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當下的這種輿論邏輯正在變得越來越常見。一個公共事件發生后,輿論不再滿足于討論問題本身,而是不斷追索“是誰干的”“哪所學校畢業”,并進一步演變為身份標簽式的連帶審判。
撰文丨張同
近日,OPPO一則母親節廣告翻車,隨著武漢大學急于與涉事畢業生“切割”的回應,再次將事件推上風口浪尖。
事件起源于OPPO聯合《三聯生活周刊》發起的一場母親節征集活動。5月8日,品牌發布配套宣傳文案:“我媽有兩個‘老公’,一個是我爸,另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮,見另一個,她恨不得穿婚紗。”
海報中,母親舉著偶像應援牌,以子女視角描述母親追星的狀態。可以看出,品牌原本是想借用飯圈中的“老公梗”,呈現母親除家庭身份之外,也擁有興趣愛好與情感寄托的一面。但由于涉及家庭倫理的敏感表達,很快被大量網友批評為“三觀不正”“自作聰明”“刻意冒犯”。
企業文案的初衷,是想消解傳統母職刻板印象,但因為表達失當,最終演變成了一場品牌公關危機,甚至將火燒到了此次營銷策劃負責人的母校——武漢大學。
01
坦率地說,這句文案的最大問題之一,就是“普通人根本看不懂”。
即便是長期混跡互聯網、熟悉娛樂圈語境的人,第一時間也未必能迅速理解其中的邏輯。
理解這句話,需要代入特定的飯圈語境。所謂“一年見兩回”,指的是粉絲在線下演唱會見偶像;“穿婚紗”,則是部分女粉絲以婚紗造型參加偶像演唱會、表達情感投射的一種應援文化。
但問題在于,這類表達原本長期局限于飯圈內部。如今被直接移植到面向大眾的節日營銷中,再與“老公”這種涉及婚戀倫理的表達強行嫁接,極易造成語境錯位。
更重要的是,這句文案本身存在明顯的“捧一踩一”意味。重點并不只是“母親擁有多元身份”,而是通過“見偶像比見丈夫更重視”的反差制造傳播刺激。
于是,一部分男性網友看到的是“兩個老公”對婚姻倫理的冒犯;而不少女性網友則認為,企業是在消費“追星女孩”文化博流量。一句廣告文案,同時得罪了光譜兩端的群體,也迅速將OPPO推向輿論中心。
客觀而言,OPPO這次翻車并不冤。過去幾年,“婚紗追星”早已不再只是飯圈內部的“圈地自萌”。隨著公眾對飯圈文化觀感變化,加之互聯網輿論對性別、婚戀、家庭議題越來越敏感,這類表達本就存在明顯風險。
在這樣的背景下,企業仍試圖依靠擦邊玩梗制造“年輕化”效果,本身就是一次對輿論環境的誤判。
好在OPPO方面反應不算遲緩。在爭議發酵后,品牌很快發布道歉聲明,承認審核存在問題,并解釋文案原意是想呈現“更多元的母親形象”。
原本,事情到這里,輿論已經逐漸趨于平息。但隨后,武漢大學的一則回應,卻讓事件再次升級。
5月10日,武漢大學官方微博轉發該校文學院聲明稱:
學校極不認同某手機廠商“母親節”廣告文案的內容表述和價值傾向。這與武漢大學立德樹人的育人理念嚴重不符。
這一表態,被不少網友視為母校與涉事畢業生的公開“切割”。而這一切的背景是,在OPPO道歉后,已有部分網友開始“開盒”營銷負責人的個人信息,并前往其母校官方賬號留言施壓,要求學校“給說法”。
這本來就是一種情緒化的輿論外溢。因為企業營銷從來不是某一個人的單獨決定。一句能夠公開發布的廣告文案,背后往往涉及策劃、審核、傳播等多個環節。即便文案存在明顯問題,責任也不應被簡單壓縮到某一個具體“打工人”身上。
但武漢大學顯然掉進了這個輿論陷阱。在壓力之下,學校選擇迅速公開撇清關系,試圖以鮮明姿態規避風險,卻反而讓自己陷入更加尷尬的位置。設若武大要對每一個畢業生的言行負責(撇清),豈不是每天都要發聲明,每天都要道歉?
