關(guān)鍵。

問：您選人用人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：現(xiàn)在回頭來(lái)看，其實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是應(yīng)運(yùn)而生的。

從專業(yè)上講，早期企業(yè)一把手喜歡用生產(chǎn)管理人員。那時(shí)候，因?yàn)槭嵌倘苯?jīng)濟(jì)，難的是能否生產(chǎn)出來(lái)，或者說，生產(chǎn)什么都能賣出去。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往選在車間里有經(jīng)驗(yàn)的、有工廠管理經(jīng)歷的人。

后來(lái)，隨著工廠的增加、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，光有工廠管理的經(jīng)驗(yàn)不行，還要有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，就是要懂市場(chǎng)。此時(shí)選領(lǐng)導(dǎo)者，很多時(shí)候會(huì)選擇具有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人，例如做過市場(chǎng)或做過銷售的人。我1993年在北新建材當(dāng)廠長(zhǎng)，就是這樣。我當(dāng)時(shí)是銷售副廠長(zhǎng)，企業(yè)完全市場(chǎng)化，離了市場(chǎng)不行，所以選一個(gè)懂市場(chǎng)的人做一把手。今天北新建材仍然是這樣，選懂市場(chǎng)的人做一把手，做得很好。

企業(yè)做得越來(lái)越大，就需要更加數(shù)字化的管理。隨著企業(yè)上市、金融化、資本化，就要把賬算清，尤其是上市公司，有季報(bào)、年報(bào)。所以很多企業(yè)，包括許多生產(chǎn)銷售型的企業(yè)，常常很難適應(yīng)這種情況。每年如何做好這本賬，主要是跟股民交流，跟股民交流就是數(shù)字交流，解釋企業(yè)里的各種數(shù)字關(guān)系，所以一些企業(yè)就選擇有財(cái)務(wù)背景的人員出任領(lǐng)導(dǎo)者，來(lái)做好這本賬。

在科技和商業(yè)模式創(chuàng)新的沖擊下，企業(yè)的管理發(fā)生了很大變化。現(xiàn)在光是財(cái)務(wù)人員還不行，因?yàn)槠髽I(yè)的利潤(rùn)不是算出來(lái)的，而是創(chuàng)造出來(lái)的。科技日新月異，尤其是新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高技術(shù)企業(yè)或者科技領(lǐng)頭企業(yè)才能在創(chuàng)新里領(lǐng)先一籌，財(cái)務(wù)人員已無(wú)法勝任，所以很多企業(yè)選擇具有創(chuàng)新能力的人做領(lǐng)導(dǎo)者。

回顧企業(yè)選人用人的變化過程，實(shí)際是圍繞市場(chǎng)、圍繞企業(yè)內(nèi)外部情況不斷變化的過程。這些變化并沒有一個(gè)清晰的劃分，但大的趨勢(shì)是在這樣演進(jìn)。從個(gè)體的角度來(lái)說，英雄不問出處。今天，我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者既有從車間、現(xiàn)場(chǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的人，也有懂市場(chǎng)、財(cái)務(wù)和科技的人。企業(yè)選人最重要的是按照企業(yè)的需求，看看應(yīng)該找什么樣的人。

02

選人要選癡迷者

問：您之前也提到了癡迷者，這是您選人的標(biāo)準(zhǔn)之一嗎？

答：是的，選人要選癡迷者。

癡迷者就是干一行愛一行，能夠俯下身去，能夠鉆得進(jìn)去，這種人就叫癡迷者。早晨6點(diǎn)就到工廠，晚上半夜才走，夜里醒過來(lái)，還是想企業(yè)里的那點(diǎn)事。這種人才適合做企業(yè)，才適合做領(lǐng)導(dǎo)者。如果有一搭沒一搭的普通人是不能做領(lǐng)導(dǎo)者的。

這么多年我在跟大家談話的過程中，心里都在選人，談話之間我就在想這個(gè)人可以做什么工作。因?yàn)槲沂谴蠹瘓F(tuán)的一把手，所以選人是我的主要任務(wù)。我有時(shí)經(jīng)常問：他是個(gè)癡迷者嗎？他是不是很熱愛自己的企業(yè)？如果他沒有那么癡迷，還是不行。如果一個(gè)人腦子特別靈光，心猿意馬的，很難把他放到企業(yè)一把手的位置上。這一點(diǎn)是選人非常重要的，他一定是癡迷于這個(gè)行業(yè)，才能做好。癡迷者不見得都能做好，但是要想做好，必須得癡迷，這樣才能鉆進(jìn)去。

