北京
有人輾轉看房數年，始終難尋靠譜經紀人；
有人懷揣安家期許，糾結猶豫、遲遲不敢下定。
近期，興商地產就發生了一段溫暖又有趣的安家故事。
95后客戶特意送來一面印有奧特曼的創意錦旗，
“你相信光嗎？不！我相信我的兩位客戶經理”。
這份偏愛與認可，源于興商地產資深經紀人劉美娜的真誠堅守與專業服務。
01
深耕行業十二載，與興商共成長
2014年入職興商昌平片區
2015年擔任店經理
2018年轉戰興商大興片區
這一方土地見證了她
人生中的美好時刻
戀愛、結婚、生子
2026年加入房產直播賽道
值得一提的是，她的愛人同樣是公司經紀人，夫妻二人并肩同行，深耕房產賽道，堅守初心服務每一位客戶。
劉美娜以直播間為窗口，直白、真實、專業地講解房源信息、樓市知識。沒有夸大營銷，沒有虛假話術，正是這份坦誠，讓她慢慢積攢了一批忠實且信任她的粉絲，本次故事的客戶關關，便是其中之一。
02
兩月默默觀望，真誠擊碎顧慮
這位95后客戶，有著長達兩年的看房歷程。漫長的時間里，她穿梭于各大房產直播間，也頻繁線下實地看房，卻始終沒能遇到讓自己放心托付的經紀人，買房一事遲遲沒有落地。
今年2月，關關走進了劉美娜的房產直播間。
在接下來的兩個月里，關關持續蹲守直播間，默默觀察、悄悄了解。看似不必急于置業，卻依舊執著尋覓合適的家。
漫長的觀望中，劉美娜專業客觀的講解、溫和耐心的態度、真實不浮夸的風格，徹底打消了關關的戒備心。關關主動留資，決定線下跟著劉美娜看房。
劉美娜通過自己的專業分析結合關關的需求精準推薦房源，最后，彩虹新城一套房子成功俘獲關關的心。
過戶當天，關關特意定制了一面創意錦旗，打破傳統錦旗的刻板樣式，中間印著極具儀式感的奧特曼，直白又俏皮地寫下專屬夸贊：
“嘎嘎靠譜”
“你相信光嗎？不！我相信我的兩位客戶經理——劉美娜和張金玉”
“超專業、超用心、超可愛”
簡單直白的文字，幽默溫暖的設計，字字句句都是客戶最真摯的認可。
03
以直播聚人心 用錦旗證靠譜
劉美娜依托房產直播，以專業真實的講解收獲粉絲信任，用真實客觀的房源解讀、專業接地氣的樓市分析圈粉無數，讓不少像關關一樣遲遲找不到信任經紀人的客戶，被她的真誠與專業打動，主動線下對接、托付安家大事。
憑借直播積累口碑、用真心收獲人心，線上結緣、線下安家，已然成為她服務客戶的常態。
其實這并不是劉美娜第一次收到客戶錦旗。從業多年，她收獲過各式各樣可愛又真誠的好評錦旗：
鄭重夸贊的“世界楷模、盡心盡責、靠譜”
幽默暖心的“漂亮就算了，還特別靠譜”、還有直白有力的“夯”
房產交易，從來不是一錘子買賣。
從直播間的默默相識，到線下的深度相伴；
從猶豫不決的觀望，到堅定不移的信任，
劉美娜用親身經歷證明：專業是底氣，真誠是底色。
未來，我們也將繼續保持初心，用靠譜的服務、專業的能力，為每一位安家者保駕護航，讓每一次置業，都成為一場溫暖美好的雙向奔赴?
[編輯] 張娜
[審核] 姬維
品牌運營中心
興商地產
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