公眾真正需要討論的,本是品牌營銷為何一次次突破公共表達邊界,而不是對某位畢業生進行身份審判,更不是把爭議無限外溢到高校聲譽之上。
結果,原本關于企業營銷尺度的討論,逐漸演變成了一場針對個人背景乃至母校立場的情緒圍獵。
而隨著5月11日OPPO再次道歉,并宣布對中國區高級副總裁段要輝作出降兩級處分,這讓武漢大學此前那番急于“切割”的回應,顯得更加微妙。
02
其實,“婚紗追星”并不是什么新鮮現象。早在上世紀80年代,類似文化就已經出現在華語娛樂工業之中。后來隨著偶像文化的發展,“穿婚紗看演唱會”逐漸成為部分粉絲表達情感投射的一種方式。
1985年張國榮的發行專輯《為你鐘情》,TVB舉辦了一場特別抽獎活動,10位幸運粉絲可以有機會身著婚紗到場與張國榮合影。當時TVB舉辦的這場活動引起了廣泛的關注,成為“穿婚紗追星”的一個重要契機。
此后,“穿婚紗追星”成為一種文化現象,這種方式也吸引了不少粉絲參與。比如,國內曾有男歌手在演唱會上,穿著帶有結婚元素的演出服以回應女粉的婚紗應援。也有其他男歌手用過類似的應援方式。
很長一段時間里,這種行為都屬于飯圈內部的“圈地自萌”,雖然外界未必理解,但也很少引發大規模爭議。
真正引發“婚紗追星”進入輿論場的,是2023年王源演唱會期間,大量粉絲身穿婚紗到場應援的事件。當時,一張粉絲集體穿婚紗的照片在網絡瘋傳,并迅速引發兩極討論。
有人認為,這是粉絲表達青春情感與偶像陪伴記憶的一種方式;但也有人認為,這種行為已經超出了正常追星邊界,顯得幼稚甚至失當。
雖然爭議最終并未形成統一結論,但它確實留下了一個明顯的輿論后果,也即是,“婚紗追星”開始成為一種可以被公開批評、甚至是可以被上綱上線的文化符號。
這其實也是OPPO此次文案翻車的重要時代背景。隨著近兩年批評飯圈文化的聲音不斷增加,加之整體社會風氣趨于保守,企業如果仍試圖直接挪用小圈層的表達,就很容易引發反噬。
從某種意義上說,OPPO此次爭議,幾乎重現了當年“婚紗追星”的輿論。只不過,當年一部分網友將怒火發泄在抽象的“追星女孩”上,而這一次,網友將怒火直接投向了具體文案創作者。
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對于畢業生因工作內容引發輿論爭議,原本并不需要母校專門出面回應。
更何況,在現實的企業運行機制中,一句公開發布的廣告文案,從來都不是某一個基層員工單獨能夠決定的。
但令人意外的是,武漢大學不僅迅速回應,而且態度鮮明地與涉事畢業生撇清關系。
5月11日,OPPO發布處罰公告,通過對高級副總裁的重罰(降兩級)來表達這是一“系統性的管理失效”和“價值觀跑偏”。那么武漢大學此前急火攻心式的切割,就顯得既缺乏護犢子的溫情,也缺乏對企業決策機制的基本常識。
大學終究不是企業公關部門。高校當然可以表達自身價值立場,但如果在輿情壓力之下,迅速將矛頭轉向自己的畢業生,多少會給人一種“落井下石”的觀感。
更值得警惕的是,當下的這種輿論邏輯正在變得越來越常見。一個公共事件發生后,輿論不再滿足于討論問題本身,而是不斷追索“是誰干的”“哪所學校畢業”,并進一步演變為身份標簽式的連帶審判。
這種趨勢非常危險。對于企業而言,這當然意味著營銷必須更加謹慎,因為任何試圖依靠“黑紅”“擦邊”“冒犯式傳播”獲取流量的做法,都可能付出巨大代價。
但另一方面,公共輿論同樣需要邊界感。一個失敗的廣告文案,可以批評,也可以抵制,也可以要求企業承擔責任,但它不應無限上升為對具體個人、學歷背景乃至其母校的情緒圍獵。
否則,最終受損的,不只是某一家企業或某一位從業者,而是整個公共討論空間的理性與克制。
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