我之前跟你們講到中國(guó)巨石的老總張毓強(qiáng)，他就是個(gè)癡迷者。他現(xiàn)在都65歲了，還在工作。前些日子我跟他說，我們是混合所有制企業(yè)，你可以做到70歲。日本很多企業(yè)家是做到70歲的，因?yàn)檎乙粋€(gè)企業(yè)家不容易，可遇不可求。他的經(jīng)歷很有戲劇性：十六七歲進(jìn)工廠做挑水工，每天要為工廠挑300擔(dān)水；后來(lái)慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，企業(yè)從大集體轉(zhuǎn)制成民營(yíng)企業(yè)；后來(lái)搞混合所有制又進(jìn)入中國(guó)建材。他很癡迷，完全自學(xué)，現(xiàn)在對(duì)工廠的技術(shù)了如指掌，關(guān)鍵是他一生就干這一件事。我最早見到他，他說了一句話讓我覺得挺深刻。他說：“宋總，你們做國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不行了還可以調(diào)一調(diào)，而我們把企業(yè)當(dāng)作生命來(lái)做，企業(yè)是我們一生的身家性命。” 他講得非常對(duì)，只有這種人，才有可能做出事業(yè)來(lái)。他每天早晨6點(diǎn)起床就去工廠，晚上12點(diǎn)才回家，他就是我講的這種人。這個(gè)企業(yè)在他的帶領(lǐng)下，從當(dāng)年的一條萬(wàn)噸線，發(fā)展到現(xiàn)在的200萬(wàn)噸，成為全球最大的玻璃纖維公司，而且現(xiàn)在的新工廠都是AI智能化，都是機(jī)器人，十分壯觀。美國(guó)同行看了都很吃驚，質(zhì)量和生產(chǎn)水準(zhǔn)都超過美國(guó)同樣的生產(chǎn)線，達(dá)到世界一流。大家很難想象，這個(gè)企業(yè)是由一位原來(lái)做挑水工的年青人一路帶過來(lái)的。

▲張毓強(qiáng)，巨石集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官

我想講的是，一個(gè)人是癡迷者，很癡迷這個(gè)事業(yè)，就一定能做成。人只要肯鉆進(jìn)去，世界上就沒有什么難事。

癡迷非常重要，一把手的特質(zhì)就要是個(gè)癡迷者。我們除了有張毓強(qiáng)這個(gè)癡迷者，還有泰山石膏的董事長(zhǎng)賈同春、中復(fù)神鷹的董事長(zhǎng)張國(guó)良、國(guó)顯科技的董事長(zhǎng)歐木蘭等一批癡迷者。

問：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，除了專業(yè)化和癡迷，還應(yīng)該具備什么特點(diǎn)呢?

答：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上是做人的領(lǐng)導(dǎo)，再癡迷也不能是一個(gè)人做，而是帶領(lǐng)著一幫人在做。這就要討論什么樣的人才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。做領(lǐng)導(dǎo)除了專業(yè)化、癡迷，本身還應(yīng)該有什么特點(diǎn)，這也是大家關(guān)心的。也就是說這么多優(yōu)秀的技術(shù)人員，這么多管理人員和業(yè)務(wù)人員，大家愿意跟著一位什么樣的領(lǐng)導(dǎo)干，這也是大家想問的問題。

在這個(gè)問題上，稻盛和夫很欣賞我國(guó)明代思想家呂坤在《呻吟語(yǔ)》里的一段話，作為領(lǐng)導(dǎo)者，第一流的資質(zhì)是人格厚重，第二流的資質(zhì)是磊落豪情，第三流的資質(zhì)是能言善辯。他把人格厚重作為領(lǐng)導(dǎo)者的第一資質(zhì)。

其實(shí)在企業(yè)里也是如此，領(lǐng)導(dǎo)者也要人格厚重。要利已利他，尤其要關(guān)心大家，要有集體主義，而不是光想自己；要有大聰明不能只有小聰明，要有大愛不能只有小愛，不能只愛自己。這些說起來(lái)容易，做起來(lái)挺難。比如學(xué)校，肯定是希望有一個(gè)人格厚重、眾望所歸的校長(zhǎng)。企業(yè)也是如此，企業(yè)選擇主要領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)也是人格厚重，這也是我所主張的。現(xiàn)在總講德才兼?zhèn)洌缘聻橄龋彩前训路旁谇懊妫戮褪侨说钠焚|(zhì)、品德，這方面特別重要。

選人、用人真不容易，是企業(yè)里最關(guān)鍵的事情。當(dāng)然我講的這些主要是指一把手，一把手是關(guān)鍵。其實(shí)各個(gè)層級(jí)都應(yīng)該量才使用，找到合適的人。企業(yè)里總經(jīng)理是什么樣的人，總工程師是什么樣的人，要因人而用，或者根據(jù)用途選人才。

03

企業(yè)需要優(yōu)秀的人去堅(jiān)守

問：您總結(jié)了選擇一把手的三條原則：專業(yè)化、癡迷者、人格厚重，也提到要把人格放在最重要的位置，當(dāng)前面兩個(gè)原則產(chǎn)生矛盾時(shí)，您會(huì)傾向于選擇企業(yè)專業(yè)化所需的，還是從愛行業(yè)、愛企業(yè)的角度去選癡迷者？

答：選一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，第一還是要看這個(gè)人的品德，就是人格要厚重。

因?yàn)樗皇穷I(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人、兩個(gè)人，或一個(gè)小公司，而是領(lǐng)導(dǎo)很多很多的人，所以首先人格要好，這非常重要。第二是對(duì)這個(gè)專業(yè)要癡迷，要喜歡。第三是能夠堅(jiān)守，至少能夠以企業(yè)作為自己的終身職業(yè)，喜歡在企業(yè)里做事。在中國(guó)有種現(xiàn)象是 “學(xué)而優(yōu)則仕”，做兩天企業(yè)就想當(dāng)個(gè)官，如果是這種想法，企業(yè)變成一個(gè)跳板，這是我比較擔(dān)心的事情。

我經(jīng)常講企業(yè)家在創(chuàng)新、堅(jiān)守和責(zé)任里，首先要做到的就是堅(jiān)守。我從大學(xué)畢業(yè)到今天整整 40 年，都在企業(yè)里。很多人說 40 年了，宋總是不是沒出息？別人跟他同時(shí)起步，甚至比他出道還晚，都做省長(zhǎng)、部長(zhǎng)了，宋總還在做他那點(diǎn)事。我不完全這么看，人各有志，企業(yè)也需要人。

企業(yè)需要一些優(yōu)秀的人去堅(jiān)守。我選擇的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，希望他能夠癡迷，能夠堅(jiān)守。如果他心猿意馬、這山望著那山高，我肯定否定掉他。我也要考察他的戰(zhàn)略思路、理解能力、科技學(xué)習(xí)能力等方面，綜合能力是必須考察的。

問：同時(shí)符合所有原則的領(lǐng)導(dǎo)者極少，現(xiàn)實(shí)中如何權(quán)衡？

答：這些要素比較難以兼得，每一項(xiàng)都完美，正好疊合起來(lái)，這樣的企業(yè)家鳳毛麟角，非常難找。

赫爾曼?西蒙講 “滿意決策” 是次優(yōu)選擇，即不追求我剛才說的三項(xiàng)都特別完美，但要選擇一個(gè)相對(duì)最好的，指出他的不足，進(jìn)行一些特別訓(xùn)練。有的可能在經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)上差一些，就送去讀 MBA、EMBA；有的可能政治素質(zhì)差一些，就送去黨校學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)；有的可能見識(shí)少一點(diǎn)，就送出去到國(guó)外好好看一看，補(bǔ)一補(bǔ)這些課，開闊開闊眼界，這些通過后天的措施是可以補(bǔ)救的。

選擇一個(gè)人之后，應(yīng)該根據(jù)他的短板，再給他量身定做一個(gè)培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)，同時(shí)要指出他的不足，因?yàn)橹赋霾蛔惴浅Ｖ匾?/strong>。我面試過一些干部，有的干部會(huì)天花亂墜講很多，我就會(huì)問他不足是什么，像你問我“宋總，你重組失敗過沒有”一樣，我也會(huì)問他：“你剛才講做了很多成功案例，能講一個(gè)失敗的案例嗎？最刻骨銘心的教訓(xùn)是什么？”有的年青人就回答不出來(lái)。我就笑了，如果你真正負(fù)過責(zé)任，一定有過失敗，一定有過一生都忘記不了的銘心刻骨的教訓(xùn)，看來(lái)你不是個(gè)擔(dān)當(dāng)者，也不是個(gè)負(fù)責(zé)者，所以肯定不能做一把手。

有時(shí)，這就是我們對(duì)人的選擇，不光看他成功的一面，還要知道他失敗的一面，同時(shí)也要知道他對(duì)自我的認(rèn)知。人無(wú)完人，但我們總要向著最理想的方向去培養(yǎng)干部。我對(duì)干部們的一些要求是：希望他們有完整的人格，熱愛企業(yè)、熱愛崗位，同時(shí)希望他們能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代創(chuàng)新的步伐。

杰克?韋爾奇說： “你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)！”

2026年，我們一起走進(jìn)知名企業(yè)參訪交流學(xué)習(xí)。